Cas Marketing Voyageurs Du Monde

DEVELOPPEMENT & MARKETING DURABLE DEVELOPPEMENT & MARKETING DURABLE Développement durable, comment un concept se traduit en avantage stratégique: étude de l'entreprise SINEO Développement durable, comment un concept se traduit en avantage stratégique: étude de l'entreprise SINEO ASKANIAN ALEXANDRE Master 1 Européen Management et Stratégie des entreprises. (2010/2011) ASKANIAN ALEXANDRE Master 1 Européen Management

Restaurations………………………………………………………………. p.9 1.4 Spa et Bien Etre……………………………………………………………p.10 1.5 Extras……………………………………………………………………….p.10 1.6 Espaces Conférences……………………………………………………..p.11 - Deuxième partie – 1. DESCRIPTIONS DEPARTEMENTS COMMERCIALES ET MARKETING………………………………………………………p.13 2. DIFFERENTS MISSIONS DU STAGE…………………………p.16 A. Services relations clientèles (Réservations) B. Services commerciales C. Partie e-commerce 3. BILAN GLOBAL DE L’APPORT DE STAGE…………………..p.26 4. CONCLUSION……………………………………………………

MARKETING ET Sommaire I. INTRODUCTION 3 II. LES AVANTAGES DE LA FIDELISATION 3 III. STRATEGIE DE MARKETING OU MARKETING MIX ? 4 IV. LES MOYENS DE FIDELISATION 5 A. Les moyens traditionnels 5 B. Les moyens via "internet" 6 C. Les autres moyens : 7 D. La marque, un moyen de fidélisation à part entière : 8 E. Les limites de la fidélisation 8 V. LES LIENS ENTRE LE CONSOMMATEUR ET LE PRODUIT 9 VI. CONCLUSION 9 INTRODUCTION La fidélité

.............................................................................................................................................. 3 I. 1. 2. 3. II. 1. a. b. 2. III. 1. 2. 3. a. b. c. d. e. IV. 1. 2. 3. 4. 5. Les seniors : une cible marketing à valoriser ................................................................................................. 4 Définition et délimitation de la cible ..............................................................................................

the focal firm (as we apply our model to an airline company) is significantly and strongly linked to the benefits of the program. Key words : commitment, trust, satisfaction, loyalty, discriminant analysis. INTRODUCTION L’examen des pratiques marketing actuelles montre que de très nombreuses entreprises mettent en œuvre des programmes de fidélisation (Lehu, 1999). Nés dans l’industrie du transport aérien, ils se sont vite généralisés à d’autres secteurs : hôtellerie, cartes de crédit, stations-service

Cas : Club Med 22/10/2010 Sommaire 1. La mission d’activité 2 2. Objectif stratégique 4 2.1 Stratégie choisie 4 Objectifs stratégiques : 5  Objectif général : Être le leader des vacances Haut de Gamme tout compris 5 1. Attirer les 2% de la population la plus riche de France (csp ++) et du monde ! 6 2. Améliorer la rentabilité des Clubs et augmenter le CA 6 3. Repenser l’offre de prestation de services en club en la montant en gamme. 7 3. Le Marketing Mix stratégique

réforme de 2002. La première partie présente le marché automobile et les grandes phases de son histoire, ainsi que l’automobile telle que nous la percevons aujourd’hui. Elle fait également un point sur les différents acteurs qui constituent le monde automobile. La seconde partie est consacrée à la présentation des réseaux de distribution avec leurs spécificités, cette partie est aussi l’occasion d’analyser plus en détail les stratégies de distribution d’une filiale d’un constructeur puis d’un

surement, de lendemains qui chantent. Toutes les crises le démontrent clairement que l’on on se construit au son du canon, quand tout va mal. On s’oblige à travailler plus, à rechercher de bonnes idées, à se dépasser. Pour donner des signes forts à ses voyageurs, Alain Bergson conseille l’organisation de cellules de réflexion autour du sujet. « C’est un vrai signe qui est donné aux équipes : agissons ensemble pour faire mieux. 3 - Apprendre à évoluer Il ne peut y avoir de Travel Management sans doute

------------------------------------------------- TP 2 : Cas TUI 1. Analyse PESTEL Politique : * Attaque terroriste : cela a conduit à un renfort des contrôles dans les aéroports, une politique stricte d’immigration et une peur des voyageurs → baisse des voyages et des vacances vers certaines destinations. * Instabilité politique : l’instabilité politique de certains pays (exemple des pays arabes récemment) conduit aux mêmes appréhensions. * Politique de taxation : les pays

Sommaire Le secteur d’activité : le tourisme I. Les caractéristiques du secteur Présentation du secteur Les principaux acteurs du monde du tourisme sont les tours opérateurs, ou plus simplement « T.O. ». Ces entreprises imaginent et élaborent les vacances tout compris. Elles proposent diverses formules, plus ou moins élaborées. Il est possible de choisir son voyage « à la carte », en assemblant, selon son désir, le transport, les hébergements, les visites et animations... Le tout constitue