Cas Renault Management Stratégique

Encadré par : Membres de jury : M. SKALLI (P) M. ECHAABI (ENSEM) M. CHOUAF(ENSEM) Mlle. SABER (SOMACA) M. HAJJAR (SOMACA) Promotion2009 Amélioration du Processus de Traitement des réclamations Clients selon le standard RENAULT Mlle. ELMAZIL Imane Mlle. ZEMANI Rokaya M. ECHAABI(ENSEM) Mlle. SABER (SOMACA) M. HAJJAR (SOMACA) Amélioration du Processus de Traitement des Réclamations Clients Projet de Fin d’Etude 2008-2009 ELMAZIL & ZEMANI -PFE 2009 2 Remerciement

producteur avec 17 millions de véhicules. Mais son cas est particulier car elle n’exporte que très peu de véhicules et sa production est principalement vendue sur son propre marché. L’Europe occidentale regroupe plus de 30 marques différentes et a produit en 2005 près de 21 millions d’automobile (sur 66 millions de véhicules produits au niveau mondial à la même année). On peut donc dire que l’Europe est un des acteurs principaux du marché. A noter que Renault est une marque française et qui appartient

relations humaines C- L’école néo-classique ou empirique D- L’approche socio -technique E- L’approche socio-économique F- L’école systémique G- Les approches les plus récentes H- l’approche stratégique :l’organisation stratégique II- quelques applications organisationnelles : A- structure et organisation B- description de postes C- gestion des compétences Introduction générale : La théorie des organisations veut rassembler tout ce qui tend

Croissance contractuelle (sous-traitance et franchise) = lié à un contrat passé avec une autre entreprise. * Les alliances stratégiques (contrat ou accord entre deux ou plusieurs partis qui sont concurrentes ou potentiellement concurrentes) * Alliances stratégiques complémentaires (profiter des synergies entre les activités). Ex : MATRA et RENAULT pour la création du Monospace pour la sécurité. PB de MATRA car devait passer par un concessionnaire. * Alliances stratégies

Baccalauréat Information et communication Marketing Management - Travaux pratiques Marketing management Travaux pratiques Séance 1 I. ETUDE DE CAS : NIKE (KOTLER ET DUBOIS, 12E ÉDITION, P.75) II. QUESTIONS RELATIVES AU CHAP. II III. EXEMPLE DE QUESTION D’EXAMEN 2 Séance 2 IV. ÉTUDE DE CAS : DELL (KOTLER ET DUBOIS, 12E ÉDITION, P. 203) V. QUESTIONS RELATIVES AU CHAP. V VI. EXEMPLES DE QUESTION D'EXAMEN 5 Séance 3 VII.ÉTUDE DE CAS : STRATÉGIES DES BANQUES LUXEMBOURGEOISES (PAPERJAM

Management Stratégique 6 novembre 2012 Evaluation : Au dernier cours, faire un portrait stratégique de l’entreprise qu’on aura choisi. Faire un spitch de 15-20 minutes qui présente la stratégie de l’entreprise en utilisant le plus possible des concepts vus au cours. Il faut utiliser les mots vus au cours. Jusque dans les années 80 l’économie fonctionnait de manière assez stable. Aujourd’hui on est dans la dérégulation. Aujourd’hui quand on est dans le secteur du management, plus rien

Majeure International Brand Management Synthèse du Séminaire Table  of  Contents   Introduction ................................................................................................................................................ 3   La  marque  dans  un  environnement  international  et  métiers.................................................... 4   La  marque  dans  la  démarche  marketing...................................

permis de mettre l’accent sur les modèles de rapprochements transfrontaliers via l’exemple de l’alliance Renault-Nissan. En effet, après identification des principaux facteurs de succès des rapprochements et l’explication des spécifiés du management interculturel et les concepts de culture organisationnelles et de la culture nationale, on eu l’occasion de bien toucher le processus d’intégration Renault-Nissan grâce à l’étude empirique initiée par Christoph Barmeyer et Ulrike Mayrhofer. IDEE DE L’ARTICLE

Fondements du Marketing: Remarques Préliminaires Facilitateur: Ali Hammoutène Résumé Marketing stratégique / opérationnel * La distinction entre marketing stratégique et opérationnel n'a aucune raison d'être. Cette distinction est purement académique. * Dans le monde des entreprises, la stratégie et l'opérationnel sont indissociables. * Le cœur de la stratégie marketing est la stratégie de Segmentation, Ciblage et positionnement et les variables d'action communément appelés mix

importante. Par exemple, lorsqu’un constructeur charge un bureau d’étude extérieur de concevoir son nouveau modèle, ou bien qu’il en sous-traite la fabrication. Ou tout simplement quand il achète un composant important comme le moteur : certains Espace Renault sont ainsi animés par des V6 Nissan ou Isuzu, fabriqués au Japon. Le « constructeur-ingénieur » (André Citroën affichait ainsi sa raison sociale) devient de plus en plus un concepteurmaître d’œuvre, dont l’activité est centrée sur l’optimisation