Carte Fidélité Carrefour

fiche mission pour le dossier d’ACRC 2. Pour obtenir des informations sur la concurrence et établir le diagnostic du dossier de PDUC Etapes 1. Identifier les concurrents directs et indirects pour cela vous pouvez vous aider de la carte de la zone de chalandise 2. Elaborer une grille d’analyse en exploitant les modèles proposés en ligne ou le modèle proposé ci-dessous et l’adapter à votre UC 3. Faire des recherches sur Internet pour compléter la grille 4. Aller

Comment mettre la carte de fidèlité au coeur ? Un exemple remarquable : les magasins ESSELUNGA Qui n'a jamais rêvé d'être chouchouté dans son supermarché comme chez son boulanger préféré ? Etre attendus, reconnus, salués, choyés... tels sont les rêves secrets de Bernardo Caprotti et de son fils Giuseppe, les deux têtes pensantes du groupe italien de supermarchés esselunga. Dans un contexte économique hyperconcurrentiel, depuis plus de deux ans, ils investissent des millions d’euros dans l'étude

Les différentes techniques déployés lors d’une stratégie de fidélisation La carte de fidélité Incontournable la carte de fidélité a envahi notre quotidien. On estime à 100 millions environ le nombre de cartes en circulation, correspondant à quelque 300 programmes de fidélisation, le plus souvent basés sur un mécanisme de récompense. Démocratisées par les grandes surfaces la carte de fidélité a rendu obsolète le marketing de masse pour aboutir sur un marketing différencié, regroupant les groupes

D’INFORMATION COMMERCIALE 1. Analyse des flux d’information L’information entrante Les sources d’information | La nature des informations | Le traitement des informations | Clientèle : * client mécontent * client satisfait * Carte de fidélité * Face à face | Demande d’information sur les produits, réclamations, habitudes d’achat.Système de point qui permet ainsi des réductions à partir d’un montant précisInformations sur les produits | Réception de l’appel au magasin par les hôtesses

Programme de fidélité [pic] Le Club Accorhotels, le programme de fidélité des hôtels Accor mondial, multimarques, gratuit et 100% internet Le Club Accorhotels est un programme de fidélité multimarques, gratuit, qui permet aux clients des hôtels Accor de bénéficier d’avantages et de récompenses dans la plupart des hôtels Sofitel, Pullman, MGallery, Novotel, Suite Novotel, Mercure, ibis, all seasons / ibis styles, Adagio et Thalassa sea & spa, soit plus de 2 500 hôtels dans le monde

activités proposées, sur le choix final vers lequel le client se portera au moment de choisir son établissement Puis j’aborderais les moyens employé par Le Bristol pour amener le client à venir chez eux Enfin j’ approfondirons sur les cartes de fidélité  que proposent les établissements à leurs clients II/L’importance Un client se déplace dans un hôtel soit dans un but de détente d’affaire ou de santé. Il est alors normal qu’il recherche un lieu calme .C’est pourquoi certains palaces n’hésite

commerces de proximité. Une autre de ses stratégies est l’ensemble des services à la personne qu’ils proposent, comme la livraison à domicile gratuite, la commande téléphonique et la connaissance des clients. De plus, le groupe casino propose une carte de fidélité valable dans l’ensemble des magasins du groupe qui donne la possibilité de cadeaux ou de réduction SNCF. A cela nous pouvons dire que la stratégie commerciale de casino est la fidélisation de sa clientèle. Fournisseurs: Les fournisseurs de

informations sont recueillies dans une base de données. Les différentes ventes sont enregistrées et associées à la fiche signalétique du client, ainsi on peut avoir accès à l’historique de ses achats. Les clients sont classés en fonction de leur fidélité (fidélité super, occasionnel, zappeur). Ainsi on peut aisément proposer des services supplémentaires aux clients fidèles et tenter de capter l’attention des clients zappeurs à travers des campagnes d’e-mailing ou encore des opérations commerciales. Lors

d’un client lambda venant dans notre hôtel. * Avant  (communication) : Pour attirer le client, nous mettons en place * Pendant (séjour, activités) : * Après (fidélisation client) : -Places de concert -Réduction de prix (carte de fidélité) -10 nuitées un cd offert -1000 nuitées la guitare de jimi hendrix

Fidélisation | Moyen | | * Email, SMS, | Relation client | Marque - Client | InteractionMarque - Client | Aspect technologie : Le fait qu’on va recruté plusieurs données * Sources de données – vision client * Boutique : carte de fidélité * Internet : achat sur site, navigation sur le site * Questionnaire * Outils + performances * Moyens de communication Aspect analyse : Connaissance du client qui va permettre de manipuler les outils (connaître ce que le