Cas Management Bts

Comment remplir la fiche bilan (annexe 9) BTS MUC _ ACRC ANNEXE 9 (Recto) BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES SESSION 2013 EPREUVE D’ANALYSE ET CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE FORME PONCTUELLE Fiche BILAN n°…1…. X RELATIONS AVEC LA CLIENTELE MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE (cocher la ou les cases concernées par la mission) (1) STAGIAIRE : Nom : DUPONT Prénom : FRANCOIS Intitulé de la mission : (2) Mise en place des soldes ; UNITE COMMERCIALE : Raison sociale

1. « Évitez surtout le plan chronologique (sauf dans le cas d'une progression entre un poste d'ouvrier et un poste d'encadrement) », recommande Jean-Philippe, professeur en DUT génie civil : découpez par exemple la deuxième partie en fonction des diverses tâches ou des différents services dans lesquels vous avez œuvré. 2. Ne vous attardez pas sur l'historique de l'entreprise. 3. Parlez de votre mission le plus précisément possible. 4. Ne mentionnez pas d'anecdotes (ne parlez pas du pot de

chalandise 1 B. Contexte commercial 1 1. Services et produits vendus 1 2. Nos méthodes de vente 2 3. La clientèle du restaurant 2 4. Type de communication employé 2 5. Principaux concurrents 2 6. Style de management 3 C. Contexte Organisationnel 3 1. Organisation de l’Unité Commerciale 3 2. Agencement 3 3. Fournisseurs, Commandes et Livraisons 3 II. Système d’information commerciale 4 A. Analyse des flux d'information 4 Les sources

BTS NRC EPREUVE E4 : COMMUNICATION COMMERCIALE - Exemples de situations de communication – négociation managériales ENTRETIEN DE RECRUTEMENT (Entretien de recrutement d’un nouveau collaborateur (situation observée) (Entretien relatif à votre propre recrutement en Contrat de Qualification, en Contrat de Professionnalisation, en Contrat d’apprentissage ou, en cas de formation initiale, pour le stage / projet. (situation vécue) (Entretien de fin de mission, contrat, stage ou projet avec

1 Séminaire Éducation Nationale « Revenue Management Accor » Novembre 2008 Organisé par B. CROISET, Accor et C. PETITCOLAS, IGEN ;M. MARTIN, Cerpet Rapport collectif Rapporteurs: A.BERMOND, C.BLANDIN, A.CHOTARD, N.COMPTE, G.GAILLAC, A.HERNANDEZ, P.GERONY, S.GRIFFOUL, N.MONTARGOT, P.MOUILLEBOUCHE, R.OLIVIER, P.PIERRAT, M.J RAOUX, V.REMY, C.SCHNOOR. 2 « Séminaire RM Accor 2008 » Rapport collectif : Sommaire des contributions Parties Sous-parties Intervenants ACCOR Auteurs Demande de Monsieur

effectuées : Tenue de la comptabilité générale…. UNE SECRETAIRE (Murielle PERRINAUD 38 ans) Formation : BTS secrétariat et TSGD Tâches effectuées : Accueil, suivi des SAV, relance fournisseurs, clients, saisie des réceptions, réception des messages informatique, gestion de la caisse… DEUX VENDEURS (Sylvie MARY 52 ans et Christophe CARTEAU 36 ans) Formation : Formation interne (Sylvie MARY) et BTS force de vente (Christophe CARTEAU) Tâches effectuées : Vente et conseil clients, mise en place de

BTS MANAGEMENT DES UNITÉS COMMERCIALES ANALYSE ET CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE SESSION 2009 N° de Matricule : M31........................................................................................... NOM : .......................................................................................................................................... Prénom : A ............................................................................................... Date de passage* : 27/05/2009 Etablissmement

Fiche bilan N°1 :……………………………………………………………………….p 10 Fiche bilan N°2………………………………………………………………………...p 12 Fiche bilan N°3………………………………………………………………………...p 14 Fiche bilan N°4…………………………………………………………………………p 16 RECAPITULATIF ET FICHE BILAN DES MISSIONS DE MANAGEMENT Récapitulatif des misions de la relation commerciale……………………………..p 18 Fiche bilan N°5………………………………………………………………………...p 19 ADMINISTRATIF P 21/22 Attestation de travail…………………………………………………………………

BTS S.T.1 C.2 Le 19/11/10 MANAGEMENT DES ENTREPRISES : Devoir n° 2 Durée : 1 heure 15 Le cas « WARMI » A partir des documents en annexe, de vos connaissances et de votre réflexion, vous traiterez les questions suivantes de manière claire et structurée : 1- Expliquez pourquoi on peut dire que la créatrice de WARMI peut être qualifiée d’entrepreneur au sens de J. Schumpeter et qu’elle suit une démarche de création d’entreprise. (4 points) 2- Indiquez quelle est la finalité de WARMI ainsi que ses

| |Attestation de conformité validée par le formateur et le tuteur (Annexe 5) | |Attestation de positionnement dans le cas d’aménagement de la durée du stage | |