Cas Pratique Amdec

__________________________________ 100! 4.3! Modélisation des dépendances entre les risques-projet ___________________ 103! 4.3.1! Définition : dépendance entre risques-projet __________________________ 103! 4.3.2! Cas de la dépendance unitaire et ses composants _______________________ 104! 4.3.3! Description des cas particuliers de dépendance élementaire ______________ 106! 4.3.4! Applicabilité d’une dépendance ____________________________________ 107! 4.3.5! Incohérences entre les dépendances _________________________________

rôle et les fonctions du contrôleur de gestion aujourd’hui. Entièrement actualisée, cette 3e édition propose notamment un nouveau chapitre sur la gestion du risque et la responsabilité sociale de l’entreprise. Pédagogique, illustré par de nombreux cas d’application, cet ouvrage est destiné à un large public d’étudiants (université, écoles de commerce, écoles d’ingénieurs) et de praticiens. HÉLÈNE LÖNING Professeur à HEC au sein du département comptabilité-contrôle de gestion. VÉRONIQUE

le contrôle de gestion organisation, outils et pratiques 3e édition Hélène Löning Véronique Malleret • Jérôme Méric • Yvon Pesqueux Ève Chiapello • Daniel Michel • Andreù Solé Le contrôle de gestion Le contrôle de gestion Organisation, outils et pratiques Hélène Löning Véronique Malleret • Jérôme Méric • Yvon Pesqueux Ève Chiapello • Daniel Michel • Andreù Solé 3e édition © Dunod, Paris, 2008 ISBN 978-2-10-053856-0 TABLE DES MATIÈRES Présentation des auteurs Avant-propos

professeur à HEC au sein du département comptabilité-contrôle Pédagogique, illustré par de nombreux cas d’application, cet de gestion. ouvrage est destiné à un large public d’étudiants(université, ANDREÙ SOLÉ écoles de commerce, écoles d’ingénieurs) et de praticiens. LE CONTRÔLE DE GESTION Organisation, outils et pratiques e 3 édition ISBN 978-2-10-052167-8 www.dunod.com organisation, outils et pratiques 3e édition Hélène Löning Véronique Malleret • Jérôme Méric • Yvon Pesqueux Professeur à HEC

en œuvre............................................................ 125 III.4 L’AHP floue : choix des inducteurs de performance .............................................. 126 IV. EVALUATION DES PERFORMANCES DU PROCESSUS EN CAS DE VARIATION DES PARAMETRES............................................................................. 130 V. LA METHODE PROMETHEE : CHOIX DES ACTIONS D’AMELIORATION ..... 133 VI. CONCLUSION ………………………………………………………………………137 CONCLUSIONS ET PERSPECTIVES

conditions d’une relation client durable C Les supports de la relation client C La satisfaction client : un défi collectif C Le facteur humain dans la satisfaction des clients 169 171 180 187 191 198 12 Chapitre 7 Innover et capitaliser les pratiques C Savoir innover C Susciter la créativité de son équipe C Manager la connaissance 205 206 215 223 Chapitre 8 Le rôle RH du management C Recruter C Fixer des objectifs en phase avec la stratégie C Évaluer la performance des collaborateurs

...................................................... 75 Projet P-GPA - Gérer un projet en maîtrise d'ouvrage........................................................................................ 76 AS334 - Manager son équipe : outils et pratiques .................................................................................... 77 AS326 - Conduite de réunion ................................................................................................................. 78 P-MMM - Modéliser

Pillet, 1997. Qualité en production, Daniel Duret et Maurice Pillet, 2001. Le code de la propriété intellectuelle du 1er juillet 1992 interdit en effet expressément la photocopie à usage collectif sans autorisation des ayants droit. Or, cette pratique s’est généralisée notamment dans l’enseignement provoquant une baisse brutale des achats de livres, au point que la possibilité même pour les auteurs de créer des œuvres nouvelles et de les faire éditer correctement est aujourd’hui menacée. En application

PILLET Chantal MARTIN-BONNEFOUS Pascal BONNEFOUS Alain COURTOIS GESTION DE PRODUCTION Les fondamentaux et les bonnes pra ques 5e édi on Références > > > Un ouvrage de référence pour tous les gestionnaires de production industrielle. Un cas concret d’entreprise fictive, fil rouge de l’ouvrage, pour expliquer et illustrer les différents outils et méthodes utilisés. Toutes les méthodes et tous les outils de gestion de production, des plus traditionnels aux novateurs, explicités, comparés

Maurice Pillet, 1997. Qualité en production, Daniel Duret et Maurice Pillet, 2001. Le code de la propriété intellectuelle du 1er juillet 1992 interdit en effet expressément la photocopie à usage collectif sans autorisation des ayants droit. Or, cette pratique s’est généralisée notamment dans l’enseignement provoquant une baisse brutale des achats de livres, au point que la possibilité même pour les auteurs de créer des œuvres nouvelles et de les faire éditer correctement est aujourd’hui menacée. En application