Cas 4 Dell Management

Services, tel qu'indiqué dans l'annexe 2 du Contrat, et s'engage par ailleurs à observer les modalités du Contrat. Les annexes ci dessous sont incluses dans le présent Contrat dont elles font partie intégrante : • • • • Annexe Annexe Annexe Annexe 1 2 3 4 Spécification des Services Prix - Paiement Conditions Générales Service Level Agreement ASPSERVEUR - SARL au capital de 15 000.00 € 35, Bd Longchamp - 13001 Marseille - Tél. : 0811 651 553 Fax 01 76 61 61 15 RCS Marseille 451 777 254 APE 6311Z

les sites commerciaux peuvent, par leur rôle de vitrine, générer des ventes qui s’effectueront par un autre canal. T. ISCKIA 15 représenté 40 millions de francs, et devrait doubler tous les six mois pour représenter 160 millions en 1998 (4). Cette utilisation du réseau comme moyen de diffusion d’informations commerciales (5) est complétée par la messagerie électronique utilisée comme moyen de communication avec les clients. L’utilisation interne des mêmes technologies est également

«EMD ÉcolE DE ManagEMEnt, apprEnDrE à DEvEnir lEs DÉciDEurs ÉthiquEs DE DEMain» Manager, c’est servir EMD-PLAQUETTE-2011-12.indd 1 12/01/12 14:41 ouvErturE au MonDE Et consciEncE Du travail rEsponsablE Le mot du PrésiDent « L’EMD École de Management propose un pari audacieux : former de futurs managers en englobant l’enseignement dans une vision éthique de l’homme et de son engagement. L’ouverture au monde, le respect de la personne humaine et la conscience du travail responsable

temps s'avère plus difficile les années suivantes et seulement trente-cinq nouveaux magasins ouvrent jusqu'à la fin de 1989. Jeff Brotman, fondateur de Costco, rejoint le comité la même année, ainsi que Craig Foley, dirigeant de Chancellor Capital management, et Jamie Shennan, dirigeant de Trinity Ventures. Trente autres ouvrent en 1990, la première année fiscale profitable depuis le rachat. Pour l'instant l'entreprise est rependue à Seattle, Chicago et Vancouver.2 En 1991, vingt et une autres succursales

Marketing & Stratégie par SIMON "G3" Nicolas – ECGE13 – IAG/LSM UCL Université catholique de Louvain Louvain School of Management G3 1 / 28 PLAN DU DOCUMENT : 1. Page de garde du document 2. Plan du document 3. Synthèse de marketing 1. Le marketing stratégique 1. Les besoins et les réponses 1. La typologie de Murray 2. La pyramide de Maslow 3. Le principe de rationnalité limitée 4. Les 3 rôles du client 5. Le listing des besoins insatisfaits et leurs réponses. 6. La matrice FCB. 7. La matrice importance

Stratégie d'entreprise. Les études de cas * Comprendre la logique des constructions stratégiques. * Identifier la problématique stratégique de l'entreprise. * Mettre en application les concepts et méthode abordés en cours. * formuler un avis: diagnostic, préconisations, discussions. * Eviter les présentation descriptives, mais proposer une réelle discussion en séance => Les seuls outils de travail requis en séance sont le tableau de la salle de cours et le PPT. * Tout

Six Sigma Jean Margerand et Florence Gillet-Goinard, Manager la qualité pour la première fois LOGISTIQUE Shoshanah Cohen et Joseph Roussel, Avantage Supply Chain Philippe-Pierre Dornier et Michel Fender, La logistique globale et le Supply Chain Management Michel Roux, Entrepôts et magasins Jean-Luc Viruéga, Traçabilité ACHATS Jean-Christophe Berlot et José-Luis Bustamante, Être acheteur pour la première fois Roger Perrotin, François Soulet de Brugière et Jean-Jacques Pasero, Le manuel des achats

QUELLES SONT LES QUALITÉS D’UN BON BUSINESS PLAN ? Equipe, risques Ressources, rentable Compétitif utile, original Clair, précis, chiffré ANIMATION JUGEZ LE CAS TISER SUR SON IMPRESSION GLOBALE DE 1 À 4 ÉTOILES Clarté 4 Précision 3 Originalité 2 Compétitivité 2 Utilité sociale et environnementale 2 Ressources 4 Rentabilité 4 Equipe 4 Risques 1 LES 12 CONTENUS D’UN BUSINESS PLAN REFLETS DES SAVOIR-FAIRE Marché Offre proposée Distribution Partenariats Structure Acteurs Technologie Production

2 « Innover » * 1.3 « Amélioration » * 1.4 « Nouveau » * 1.5 « Nouveauté » * 2 Innovation et compétitivité * 2.1 Compétitivité hors-prix * 2.2 Concours de l'innovation * 3 Les multiples variétés d'innovation * 4 L'innovation, un phénomène polymorphe et complexe * 4.1 Une caractéristique commune, un « PGCC » de l'innovation * 5 Les quatre grandes catégories (ou types) d'innovation * 5.1 Les innovations de produit * 5.2 Les innovations

satisfaction ne sont pas liées. Il faut donc sans arrêt remettre à jour le Marketing. I. I.4 Une définition du marketing La démarche Marketing est un ensemble coordonné d’actions (commerciales) dont l’objectif est de stimuler, voire de créer les besoins des consommateurs pour ensuite les satisfaire. La satisfaction des besoins s’appuie sur une politique commerciale encore appelée « Marketing mix » fondée sur 4 éléments en interaction entre eux: * (Identifier le besoin) * Produit qui va le satisfaire