Cas Acrc 5 La Concurrence Locale

Pélissier BTS MUC Dossier ACRC Analyse et Conduite de la Relation Commerciale Sommaire I) Présentation de l’unité commerciale p. 1~3 1. Enseigne GIFI p. 1 2. Le point de vente GIFI Saintes p. 1 3. Aspect commercial p. 1~3 4. Aspect organisationnel p. 3 II) Le système d’information commerciale p. 4~5 1. Les flux d’informations p. 4 2. Le réseau p. 5 3. L’aspect informatique p. 5 I) Présentation de l’Unité

PDUC : LES 5 PARTIES DU DOSSIER ET LEUR CONTENU (10 pages maximum au total) Parties ‰ Dossier d’examen, avec plan, ou éléments de plan, proposés 1 - ANALYSE COMMERCIALE ET ¾ 11 Analyse de l’UC sur son STRUCTUREE marché : ACTUELLE DE L’UC DANS SON CONTEXTE LOCAL - La Structure de l’UC ET LE CAS ECHEANT DANS LE CONTEXTE - L’Offre de l’UC DE SON RESEAU - la clientèle de l’UC Annexes personnelles ( hors dossier) mais utiles à l’oral 9 9 ™ Plaquette d’entreprise (produits)

Viard Jérémie BTS MUC Dossier ACRC Leroy Merlin Mérignac Maître de stage : Nicolas THOMAS Session 2011/2013 SOMMAIRE I - Présentation de l’entreprise Leroy Merlin Introduction A - L’environnement de LEROY Merlin Mérignac …………………………………page1 . Localisation . Analyse de l’emplacement . Zone de chalandise . Profil de la clientèle B - LEROY

candidat | | | | | |Cas exceptionnel d’un projet collectif de développement de l’unité commerciale | | |

BTS MANAGEMENT DE L’UNITER COMMMERCIALE SESSION 2012 ACRC Mr. Jean-de-dieu Aurélien Mme Gaëlle Bajoc SOMMAIRE DESCRIPTIF DE L’UNITE COMMERCIALE -Présentation Générale -Contexte Géographique -Contexte Organisationnel -Contexte Commercial SYSTEME D’INFORMATION COMMERCIALE -Points de contacts -Analyse des flux de d’information -Traitement de l’information -Formation et compétence du personnel -Diffusion

------------------------------------------------- Programme des matières professionnelles * Marketing * Management * Communication Présentation succincte des différentes épreuves Présentation détaillée de l'Analyse et la Conduite de la Relation Commerciale (ACRC) * Trame du dossier * Tableau des compétences et savoirs théoriques associés * Planning des échéances Présentation détaillée du Projet de Développement de l'Unité Commerciale (PDUC) * Trame du dossier * Planning des échéances

Dossier ACRC Darty Saint Martin d’hères I. Présentation de l‘unité commerciale Saint Martin d’Hères 1. Fiche d’identité de l’UC Nom de l’unité commerciale | Darty | Localisation | Zone commerciale des Glairons | Activité | Commerce de détail d’appareils électroménagers de matériels informatiques et audiovisuels | Rayon dans lequel le stage a été effectué | Informatique et accessories. | 2. Contexte géographique A. Implantation géographique L’enseigne Darty Saint Martin d’Hères

« CREATIVE TECHNOLOGIE » X BTS MUC 1 | ACRC | J’effectue mon stage dans la succursale de Citroën, dont le secteur d’activité est l’automobile où on y réalise des réparations (carrosserie, peinture, moteur…), vend des pièces de rechange ainsi que des véhicules neufs, utilitaires, d’occasion, de direction ou encore de société. Citroën est située au X à X, au cœur de la zone composée essentiellement de concessions automobiles avec également la marque Peugeot, qui est un membre du même groupe

et gratuitement en remerciement à l’engagement de Web, gestionnaire du site MyBTS. Toute revente de ce dossier est donc interdite. Merci de respecter le travail de chacun. Ce dossier n’a pas pour but d’être copié mais de vous inspirer. Le dossier ACRC est avant tout un travail personnel et qui demande un investissement. Lorsque le jury vous questionnera, votre dossier mais surtout vos connaissances et expériences seront mis en cause : non ce que vous pourriez prendre sur le dossier de X ou Y

Le PDUC est une épreuve orale .. •De coefficient 4 •D’une quarantaine de minutes Elle vise à évaluer le stage de deuxième année. Lycée B de Perthes - Abbeville Lycée De Gaulle - Vannes Généralités sur l’épreuve Stage de première année Epreuve ACRC L’étudiant découvre le fonctionnement courant de l’UC, et l’application de politiques commerciales décidées en amont. Stage de deuxième année En deuxième année, l’étudiant prend du recul vis-àvis de l’activité quotidienne et envisage la mise en œuvre