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Recherche au CLAREE Lars MEYER-WAARDEN, Doctorant IAE de Pau et Institut des Théories Décisionnelles à l’Université de Karlsruhe (RFA), responsable du groupe de recherche Franco-Allemand “International Research Group for Relationship-and E-Marketing”. Résumé Mo ts clés : Programme de fidélisation - CRM - Analyse factorielle des correspon- dances multiples - Cluster Analysis. Abstract K ey w o r ds : Loyalty

un bureau avec une équipe et participe souvent à des réunions. Ses horaires sont réguliers mais dépendent des rendez-vous avec son équipe. Le Brand Manager doit savoir assurer la gestion d’une équipe et coordonner avec le responsable marketing les actions de développement, la production, les achats, la vente… En ce qui concerne la vente des produits le Brand Manager doit analyser la mode actuelle en regardant comment les personnes s’habillent dans la rue par exemple ou comment les célébrités

l’Institut des Théories Décisionnelles à l’Université de Karlsruhe (RFA). Responsable du groupe de recherche Franco-Allemand “International Research Group for Relationship- and E-Marketing”. Mots clés : Programme de fidélisation, CRM, Analyse factorielle des correspondances multiples, Cluster Analysis. La littérature en marketing donne peu de réponses sur les problématiques liés à la gestion d’un programme de fidélisation. L'objet de notre recherche est de contribuer à une meilleure connaissance théorique

de stratégie d'entreprise à l'Université de Harvard. Michael Porter, né en 1947 est un professeur de stratégie d'entreprise de l'université d' Harvard également spécialiste de l'économie du développement il est également connu pour être le père du marketing stratégique. Sa célébrité est due à ces travaux sur la façon dont une entreprise doit obtenir un avantage concurrentiel en maîtrisant mieux que ses rivaux les forces qui structurent son environnement concurrentiel. Porter a également formalisé

de l’entreprise Cas des entreprises commerciales : étude de la fonction commerciale 1) Principaux fournisseurs et analyse des types de relations 2) Analyse des moyens organisationnels et de gestion 3) Les principaux canaux de commercialisation/distribution 4) Evolution des parts de marché de l’entreprise page 8 page 8 page 8 page 8 III- Analyse des stratégies suivies par l’entreprise 1) Analyse des marchés de l’entreprise 2) Facteurs clés de succès de l’entreprise et marketing suivi 3) Choix industriels

catégories soit : * Politique * Economique * Sociologique * Technologique * Ecologique * Légale Cette méthode permet de repérer les composantes de l’environnement de l’entreprise qui évoluent (sachant que ce n’est pas le cas de toutes les composantes et que leur influence peut être différente de l’une à l’autre) et de les hiérarchiser. L’objectif est de déterminer celles qui représentent une réelle menace ou une vraie opportunité pour l’entreprise. La méthode PESTEL permet

COMMUNICATION MULTICANAL: HISTORIQUE : Il est important de revoir rapidement les évolutions des stratégies de communication multicanal. 1836, création du premier encart publicitaire dans la presse. 1920 Naissance aux USA du marketing moderne, arrivé en France en 1950. La première révolution de la communication survient dans les années 60 : les média planning… Les média planning et la télévision font exploser le marché publicitaire. Les années 90 annoncent les limites de la communication Média

entreprises européennes et mondialisation Introduction Le marketing international à deux notions : L’art et le respect dans son marché et pour continuer à croître dans ce marché, cette entreprise va souvent avoir des bues à l’export pour lui ouvrir de nouvelles portes commerciales. Il y a donc l’activité de l’entreprise sur son marché qui est national et international. I. Le marketing : définitions générales et spécifiques Le marketing : c’est l’ensemble des moyens dont disposent les entreprises

Attention Ce document est un travail d’étudiant, il n’a pas été relu et vérifié par Marketing-etudiant.fr. En conséquence croisez vos sources :) 1 Document envoyé par Kweeps, proposé par Marketing-etudiant.fr Licence « Management du Sport » Organisation et gestion de l’entreprise Etudiants : BOUCHET Antoine Morisse Laurent Année universitaire : 2007/2008 Document envoyé par Kweeps, proposé par Marketing-etudiant.fr UFR STAPS ORLEANS 2 Sommaire Introduction I- Présentation