Cas Pratique Amdec

aventure… SEQUENCE II : Les préalables de la recherche . 1. Objectifs de la recherche . 2. La théorie . 3. Le concept . SEQUENCE III : Synthèse sur les types de recherche. 1. Objectifs de l’analyse de cas en finance et en management. 2. Modèle global de la recherche. 3. Les approches analytiques en management. 3.1. Approche systémique. 3.2. Approche comportementale. 3.3. Approche décisionnelle.

Management du Service Public 2006-2007 Satisfaction de la clientèle Cas Amendis - Tanger Thèse professionnelle présentée par Mohamed DAHDAH Directeur de recherche : Fadel DRISSI Novembre 2007 L’ISCAE et l’ESSEC n’entendent donner ni approbation ni improbation aux opinions émises dans le cadre de cette thèse professionnelle. Ces opinions doivent être considérées comme propres à leur auteur. Satisfaction de la clientèle cas Amendis - Tanger 2 Mohamed DAHDAH / MS MSP Dédicace

. . . . . . . . . . . . . . p. 12 • Les modes d’enquête . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 13 5 - Présentation des 11 cas • Une diversité d’expériences . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 15 • Présentation synthétique des cas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 21 6 - Les constats • Diversités et ambitions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Productique et des employeurs montrent : • que les diplômés exercent des métiers particulièrement variés sur une large palette de secteurs d’activité, • qu’ils ont du s’adapter rapidement et efficacement au métier choisi, • qu’ils ont, dans la plupart des cas, évolué vers des postes à responsabilités, • qu’une part importante d’entre eux a poursuivi des études immédiatement après le DUT, • qu’une très large majorité d’entre eux a suivi, tout au long de sa carrière, des formations permettant de suivre les

décrite, ceci afin d'assurer sa mise en œuvre et son fonctionnement corrects. Rédiger une procédure présente un triple intérêt pour l'entreprise : 1°) Rédiger une procédure est avant tout une mise en réflexion. Cette rédaction "oblige" à observer les pratiques en vigueur, les faiblesses de l'organisation et améliorer les méthodes de travail, voire les repenser radicalement. Il convient donc d'accorder un peu de temps à cette tâche et de faire participer les divers personnels pouvant apporter leur contribution

l’aboutissement de trois mois de stage au sein du groupe Air France KLM. Au cours de cette période j’ai pu mettre en relation des acquis théoriques relatifs au domaine de la qualité et la logistique obtenus en DUT QLIO ainsi que des connaissances pratiques acquises sur le terrain. Le service des moyens généraux et des méthodes opérationnelles (MS-LO), de la direction Matériels et Services (BL-MS), appartenant à l’entité de la Direction Générale Industrielle (DGI), dans lequel j’ai effectué mon stage

36 37 38 42 43 44 49 OUTILS ET MISE EN ŒUVRE ¬ Outils d’acquisition de l’information ¬ Outils d’enregistrement ¬ Outils de communication 50 51 60 63 CONCLUSION 67 ANNEXES ¬ Annexe 1 : Etude de cas ¬ Annexe 2 : Références bibliographiques 70 70 78 EDITORIAL L ’Association des Producteurs Algériens de Boissons, créée en automne 2003, est une initiative d’une poignée de producteurs de boissons, soucieux du devenir de leur filière. Des

L’importance. I – 3 : La qualité du projet ou un projet de qualité ? I - 3 – 1 : "La qualité dans le projet". I - 3 – 2 : La qualité du projet I - 3- 3 : Un projet de qualité. I - 3 – 4 : Le management de la qualité du projet. II – LE CADRE PRATIQUE : l’intégration de la qualité dans le projet. II – 1 : La démarche qualité dans le projet II – 1- 1 : Définition de la démarche qualité II - 1- 2: La démarche qualité au cours du projet II – 2 : Le plan qualité projet (PQP). II - 2 -1 Notion

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Juvisy-sur-Orge (parking Condorcet) Les absences injustifiées ne sont pas admises. En cas d'absence, vous devez impérativement le signaler par téléphone et présenter un justificatif à votre secrétariat. Tout abus donnera lieu à des sanctions (lire attentivement le règlement intérieur). Sites, Parking. Accueil Représentants étudiants

française. Amélioration de la qualité : Action entreprise dans tout l'organisme en vue d'accroître l'efficacité et le rendement des activités et des processus pour apporter les avantages accrus à la fois à l'organisme et à ses clients. Amdec Analyse des Modes de Défaillance, de leurs Effets et de leur Criticité : Méthode d'analyse préventive de la fiabilité. Elle consiste à : Rechercher et décrire les défaillances potentielles d'un système depuis leurs origines (causes) jusqu'à leurs