Cas Stratégie D Entreprise Canal Plus

électronique et de la vente à distance (FEVAD). Le commerce électronique ne se limite pas au seul réseau Internet. Dans le cadre du commerce inter-entreprises, on utilise depuis de nombreuses années des réseaux de type (E.D.I). Des transactions électroniques se réalisent également sur les réseaux téléphoniques mobiles. On parle de m-commerce (mobile commerce). Plus précisément, en France, depuis les années 1980, le minitel a permis le développement de transactions électroniques prémices des services proposés

relationnelles o 3.3 Maitrise des canaux et réseaux de communication o 3.4 Proposer une offre de valeur individualisée • 4 Intégration de la GRC dans la stratégie d’entreprise o 4.1 Fondements de l’entreprise relationnelle o 4.2 Caractéristiques essentielles de l’entreprise relationnelle o 4.3 Culture de l’entreprise relationnelle • 5 L'avenir de la GRC o 5.1 Tendances o 5.2 Les tendances des logiciels d'assistance à la GRC o 5.3 Une dimension sociale toujours plus large • 6 Notes et références

L’ENTREPRISE : UN BATEAU A MENER A BON PORT 4 1. QU’EST-CE QU’UNE ENTREPRISE ? 4 2. UNE MOSAIQUE D’ENTREPRISES 5 3. ASSOCIE, PATRON, PDG OU GERANT ? 7 4. LES GROUPES : LORSQU’UNE ENTREPRISE EN RENCONTRE D’AUTRES 11 5. L'ORGANISATION GENERALE DE L'ENTREPRISE 11 LES FONCTIONS DANS L’ENTREPRISE 13 LA FONCTION MARKETING 15 LA PLACE DU MARKETING DANS L’ENTREPRISE 15 1. L'EVOLUTION DES ENTREPRISES 16 2. L'ORGANISATION DU DEPARTEMENT MARKETING 18 3. IMPOSER L'ESPRIT

____________________________ 27 Annexe 2 : La désintégration de la chaîne de valeur bancaire ______________________________________ 29 Cerna 2 La banque de détail en France : de l’intermédiation aux services Nathalie Daley Introduction La numérisation des canaux de distribution, induite par le développement des technologies de l’information (TI), transforme les conditions concurrentielles dans la banque de détail. De nouvelles firmes émergent grâce au déploiement d’Internet : sites comparatifs spécialisés

Politique de distribution internationale ________________________________________ Après avoir sélectionné le marché cible, il faut mettre en place une stratégie de distribution qui implique d'une part, de sélectionner un mode de pénétration du marché et d'autre part, de choisir un circuit de distribution. Choisir le mode de pénétration consiste à décider comment faire accéder son produit au marché étranger. Les modes de pénétration sont destinés à assumer l'acheminement et la mise en circulation

"relation" par simple juxtaposition. Quant à la suppression des mots de liaison "avec" et "les" (relations avec les clients) c'est une faute appeléeparataxe. L'emploi du singulier au lieu du pluriel est également critiqué puisqu'il existe plus d'un client et plus d'une relation. Enjeux de la gestion des relations avec les clients (GRC)[modifier] Raisons d'un renouveau[modifier] La gestion des relations avec les clients correspond à une pratique très ancienne : Voir l'aptitude des anciens artisans

Nicolas Elkoubi 1 «La multiplication des outils, des techniques, des publics et des parties prenantes, la nécessité de dialoguer avec chacun d’eux, l’accélération de l’information...constituent autant d’opportunités pour prendre encore plus de pouvoir...que de risque de perdre la maîtrise de la situation» Frédéric Roy, CB NEWS 2 Remerciements En préambule, je souhaite remercier les personnes m’ayant apporté leur aide, celles qui m’ont supporté tout au long de l’élaboration

tStratégie de distribution Introduction * Le choix des canaux de distribution a une influence sur toutes les autres décisions marketing * Engagement à long terme Ressource externe clé Chapitre I : La distribution des producteurs : du multi-canal à l’omni-canal Section 1 : Le multi-canal : les débuts de l’intégration du e-commerce dans le mix 1 – Les différents modèles de présence sur le web * E-commerce désintermédiation supposée * Click & mortar :

réussit à établir, d’où l’importance d’obtenir davantage de compétences face à des clients plus exigeants. Dans un monde de plus en plus concurrentiel avec une globalisation des échanges et une dérèglementation continue des marchés, mais aussi avec des scandales qui entachent tout le système financier, la banque a comme priorité de restaurer son image et de réussir à satisfaire des clients qui n’ont plus aucun scrupule à être multi-bancarisés. Deux solutions : la prospection et la fidélisation

Stratégie Marketing | Plan du module I. Le marketing ou mercatique a. Définition du marketing b. Concepts et évolution du marketing c. Démarche de la mercatique ou marketing d. Segmentation au service du marketing II. Politique Marketing a. politique produit b. politique de prix c. politique de distribution d. politique communication III. Stratégie marketing A) Définition de la stratégie marketing B) Elaboration