Cas Pratique Management De La Qualité

perception à la pratique  HADDAD Benali  2010 Pour un développement des compétences en situation d'analphabétisme: Cas de la société Les Couvoirs Chemaou « LCC »  LOUEZZANE Malak  2010 Analyse des pratiques de développement des compétences dans l’entreprise  SEBBOUH Anouar  2010 Le Schéma Directeur RH : outil de formalisation d’une nouvelle politique de GRH à la RADEEMA  ORFI Fatima  2010 L’insertion des cadres : Quel bilan et quelles perspectives ? (Cas du Haut Commissariat

sujet Définitions de la Qualité ‣CH II- Historique Aperçu général Les pionniers Les grandes dates ‣CHIII- La structure des normes Aperçu sur les normes NORME ISO 9000 NORME ISO 9001 NORME ISO 9004 NORME ISO 19011 ‣CHIV- Avantage de la Qualité Amélioration de rentabilité Dynamisation des ventes Limitation des risques CH V- Outils de mesure de la Qualité ‣CH VI Principe et fondement de la Qualité totale Principes Composantes

Introduction et problématique La qualité des produits est devenue un des facteurs qui influence le plus le commerce aux niveaux national et international. Pour cette raison de nombreux référentiels de management de la qualité ont été développés et adoptés au cours de ces dernières années. L’organisation internationale de normalisation (ISO) a créé en 1987 des normes représentant un consensus international sur les bonnes pratiques du management de la qualité, dans le but d’assurer que l’organisme

Management de la qualité Affaire international L3- S6 Dirigé par: M. BEN MILOUD ben.miloud.meriem@gmail.com Programme • • • • • • • • • Concepts et principes de la qualité Entreprise et qualité Approches du management de la qualité Processus de normalisation La certification La démarche qualité totale Le management par la qualité totale Le Lean management Méthode des six sigma Objectif du cours • Comprendre le vocabulaire relatif à la qualité, • Capitaliser et maîtriser les notions liées à

Le yield management, expression d'origine anglaise, en français gestion fine, est un système de gestion des capacités disponibles telles des chambres en hôtellerie ou des sièges dans le transport aérien, qui a pour objectif l'optimisation du chiffre d'affaires. On l'appelle également revenue management, ou encore de manière restrictive tarification en temps réel (selon Cariou)[réf. nécessaire]. De nombreuses autres définitions ont été avancées en fonction de l'approche envisagée1. Ainsi selon Alain

d'insertion…) et dégage les points forts de chaque formation 5 Masters-MBA de l'INSEEC ont été mis à l'honneur : - Marketing, Communication et Stratégies Commerciales - Ingénierie Commerciale et Management de Projets - Achats Internationaux et Logistique - Banque et Assurance - Wine Marketing & Management Chaque année, l’organisme SMBG réalise et publie son Classement des meilleurs Masters, MS, MBA et Formations Spécialisées bac+5/bac+6. Le cabinet fonde son classement sur trois critères : la notoriété

le remplir régulièrement et avec soin. Il faut, bien sûr, éviter de le remplir à la va-vite, à la dernière minute. Il ne pourrait pas, dans ce cas, avoir la valeur qui pourrait être la sienne, si le stagiaire s’acquitte correctement de son utilisation rationnelle. La présentation et la rédaction des réponses doivent se faire de manière soignée. Dans le cas où tous les objectifs auraient été remplis et que d’autres auraient été réalisés, il est possible de les ajouter dans des annexes utilisées séparément

- OBJECTIF 1 - √ Saisir la nature et l’importance de la fonction Ressources Humaines « FRH ». √ Acquérir les connaissances de base permettant d’identifier les liens entre les différents processus de la fonction. ADAPTER LES PRATIQUES DE GRH AVEC L’ORGANISATION Principes clés • Le rôle de la FRH dépend de l'organisation de l'entreprise • La fonction RH est au service de ses « clients » dans l'entreprise • Il importe de décloisonner les spécialités au sein de

le niveau de qualification et de rémunération, ainsi que la date et la durée du besoin. Une fiche de poste peut être conçue, parfois complétée par le titulaire actuel du poste, plus généralement par le manager de l’unité : Catherine Suisse Management : Les outils du recrutement B Définir le profil de poste et créer la fiche de profil de poste D’une manière générale, les fiches de poste décrivent les missions et activités incombant à un salarié dans une structure donnée, ainsi que sa situation

performance dans un contexte PME sera mis en évidence dans la deuxième partie. Cette partie soumettra également les changements à apporter au cadre général d’analyse pour l’adapter à l’étude des PME. Les écrits sur les PME et quelques études sommaires de cas d’entreprises permettront de proposer quelques pistes. 1. Les indicateurs de performance comme nouvel outil de gestion Les entreprises utilisent depuis longtemps des indicateurs de performance de nature généralement financière. Le bénéfice net