Carte De Fidélité Esthétique

« streetwear » de l’enseigne qui correspond à une tendance des 15-24 ans mais qui devrait bientôt s’orienter vers les 25-34 ans. Le magasin COURIR Herblay compte parmi sa clientèle de nombreux acheteurs réguliers possédant pour un certain nombre une carte de fidélité. Aux revenus divers, le panier moyen du client COURIR est de 89 €. Habitant généralement en banlieue urbaine avec une fréquence d’achat périodique, il a pour habitude de rechercher des produits avec un bon rapport qualité/prix, ses motivations

pouvoir, persuader, convaincre et convertir ces visiteurs en acheteurs. Les études sur le comportement des consommateurs qui achètent en ligne enregistrent une croissance exceptionnelle. Plus que jamais, le concept de fidélité à une entreprise, et plus spécifiquement de « fidélité à un site marchand », est au centre des préoccupations des spécialistes en marketing vu la concurrence omniprésente sur les cybermarchés. Dans la première partie de ce rapport, nous allons évoquer les fondements théoriques

eu le mérite de relancer la machine Lipton. Sa première décision ? Nommer un autre Frenchie, Etienne Sacilotto, à la tête de la division thé. Sous son impulsion, la marque a creusé l’écart avec les concurrents Twinings et Tetley. «Ils jouaient la carte traditionnelle du thé à l’anglaise, explique Sacilotto. Pour nous distinguer, nous avons mis le paquet sur l’innovation.» Premier effet de ce virage stra¬tégique, les équipes de R & D ont été renforcées, à commencer par celles de Sharnbrook, au nord

sous l’enseigne l’Oréal. Ces enseignes auront pour stratégies futures de diversifier leur offre en proposant des prestations de soins de beauté. http://www.dyn-com.com/dyncom107/dossier2.htm http://www.franchise-magazine.com/actualite/secteurs/l-esthetique-se-veut-plus-touche-a-tout-11.html Fédération nationale de la coiffure française 2 I. Présentation du projet 1. Executive summary La coiffure, un secteur économique à part entière a. Opportunités d’entreprendre Devant le succès des

collaborateurs, nos clients et nos partenaires lui reconnaîtront bien vite la valeur d’un ouvrage de référence. » Michel Lacluque, Directeur Marketing Aims Software « Après la lecture facile de cette bible de la fidélisation, vous pourrez faire rimer fidélité avec rentabilité. Jean-Marc Lehu met l’accent sur la maîtrise des flux d’information et la gestion des données, postulat de base à tout programme d’action. Maintenant, il vous reste encore à choisir parmi les très nombreuses solutions proposées

l’International (dont 12 magasins en Pologne). * 2005 Installation d’un nouveau concept pour l’enseigne du groupe Go Sport traduisant une envie de monter en gamme et se démarquer des concurrents en proposant des surfaces de vente mieux aménagées, plus esthétiques et plus aérées en jouant notamment sur la transversalité des rayons. B. Politique de Go Sport 1. Les valeurs 2. Les engagements 3. L’ambition |   | Nous concédons le droit exclusif, sur un territoire géographique (pays

Yves Rocher est connu pour les cosmétiques. ➢ La personnalité : Ce qui ressort de la marque Yves Rocher est le naturel, le « sans superflu ». ➢ Relation proposée : Yves Rocher est la première enseigne à lancer en 2008 une carte de fidélité nominative réinscriptible. A chaque achat, sera proposée une nouvelle offre promotionnelle à la cliente. De plus, les consommatrices, et consommateurs, reçoivent des offres promotionnelles par courrier pour les occasions telles que les anniversaires

[pic] LE DESIGN C’est dans les années 30’ que Raymond Loewy, designer industriel et graphiste franco- américain écrit « la laideur se vend mal ». Il va proposer d’apporter une valeur esthétique et symbolique forte aux objets pour relancer l’économie. Quelques années après, un lien se crée entre l’entreprise et l’aspect physique des différents éléments du mix. Il s’agit d’une technique de marketing visant à créer et gérer l’identité d’une marque auprès des consommateurs

socio-culturel L’évolution de la société a fortement influencé le marché de l’automobile. En effet les consommateurs sont de plus en plus exigeants sur les critères de sécurité confort et esthétique. Les producteurs ont donc dû s’adapter en développant leurs innovations technologiques (airbags, ABS ….), leurs compétences esthétiques (jantes en alliage). Les consommateurs s’orientent vers des segments personnalisés correspondant parfaitement à leurs exigences. Ils cherchent en particulier le meilleur rapport

matériels dans l’expérience. (cf. schéma polycop.) B/ Le service est un processus Il s’agit d’un processus de production et de livraison. PERSONNES BIENS Actions tangibles Services s’adressant au corps des personnes (ex : hôtels, restos, esthétiques) Services s’adressant aux biens physiques (ex : transport de marchandises, réparations automobiles) Actions intangibles Services s’adressant au mental des personnes (ex : psychothérapie, loisirs, conseils, formations) Services d’adressant à