Carrefour Stratégie De Fidélisation

Marketing Brillac Benjamin Dubois Géraldine Gayrard Clément Biehler Lucile Lefebvre Gwendoline [STRATEGIES MARKETING DE LA GRANDE DISTRIBUTION] Introduction I/ l'argument prix 1) Les enseignes traditionelles : l'exemple E.LECLERC a) Présentation de l'enseigne b) La stratégie de marketing sur le prix et le pouvoir d’achat 2) Le hard-discount a) Présentation b) L'exemple LIDL II / L'argument qualité, services aux consommateurs 1) Facilité de paiement 2) Facilité d'accès III/ L’argument

ses difficultés chez le producteur : le cas de Nestlé Grand Froid. 21 1. La mise en place du Category Management chez l’industriel 22 1.1. La Category Management et la philosophie de l’ECR 22 1.1.1. Inscription dans une stratégie d’entreprise 22 1.1.2. Un processus en 8 étapes 23 2. Les conditions de réussite du Category Management 24 2.1. Recadrage du contexte stratégique du Category Management 24 2.1.1. L'alignement stratégique 24

budget dépenses alim Cteur zappeur et insatisfaction Enjeu : fidéliser 3 facteurs accélérateurs de l’émergence : recherche en gain de productivité + NTIC + inflexion culturelle (win/win II. Naissance de l’ECR et du CM A. ECR (92) : stratégie industrie / commerce dans laquelle fabricants et distributeurs travaillent ensemble pour apporter une meilleure satisfaction au client final et en supprimant les coûts inutiles Système basé sur un échange de données et de marchandises, en partant

AUDIT Tesco OUBLON Marc SOMMAIRE I. PRESENTATION DE TESCO L’Historique de Tesco Présentation de Tesco et de son portefeuille d’activité II. PRESENTATION DE LA STRATEGIE COMMERCIALE ET DE DISTRIBUTION La stratégie Commerciale La politique de développement Le Positionnement Concurrentiel III. CONCLUSION Le SWOT Les Recommandations I. PRESENTATION DE TESCO • L’ Historique du groupe Tesco 1924 : Création de Tesco par Sir Jack Cohen, selon la formule

trouvé séduisant par 85% des Français. Les adhérents du groupement peuvent ouvrir deux drive par point de vente E.Leclerc est par ailleurs un important distributeur de carburant en France. Il comptait plus de 500 stations-service en 2009. Stratégie du groupe: E.Leclerc veut être Leader, il veut faire éxister son marketing d'enseigne. ►Politique de prix: E.Leclerc articule son image autour d'une politique de pénétration (prix bas), clé de son positionnement, notamment véhiculée par sa

l’adoption d’une stratégie multi-canal (voire cross-canal) d’autant plus importante qu’Internet apporte des outils supplémentaires et que les achats en ligne augmentent alors que ceux en magasin ont tendance à stagner ; - la réduction des surfaces de vente : l’ère des immenses lieux de vente « tout sous un même toit » semble révolue. Priorité est donnée aux petits formats (commerces de proximité, discount) notamment dans les pays industrialisés ; - l’évolution de la stratégie d’enseigne vers

"business plan", peu de cyber-commerçants se penchent sur la question et réfléchissent en amont à la définition d'une stratégie claire et des processus industrialisés. Bien souvent, ces derniers souhaitent se décharger de cette contrainte et externaliser sans plus de formalités. Pourtant, cette ultime étape peut s'avérer un avantage concurrentiel déterminant dans la fidélisation de sa clientèle.  Le secteur BtoC semble le plus épineux : pas de garantie que le particulier soit bien chez lui lors

l’évolution - Identification des opportunités - Rechercher des nouveaux clients  Conseil : - Présentation de l’entreprise - Apport sur les produits - Techniques de marchandisages  Négociation Vente  Apport en Valeur Ajouté aux clients  La fidélisation POLE 2 : Production et traitement de l’info  Information clientèle  Remonter des infos vers l’entreprise POLE 3 : Organisation de l’activité commerciale  Organisation efficace de l’activité  Reporting régulier en exploitant les outils

16/04/2012 Cas pratique : La stratégie du Groupe Auchan GASPARD Gaëlle 1) Pourquoi Auchan fait le choix de la croissance externe en 1996 ? La croissance externe représente l’acquisition ou le rapprochement avec des sociétés concurrentes ou complémentaires, ce qui implique un changement de taille de la société. Bien avant 1996, le groupe Mulliez avait envisagé quelques opérations de rachat qui n’ont pas abouties. Cependant en 1996, Auchan rachète Docks de France et Pao de Açucar

RAPPORT DE STAGE CHEZ CARREFOUR REIMS CERNEY Zbobo chang TEMA2004 1. INTRODUCTION Afin de compléter mes études et développer une expérience professionnelle dans une grande entreprise, j’ai effectué un stage de 9 mois chez Carrefour Reims Cerney. J’ai choisi un stage dans la grande distribution car c’est un domaine qui m’intéressait mais dont le secteur m’était jusqu’alors inconnu. Par ce stage, j’ai vu les réserves, l’administration, et surtout l’activité occulte aux clients