Changement Organisationnel Gestion Des Conflits Et Rendement Du Personnel

FICHES REVISONS MANAGEMENT SEMESTRE I SEANCE 1: INTRODUCTION AU MANAGEMENT Gestion : ensemble des techniques opérationnelles (marketing, finance…) Management : gestion des dimensions humaines, technologiques et organisationnelles « Le Management, c’est faire faire » Bertrand Collomb (PDG Lafarge) ( pas de solution universelle Organisation : système de relations interpersonnelles structurantes dirigé vers un but ( recherche de stabilité Le choix de l’internalisation dépend de la comparaison

distribue, depuis déjà plusieurs années, des produits aux divers restaurants et magasins qui sont dans un rayon de 80 km de la laiterie. Cette PME qui est encore à ce jour rentable n’a par contre eu aucune expansion. De plus, aucun changement de comportements organisationnels n’a été fait afin de s’assurer de demeurer compétitif avec le marché. Dans le cas présent, nous analyserons plus particulièrement l’unité de distribution qui est composée d’un gestionnaire, d’un superviseur, d’un expéditeur et

L'organisation scientifique du travail et les Assurances Sécuriplus L'organisation scientifique du travail est un modèle élaboré par Taylor cherchant premièrement à concilier les intérêts économiques des patrons (augmentation de la productivité, du rendement et de la stabilité) avec ceux des employés ( meilleures conditions de travail, sécurité d'emploi et développement des habiletés au travail) (Bédard, Ebrahimi et Saives, 2011, p.36). Taylor développe cinq propositions constituant l'assise de

RAIDANDI, qui par sa disponibilité, son expérience et ses conseils pertinents, m’a encadré tout au long de ce travail ; * Dr Lucien MEVA’A et M. BIDOUNG, pour avoir accepté d’examiner ce travail ; * Tout le personnel enseignant et administratif de l’ENSP de Yaoundé ; * Tout le personnel de la DIPD, en particulier les ingénieurs, ATANGANA et AMOUGOU,  pour leurs conseils et encadrement en entreprise ; * A ma grande famille qui a toujours manifesté un grand intérêt pour mes études ; *

CONSERVATOIRE NATIONAL DES ARTS ET METIERS Fiche de Lecture : (DSY222) La Gestion des Ressources Humaines Ed.Economica, 2003 Présenté par BE ZEIDANE Sidi Mohamed Professeur Responsable : M. Yvon PESQUEUX Année Académique 2005/2006 SOMMAIRE : Bibliographie de l’auteur

de la gestion des ressources humaines ………………………………………………………4 Chapitre l : Cadre conceptuel de la gestion des ressources humaines ………………………………………………..4 ..23 Conclusion Générale ………………………………………………………………………………………………………………………..28 Introduction Générale : Chang Tzu, philosophe chinois, disait « si tu veux des résultats durant l’année sème des graines, si tu veux des résultats durant 10 ans, plantes des arbres, si tu veux des résultats durant la vie, développe les hommes ». La gestion des ressources

CONSERVATOIRE NATIONAL DES ARTS ET METIERS Fiche de Lecture : (DSY222) La Gestion des Ressources Humaines Ed.Economica, 2003 Présenté par BE ZEIDANE Sidi Mohamed Professeur Responsable : M. Yvon PESQUEUX Année Académique 2005/2006 SOMMAIRE : Bibliographie de l’auteur 2

savoir-faire nécessaire pour la réalisation des actions décidées, faire vouloir : la motivation de personnel, – Contrôler : assurer la bonne exécution des actions décidées) 2. Fonction de distribution ( -fonction études et prospection commerciale : l’étude de Marché, la motivation de la clientèle –fonction administration des ventes : traitements des informations relative au prix, la gestion des commandes des Clients –fonction après vente : réparation d’un produit défectueux, formation des

garante du respect des intérêts des consommateurs au niveau macroéconomique Intensité de la main d’œuvre dans l’activité et les process.  Manque de compétence de la plupart des clients : la définition des besoins dépend du processus accompli par le personnel au contact. Il est aussi influencé par la disponibilité des offres et par l’intérêt du fournisseur plus que par une connaissance réelle des attentes du client.  Spécificités du marketing mix bancaire : produit, prix, distribution, communication

L’approche systémique DE LA DES GESTION RESSOURCES HUMAINES Presses de l’Université du Québec Le Delta I, 2875, boulevard Laurier, bureau 450 Québec (Québec) G1V 2M2 Téléphone : (418) 657-4399 • Télécopieur : (418) 657-2096 Courriel : puq@puq.ca • Internet : www.puq.ca Diffusion / Distribution : CANADA et autres pays Distribution de livres Univers s.e.n.c. 845, rue Marie-Victorin, Saint-Nicolas (Québec) G7A 3S8 Téléphone : (418) 831-7474 / 1-800-859-7474 • Télécopieur : (418) 831-4021 FRANCE