Carrefour Stratégie De Fidélisation

CHAPITRE 1: MERCATIQUE Déf mercatique: ensemble des actions -> prévoir ; constater ; stimuler ; motiver ; les besoins du consommateur et adapter son système productif/ stratégie commerciale. I- LES CARACTERISTIQUES: 1) C’est le service mercatique qui pilote les activités « client , service financier, service commercial, livraison, production » 2) Une démarche stratégique: - Pour répondre au besoins du client: Objectifs ? Quelle est la concurrence ? Les clients

septembre 2010, gagné après une série de surenchères avec DELL, ce grand groupe se positionne comme notre principal concurrent pour les années à venir. Une analyse du groupe apparait donc intéressante et pertinente dans le but de comprendre leurs stratégies. Après avoir brièvement présenté les chiffres clefs du groupe, cette analyse regroupe différents points qui permettent de répondre aux questions précédemment citées. En espérant répondre au mieux à vos attentes, je vous prie de croire, Monsieur

offrir au client des services diversifiés afin de satisfaire sa demande et ses besoins.
Auchan cherche à fidéliser les clients pour lutter contre ses concurrents
Au niveau international, le principal objectif du groupe est d’accélérer sa stratégie d’internationalisation pour rattraper ses concurrents. Pour cela, Auchan se concentrera principalement vers les pays d’Europe Centrale et d’Asie du Sud-Est.
Champ stratégique (secteur de la grande distribution) Le groupe Auchan est présent

Le groupe tente de les fidéliser. Sur le plan international, le principal objectif du groupe est d’accélérer sa stratégie d’internationalisation pour rattraper ses concurrents. Auchan se concentre principalement vers les pays d’Europe Centrale et d’Asie du Sud-est. Les activités stratégiques du groupe sont les suivantes : Hypermarchés, Supermarchés, Immobilier et Banque. Les stratégies d’entreprise d’Auchan sont: - Décentralisation : meilleure réactivité et adaptabilité, plus d’efficacité - Marketing

Carrefour et la grande distribution Thierry Pénard et Éric Darmon Stratégie d’entreprise Questions • Quelles sont les caractéristiques de la concurrence dans la grande distribution (entre Leclerc, Auchan, Carrefour, …) ? • Comment se caractérisent les relations entre la grande distribution et leurs fournisseurs ? • Comment expliquez-vous la diversification de Carrefour dans les services ? Historique de Carrefour • 1960 ouverture d’un supermarché Carrefour à Annecy – 1963 créateur du premier

d’abord en banlieue de Lyon et d’Antibes. En 1991, Carrefour entre à hauteur de 10 % dans le capital de Picard, alors que l’enseigne ouvre entre 10 et 15 magasins chaque année. En 1994, Carrefour porte sa participation financière à 79% (les 21% restant appartenant à la famille Decelle, fondatrice de l’enseigne). Le rythme de développement du réseau passe à 35-40 nouveaux magasins par an. A partir de 1999, l'expansion de cette filiale du groupe Carrefour s'accélère en France (notamment par le rachat de

groupe et l’entreprise * Le groupe Carrefour : un leader mondial de la distribution En quarante ans, le groupe Carrefour est devenu un leader de la distribution dans le monde. Deuxième distributeur mondial et premier distributeur européen, il développe aujourd’hui quatre formats de magasins alimentaires : les hypermarchés, les supermarchés, le cash&carry (grossiste) et les magasins de proximité. * Carrefour city Situé en centre-ville, Carrefour City est le magasin solution destiné à

consommateur Section 1 : Le règne du consommateur 1.1 le comportement du consommateur 1.2 Impact des consommateurs sur la stratégie marketing Partie II : Le neuromarketing ou le marketing de l’inconscient  Section1 : Généralités sur le neuromarketing Section 2 : Le groupe IMMERSION (le premier groupe marocain de neuromarketing ) Partie pratique : Partie III : Etude de cas « Carrefour market » Section 1 : les résultats de l’enquête Section 2 : Etude critique Introduction générale :

la distribution alimentaire Rewe une chaîne de 25 magasins "Billa" en Pologne, Dans les années 60, les magasins LECLERC s’agrandissent et adoptent la nouvelle formule du supermarché. En 1964, un an après l'ouverture du tout premier hypermarché Carrefour à Sainte Geneviève des bois, le magasin de Landerneau devient le premier hypermarché de l'enseigne. En 1969, 75 magasins indépendants, sous l'implusion de Jean-Pierre Le-Roch font scission avec le mouvement et se regroupent sous l’enseigne EX

bénéficier de la visibilité de cette enseigne en invitant les clients à connaître les produits, les soins et la gamme Dove spa à travers des écrans vidéo dans les instituts. °les distributeurs tels que Carrefour. °les journalistes, les psychologues. II°) Stratégies mise en place par Dove : a) Une stratégie de différenciation : Une communication de rupture : Dove veut se différencier en adoptant un positionnement totalement différent de celui de ses concurrents. Ainsi Dove possède des valeurs et des