Cas Pratique Agence De Voyages

Tunisienne de Banque, Agence De Bizerte, pour leurs soutiens et leurs précieux conseils. Je suis très heureuse et reconnaissante pour la haute confiance que vous m’avez accordée pour l’élaboration de ce travail. Veuillez trouver ici l’expression de mon profond respect à tous le personnel. Je tiens à exprimer ma profonde gratitude au service de stage de mon Institut « ISET Bizerte » pour m’avoir offert l’opportunité de faire ce stage afin d’acquérir une expérience pratiques ainsi que des reconnaissances

l’écosystème. Chose qui ne reste pas inaperçue vu l’importance de l’application de la politique de durabilité dans toutes les formes de tourisme et surtout celle du désert qui abrite un écosystème très fragile. Cependant, avec les différentes pratiques qui se font dans le désert pour attirer de plus en plus de touristes, il est nécessaire de mettre en place et de développer des mécanismes qui permettent aux différents acteurs concernés (gouvernement, collectivités, secteurs public et privé, ONG

 Entreprise d’Accueil : Au Cœur Du Voyage Licence 3 – mention Ingénierie des Services Parcours Tourisme et Loisirs Année 2013/2014 RAPPORT DE STAGE Le voyage sur-mesure au cœur des stratégies webmarketing adoptées par un Tour Opérateur : Stagiaire : BORGES Clémentine Tutrice de stage : Mme MISSIR Remerciements Je tiens tout d’abord à remercier Madame Boulanger Marie, chargée de communication

S111. Accueil du client ou du prospect sur le lieu ou l’espace de vente J’ai accueilli le couple dans leur langue maternelle (anglaise) dans notre agence avec un accueil personnalisé. « Bonjour Madame, bonjour Monsieur, bienvenue, en quoi puis je vous aider ? » Je leur ai demandé si ils connaissaient Cityrama, je leur ai présenté, notre agence rapidement. L’agence vient d’être refaite entièrement, elle est plus lumineuse, nos brochures sont disposées sur de jolis présentoirs, il y a des écrans

technique………………………………………………… 25 I- Frais d’établissement. II- Local d’exploitation. III-Matériels et outillages. IV-Personnel. V- Calcul de BFR. Partie III : Etude financière………………………………………………31 Annexes…………………………………………………………………….39 Introduction : La création d’une agence de voyage réceptive représente la volonté conjointe de sept étudiants décidés à entreprendre dans le 1 Destination Pré-Rif domaine du tourisme. Cette ambition nous a mené à construire, rédiger et peaufiner notre plan d’affaire en nous mettant dans des

effet une remise en cause des droits humains fondamentaux, notamment ceux des femmes et des enfants devenus des marchandises sexuelles. Chaque année, 842 millions de touristes se rendent à l'étranger. Parmi eux, 10 % choisissent leur destination de voyage selon l’offre « sexuelle », d’après un rapport publié le 2 juin 2007, à l’occasion de la première Journée mondiale pour un tourisme responsable. Un nombre grandissant de touristes vont donc s'adonner à un genre bien particulier de vacances : le tourisme

INTRODUCTION L’évènementiel, est un type de communication que nous vivons au quotidien, c’est le cas avec des rencontres sportives, un salon où il y a quelques jour le départ de la route du rhum. L’évènementiel est : une technique de communication basée sur la création d’évènements voulus comme spectaculaires et sortant de l’ordinaire. La communication évènementielle peut viser les clients /consommateurs, la presse et les salariés de l’entreprise (conventions). Le caractère spectaculaire de l’évènement

des objectifs différents (par exemple : la rentabilité, la croissance, appliquer la loi et les règlements...) et limitent l’action de l’entreprise pour la réalisation de ses objectifs. Il s’agit donc, de comprendre en premier lieu la dimension pratique du management comme outil de pilotage et instrument de conduite de l’entreprise dans son environnement (à quoi sert-il?). En second lieu, une fois cette compréhension acquise, l’étudiant doit être en mesure d’analyser des situations réelles en

l’Enseignement Supérieur, de la Recherche scientifique et de la Technologie Direction Générale des études technologiques Institut Supérieur des Etudes Technologiques de Bizerte (De 12 Janvier à 07 Février) Entreprise d’accueil : ATLANTIS VOYAGES Elaboré par : BILEL ZEMZEM Année universitaire : (2008-2009) Introduction I. Présentation de l’agence : 1)- Présentation 2)- Fiche technique de l’agence 3)- Organigramme II. Les différents services de l’agence : 1)- Direction

la fuite des cerveaux constitue un manque à gagner pour le secteur touristique et un préjudice pour l’ ensemble de l’ économie marocaine. La situation risque de s’ aggraver tant que les opérateurs du tourisme marocain (hôteliers, agences de voyages, restaurateurs… ) continuent de traiter le salarié comme une marchandise et non pas comme un acteur actif de l’ entreprise. Plutôt que d’ adopter un management taylorien, les professionnels du tourisme doivent opter pour un management