Carrefour Stratégie De Fidélisation

Corrigé- Carrefour-2010 l’année des challenges De nombreuses décisions stratégiques doivent être prises chez Carrefour pour redresser les résultats et donner confiance aux actionnaires. Travail à faire : Q1. Explicitez la stratégie de marque de Carrefour. Identifiez les avantages pour les parties prenantes. Q2. Recensez les limites actuelles du concept de l’hypermarché. Q3. Expliquez les difficultés rencontrées dans le développement de l’e-commerce, des produits financiers et des services.

Carrefour compare, innove et nous fait rire !carrefour Revirement de stratégie chez Carrefour, après avoir refusé durant des années le système de comparaison des prix de Leclerc (Lire l’article : E.Leclerc… quiestlemoinscher.com) la plus grande enseigne de France lance une campagne de publicité qui compare ses prix avec la concurrence. Représentant des tickets de caisse avec une liste de course communes et des écarts de 3% à 23% à la caisse versus Lidl et Leader Price, Carrefour prends la parole

utilisées : • Sites Internet ➢ Insee.fr ➢ Metiersducommerce.fr ➢ Pme.gouv.fr • Documentation ➢ Jacques Vigny la distribution, structure et pratique. ➢ La distribution , organisation et stratégie : Marc Filser , Veronique des Garets, Gilles Paché ➢ La distribution :Nathalie Brudey , Cedric Ducrocq SOMMAIRE : ■ Introduction ➢ Le commerce de proximité définition ➢ Le commerce de proximité en quelques chiffres

DISTRIBUTEUR ET ROLE DANS LA FIDELISATION A L’ENSEIGNE  PROPOSTION D’UN CADRE D’ETUDE Jérôme LACŒUILHE, IRG Pôle Marketing et Logistique / Université Paris XII Val de Marne, IUT Sénart – Fontainebleau Résumé : Cette communication s’interroge sur la place et le rôle de la marque de distributeur dans la stratégie de fidélisation à l’enseigne. Afin de fournir aux distributeurs les leviers d’action nécessaires quant à l’utilisation de cette variable en matière de fidélisation, la recherche s’est

Logistique et projets de fidélisation : une association difficile ............... 11 2.3 Optimiser la production en optant pour une logistique pointue ............. 12 2.4 Répondre aux nouvelles attentes du consommateur ........................... 14 3. Cas d’application .......................................................................... 16 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 Leclerc lance le premier comparateur de prix sur le Web ..................... Carrefour teste la technologie RFID

Cela va engendrer de nouvelles stratégies : * Multi canal : e-commerce (internet) : le commerce de proximité doit être intermédiaire de livraison entre les sites et les clients (cdiscount et casino), cela permet de regagner des clients et des parts de marchés. * Stratégie de diversification : on élargit son portefeuille d’activité : des canaux de distribution : apparition de nouvelles technologies, bornes interactives, centres d’appels, internet. * Stratégie de différenciation : apr rapport

MONOGRAPHIE DE STRATEGIE La Stratégie Expansionniste Du Groupe Carrefour Contraint à l’internationalisation par l’évolution du secteur de la distribution aussi bien en France qu’à l’International, quelle a été la stratégie d’expansion développée par Carrefour ? Pour quels résultats ? Professeur : Jacky Boudeville Auteurs : Emmanuel FOYATIER François-Joseph KHOURY Lundi 14 Décembre 2009 Sommaire Introduction 3 I. Le Diagnostic Stratégique 7 a. Diagnostic externe 7

DISPOSITIONS. RESUME : Depuis les années 1990, les gestionnaires ont bien compris qu’attirer le client au sein du point de vente par le biais d’opérations commerciales ponctuelles ne suffisait plus à le rendre captif. L’observation de deux dispositifs de fidélisation montre que pour pérenniser une relation avec l’acheteur, les distributeurs s’appuient sur une palette très large de dispositions qu’ils attribuent aux clients, allant du registre de l’action rationnelle en finalité au registre de l’action affective

I. CARREFOUR FRANCE L’histoire de carrefour à débuter il y a 60 ans avec son père fondateur, Marcel FOURNIER, entrepreneur-visionnaire et l’ouverture du 1er hypermarché en France. 1. Historique Les dates clés qui retracent l’évolutions du groupe sont les suivantes : Les prémices ❖ 1959 : création de la société carrefour par les familles Fournier et Defforey. ❖ 1960 : Carrefour ouvre son 1er supermarché d’une superficie de 850 m² à Annecy ❖ 1963 : ouverture du 1er hypermarché d’une surface

d'Europe. - Le supermarché Carrefour Market de Bussy Saint Georges. -Le magasin hard discount Leader Price de Bussy Saint Georges. Ces trois points de ventes ont la même zone de chalandise, en effet, Carrefour Market et Leader Price sont situés dans la même ville, ce sont deux enseignes qui se trouvent l'une en face de l'autre, l'hypermarché Auchan est située dans une ville voisine. Étant donné que les formats de distribution sont différents et que chaque enseigne à sa stratégie, les produits proposés