Chargé d'affaires

devis et des actions de merchandising. ________________________________________ Débouchés Représentant, Animateur des ventes, Ingénieur commercial. Commercial grands comptes, Conseiller de clientèle, Chargé d'affaires, Responsable de comptes, Délégué commercial, Négociateur chargé de clientèle (Banque, Assurance). ________________________________________ Rythme de l'alternance 3 jours en entreprise et 2 jours à l'école. Durée 24 mois - 1200 Heures. ________________________________________

Business = marketing interentreprises, marketing des entreprises qui vendent des produits ou des services à d’autres professionnels. 3   2 sous-ensembles du marketing B2B:  Marketing industriel (échange de biens industriels)  Marketing d’affaires (projets, solutions clés en main) K. GOG LIOPRI MAR D JAN VIER 2010 DIVERSITÉ DES SITUATIONS DE MARKETING 1 Création de l’offre • Construction de l’offre et mise en place des conditions de l’échange • moyens par lesquels les clients

aux besoins spécifiques de chaque type de clients. Ceci a l’aide d’un chargé de clientèle unique qui leurs sera dédié, avec en plus une équipe d’expert pour chaque situation (dommage, responsabilité civile …). - De plus AON risk services a pour objectif d’augmenter et de dynamiser ses ventes ce qui permettra d’augmenter son chiffre d’affaire. La nouvelle organisation pourra donner lieu a un recrutement, de nouveaux chargé de clientèle ce qui va re-motiver les équipes d’AON, et servir a leurs

d’ouvrage d’exécuter une ou deux tranches conditionnelles. ARTICLE 2 - DOCUMENTS D'EXECUTION Le matériel demandé doit correspondre aux conditions techniques indiquées sur la spécification technique ci-annexée et qui fait partie intégrante du cahier des charges appel d’offres. ARTICLE 3 –ECHANTILLON Les soumissionnaires sont tenus d’adresser ou de déposer séparément, à leur offre, au plus tard Le 15 juin 2011, au Département Gestion et Achats - Service Achats, sis 8 bis rue ABDERRAHMANE EL GHAFIKI – AGDAL-

Actions/causes En observation sur le terrain Accéder au suivi de production (tableau de bord + fiches de relevés de production) Fonctionnement des moyens: Nombre ou % de machines en fonctionnement, à l’arrêt permet de « sentir » : - si atelier sous chargé - ou si taux de panne fort par machine Nombre ou % de MOD au travail, à l’arrêt Observation des quantités de pièces rebutées dans les « boîtes rouges » Observation des stocks inter-postes (vides/pleins) Observation continue Affichage du non

polyvalence complique la gestion des flux de clientèle Répartition des tâches Distinction entre front-office et back-office Subdivision par type de travail interne au « front-office » avec une distinction entre le personnel chargé de la vente, celui chargé de l'encaissement, de l'accueil, etc Distinction en fonction du niveau hiérarchique Avantage et inconvénient : Amélioration de la compétence mais manque de souplesse liée à l'absence de polyvalence Distinction selon hiérarchie :

créées en 2004, puis 7 en 2005. Le chiffre d'affaires d'O2 s'élève alors à 790 000 euros fin 2004 et passe à 2,2 millions fin 2005. 2006 : Le lancement du Plan Borloo et l'entrée d'Evolem dans le capital Sous l'impulsion du Plan Borloo, les services à la personne commencent à faire l'objet d'un engouement général. O2 continue son développement avec l'ouverture de 18 nouvelles agences. Fin 2006, O2 comprend 28 agences et réalise un chiffre d'affaires annuel de 5 millions d'euros. Mais les fondateurs

....................................................8 Une production d’orge brassicole complexe..........................................................8 Des processus de maltage et de brassage qui nécessitent un matériel varié ............8 Une charge de travail d’1,5 UTH ..........................................................................9 La bière : un produit soumis à une réglementation obligatoire...............................9 Une commercialisation favorisée par des débouchés divers

au Master « Chargé de clientèle professionnel » . * Les qualités nécessaires pour travailler dans une banque Le niveau d’études ne suffit pas. Certaines qualités humaines sont indispensables pour retenir l’attention des recruteurs, à commencer par de fortes capacités d’écoute et de conseil, en effet dans ce domaine on est constamment en contact avec la clientèle, qu’on doit conseiller… Il est également essentiel d’avoir l’esprit d’équipe et le sens du relationnel. Les chargés de clientèle

du budget et des délais dépassés seraient la cause de l’insatisfaction du client ; client, qui est le maître d’ouvrage du projet. Le client paie pour la réalisation du projet avant d’en exploiter les résultats. C’est donc à partir du cahier des charges qu’il fournit que les équipes de techniciens, ingénieurs et experts travaillent afin que le maître d’œuvre livre le produit du projet au client. Mais avant d’arriver à ce stade de livraison, il faut qu’à chaque étape du projet, le comité de direction