Cas Pratique Management De La Qualité

des Ressources Humaines Séance introductive Mlle.Wissal BEN ARFI 08/10/2012 1 Management des Ressources Humaines Prenez 10mn en petits groupes de 3 personnes pour pouvoir me dire: Ce que vous mettez sous l’expression « management des RH » Ce que vous avez éventuellement réalisé en la matière Si vous avez des attentes. 08/10/2012 Gestion des Ressources Humaines Mlle.Wissal BEN ARFI Management des Ressources Humaines Déroulement Définition et contexte Structure de la GRH Rôle de

Chapitre 1 Introductif : les concepts du management international. Section 1 : du management au management international. Définitions : gestion, management, système, management international. I- La gestion, une discipline à définir. Gestion vient du nom latin gestio : action de gérer, exécution, du verbe gérer : exécuter, accomplir – au départ pour le compte d’autrui. La gestion s’applique a priori : -à l’activité courante ; -à un horizon décisionnel relativement court. Exemple de définition :

40 I en pratIque I • LES nouVeaux PRoGRAMMES éCoNoMIE DRoIt management EN StS Les nouveaux programmes d’économie et droit en sections de technicien supérieur sont entrés en application à la rentrée de septembre 2009. La revue I ÉconomIe et management I a rencontré les inspecteurs généraux, Jean-Claude Billiet et Claude Nava, respectivement pilotes de la réforme du programme de droit et d’économie. Les réponses qu’ils donnent à nos questions permettent de comprendre l’esprit qui anime ces

3 - Avantages 4 - Portée d’application du système qualité II : LES NORMES DU SYSTEME QUALITE III : LES ETAPES DE MISE EN PLACE DU SYSTEME QUALITE IV :VERIFICATION DU SYSTEME QUALITE 1 -Vérification interne a – Audit interne b – revue de direction 2- Confirmation externe CONCLUSION Introduction De nos jours, la notion de qualité modèle tous les aspects d'une entreprise et elle couvre non seulement les

NATIONALE DE COMMERCE ET DE GESTION AGADIR Mohamed Issam AKIDI Audit du système de Management de la qualité Les Huileries de Souss Belhassan SOMMAIRE • Remerciements • Introduction générale • Etude théorique Présentation des huileries de sous Belhassan Aperçu générale sur la qualité - Définition générale de la qualité - Les normes ISO. Approche théorique de l’audit • Etude pratique Questionnaire d’audit : Liste de pointage. Résultats et commentaires Analyse Recommandations

MANAGEMENT DES ACHATS VHD: 24 PLAN DU COURS Préliminaire : Aperçu sur la fonction achats et approvisionnement dans l’entreprise Module 1 : Mise en œuvre des opérations d’achat dans le contexte national et extérieur Module 2: Ethique, aspects juridiques et évaluation du service approvisionnement Module 3 : Gestion des stocks et du transport Module 4: Approvisionnement dans le secteur public Module 5 : Modalités d’acquisition des services courants et des prestations intellectuels Module 6

actuelles amènent plus que jamais les actionnaires et les autres parties prenantes de l’entreprise, à exiger des dirigeants qu’ils s’assurent que leur organisation est bien sous contrôle et le démontrent. Selon Power (2005), la légitimité des pratiques de gestion dépend maintenant de leur auditabilité. Rendre les entreprises auditables, c’est faire en sorte que les processus de gestion puissent être évalués, par l’entreprise elle même et par des tiers indépendants. Quels sont les liens qui existent

adresser mes plus vifs remerciements à Monsieur Pierrick COUTURIER, mon responsable de formation pour son accompagnement durant l’écriture de cette thèse. Je remercie tout particulièrement Monsieur Odin Taillade mon tuteur d’apprentissage, Responsable Qualité et Sécurité pour l’aide qu’il a pu m’accorder pour l’accomplissement de mes missions, et pour le suivi de ma thèse durant toute la durée de cet apprentissage. Je remercie l’ensemble des intervenants du CESI, en particulier Mr Pascal BACOUP, pour

logique de l’amélioration continue : Je comprends les principes d’un système de management et la terminologie avant de lancer la démarche (ISO 9000) Je construis le système de management par la prise en compte des besoins et attentes des parties intéressées (ISO 9004) Je démontre l’aptitude du système de management à répondre aux exigences des clients (ISO 9001) J’améliore l’efficacité du système de management par la pratique d’audit (ISO 19011) Les normes ISO 9000 et le SMQ Webographie www.iso

projet permet, entre autres, non seulement de planifier mais aussi de constater au plus tôt le moindre dérapage (de la qualité, des délais ou du coût) afin de prendre les mesures qui s’imposent. Pourquoi la gestion de projet ? Pour gérer les ressources, organiser le projet.les projets n’atteignent pas souvent leurs objectifs (dépasse de délai, sur couts, non atteinte de la qualité) ; les projets se déroulent dans un environnement complexe (beaucoup d’acteur dans le projet, environnement extérieur