Cas Management Bts

d'assurances (FFSA). Métier de l’assurance après un bac+2 Agent général d’assurances : Bac+2 minimum en ayant fait un BTS assurance ou un DUT carrières juridiques option assurance ou L2 en économie, gestion, droit. Une formation est dispensée par la compagnie d’assurances (au moins 600 heures). Une première expérience commerciale est exigée dans la plupart des cas. > But : - Conseiller et vendre : L'agent général aide ses clients à formuler leurs besoins en matière de protection des biens

à l’évaluation de la sous-épreuve E22 CCF Fiche d’aide à l’évaluation de l’épreuve facultative de langue EF1 page 43 page 44 page 45 page 46 page 47 (A) : première situation d’évaluation (B) : deuxième situation d’évaluation BTS AG PME PMI SESSION 2012 Page 10 sur 47 ANNEXE I CALENDRIER DES ÉPREUVES ET DES TRAVAUX DES JURYS BREVET DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR ASSISTANT DE GESTION DE PME-PMI à référentiel commun européen SESSION 2012 Dates Épreuves Métropole Polynésie Guadeloupe

|BTS Management des Unités Commerciales | |Session 2012 | |Epreuve d’ANALYSE et CONDUITE de la RELATION COMMERCIALE | |

| |Date de révision : | |Discipline : Management des entreprises - BTS 1 | |INTITULé DE LA SéQUENCE : Cas Axiclim | |Questions et problématiques abordées :

mercatiques : Les 4P 5 4. La mercatique après-vente 5 Partie 2 – Système d’information commerciale 6 • Schéma 7 • Tableaux récapitulatifs 8 Partie 3 – Missions dans le cadre du management opérationnel de l’équipe commerciale 9 Partie 4 – Missions dans le cadre de la relation clientèle 15 Partie 1 Descriptif de l’Unité Commerciale

communi­cation, du journalisme…) ou une école de commerce ou d’ingénieurs post-bac. Le recrutement se fait généralement sur concours pour 2 à 5 années d’études ; • choisir des études courtes à visée professionnalisante en préparant un DUT, voire un BTS/BTSA qui se préparent en 2 ans après le bac. n ¼¼Voir « Après le bac, les différentes poursuites d’études », page 30. Établissements Bac L Bac ES Bac S Université (hors IUT) IUT STS CPGE Écoles et formations d’ingénieurs (y compris

| | | | ( Type de management : Le management est participatif, les employés ont une certaine forme d’autonomie. Les vendeurs sont libres d’organiser les rayons et les promotions comme ils le souhaitent tout en respectant les valeurs propres à l’entreprise (satisfaction de la clientèle

Présentation du Système d’Information Commerciale Fiches d’utilisation du SIC Récapitulatif des missions et activités liées à la relation clientèle Fiches liées à la relation clientèle Récapitulatif des missions liées au management Fiches liées au management Descriptif de l’unité commercial 1 Contexte géographique 1.1 La zone de chalandise Les courbes sont des courbes isochroniques, elles sont situées à 10, 15 et 30 minutes de l’unité commerciale, respectivement Z1, Z2 et

Épreuve commune aux deux spécialités Durée : 4 heures coefficient : 3 CALCULATRICE NON AUTORISÉE POUR CETTE ÉPREUVE Le sujet se compose de 11 pages, numérotées de 1/11 à 11/11. Dès que le sujet vous est remis, assurez-vous qu’il soit complet. Code BTS SERVICES INFORMATIQUES AUX ORGANISATIONS Analyse économique, managériale et juridique des services informatiques page 1/12 GFI INFORMATIQUE GFI Informatique est un acteur majeur des services informatiques en France et en Europe du Sud. Son siège

| | | |CAS EXCEPTIONNEL D’UN PROJET COLLECTIF DE DEVÉVELOPPEMENT DE L’UNITÉ COMMERCIALE | | |