Cas Pratique Ikea

INSTITUTIONNELLE ET COMMERCIALE • La communication institutionnelle : l’organisation communique sur son identité, ses valeurs, ses engagements. L’objectif est de valoriser son image auprès des partenaires internes et externes. Par exemple, partenariat (Ikea avec Unicef). Elle est mise en œuvre assez fréquemment selon les organisations, et notamment lors des campagnes de recrutement ou des situation de crises. • La communication commerciale : elle porte sur les produits et les marques, son but est d’inciter

crédit. Promesse de la marque Facturation Produit Cohésion Support Vente Distribution DESS-HEC. LA MARQUE 30/01/09 7 Cas iPod et Saturn Transparence, intégrité, sincérité Plus on est riche en capital affectif, moins les épreuves sont difficiles. http://gmcanada.com/ss/english/vehicles/saturn/community/index.html DESS-HEC. LA MARQUE 30/01/09 8 Cas Vidéotron et Air Canada La course à la performance financière Trop de promotion peut nuire à l ’équité de marque. http://www

Vers un processus de « juste-à-temps »… Aujourd’hui, dans le monde de la grande distribution, on va de plus en plus vers le système du « juste-à-temps » qui à fait ces preuves notamment au sein d’un grand groupe de distribution de meubles : IKEA. Cependant, cette nouvelle façon de fonctionner engendre de nombreux changements organisationnels, la logistique étant le premier service concerné par ces changements. Dans un premier temps, voyons ce qu’est la distribution « juste-à-temps ».

activité productive grâce à des filiales implantées dans plusieurs pays ». Causes[modifier] Protectionnisme[modifier] Dans un article de 19574, Robert Mundell démontre que l’investissement des entreprises à l’étranger constitue une réponse aux pratiques protectionnistes. En effet, la politique protectionniste vise le plus souvent à protéger les entreprises nationales non performantes de leurs concurrentes étrangères. Suivant les lois de l’offre et de la demande, l’entrave créée à l’importation

can’t compete on price. We also can’t compete on quality, features or services. That leaves fraud, which I’d like to call marketing” 1. Une rapide perspective historique Du marketing de la rareté à la démocratisation de la consommation La pratique qui consiste à mettre en relation une offre et une demande est vieille comme le monde. Le marketing est apparu au 20emme siècle à la suite des RI qui ont amenées les marchés à se développer. Ce qui occupe les entreprises c’est la question de produire

opérateurs1. La fonction de distribution concerne l’ensemble des acteurs économiques : producteurs, distributeurs et consommateurs qui effectuent des opérations de distribution. Ainsi, le marquage des prix de vente au consommateur peut être réalisé selon le cas par le producteur, le grossiste ou le distributeur. La livraison d’un meuble peut être effectuée aussi bien par le service après-vente du distributeur que par le consommateur lui-même (vente à emporter), et le consommateur peut aussi distribuer des

L'entreprise a construit sa réputation sur l'idée que les Suédois fabriquent des produits de qualité, sûrs et bien construits, au design original de qualité. Plusieurs lignes sont proposées dans les magasins: le scandinave, le moderne contemporain, le « young Ikea» et une ligne à bas prix. La différenciation par rapport aux marchands de meubles traditionnels porte également sur d'autres aspects: ✓ un restaurant dans chaque magasin ✓ un service de prise en charge des enfants pendant que les parents

fidélisés, car ils n'ont pas réellement de limites de budget et suivent la mode et leurs envies. Les consommateurs à revenus moyens, eux, ont tendance, dans un contexte de crise actuelle, à privilégier la décoration de leur intérieur plutôt que de pratiquer des activités de loisirs. Ce marché bénéficie également de clients professionnels tels que les hôtels ou les restaurants qui, afin de fidéliser leur clientèle, n'hésitent pas à investir dans le mobilier et les accessoires de décoration d'intérieur

Internet que nous consultons, les publicités que nous regardons… Un bon marketing est devenu un ingrédient essentiel du succès de toute organisation. Or, il n’arrive pas par hasard. Il résulte d’une conception et d’une réalisation soignée. Les pratiques sont en permanences affinées et modifiées dans tous les secteurs d’activités. Pourtant l’excellence est rare et difficile dans le domaine. Le marketing est à la fois un « art » et une « science » car il implique de trouver un équilibre entre capacité

appelons au boycott des caisses automatiques dans les grandes surfaces ! ! Problématiques apportées par ces caisses automatiques C’est surement vrai si l’on n’a qu’un article a payer et si la queue n’est pas trop longue. Dans les autres cas, si parfois nous avons l’impression de gagner du temps c’est que nous sommes actifs dans cette opération : c’est nous qui faisons le travail des anciennes caissières et pendant que nous faisons cela le temps paraît moins long. En réalité l’opération