Carrefour Stratégie De Fidélisation

(normes A.B., nature des produits) – grandes surfaces. 1. L’arrivée des produits « bio » en supermarchés. A. Les fournisseurs des grandes surfaces. B. La place du « bio ». 1. Définition des stratégies (linéaires et signalétique). 2. L’enseigne Carrefour. 3. L’enseigne Leclerc. 2. Une stratégie commerciale « bio » proche du consommateur ? A. Les politiques de vente. 1. MDD Bio: « A chaque enseigne son biorythme ». 2. La communication. B. Un consommateur quelque peu « perdu ». 1

personnel réduit aux caissières et aux manutentionnaires. Mais le modèle allemand a été adapté aux spécificités françaises. Ed a ainsi fondé sa stratégie sur l'introduction de produits de marque nationale au sein de son offre. Des marques comme Coca Cola, Ariel ou encore Nutella représentent désormais 20 % du chiffre d'affaires du réseau de distribution. Une stratégie payante à laquelle réfléchissent désormais Lidl et Aldi. Les hard-discounters veulent en effet devenir le magasin principal de leur clientèle

des intérêts provoquant une compétition dans le Secteur commercial ou industriel. - E. Leclerc - Carrefour - Casino - Cora - Intermarché / Les Mousquetaires - Monoprix - Système U Au niveau national Le secteur de la grande distribution connaît une forte concurrence, Le groupe Auchan doit lutter contre plusieurs grandes enseignes, notamment le groupe Carrefour. Le groupe Carrefour (Carrefour, Champion, Ed, Shopi, Marché plus, Promocash…) est leader de la grande distribution en Europe et numéro

d’orchestrer des stratégies globales sans rupture. Mais l’INNOVATION, nous l’injectons aussi et surtout dans les actions que nous menons pour nos clients. Sur toute la chaîne de valeur, de la construction de la marque à la fidélisation des meilleurs clients. PUBLICIS DIALOG Lead the change Clients Alimentaire : NESTLE, RICOLA Automobile : RENAULT, NISSAN Banque - Finance - Assurance : AXA, AMAGUIZ, CORTAL CONSORS, AKBANK Boisson : SPECIAL.T BY NESTLE, Distribution : CARREFOUR, MR.BRICOLAGE

besoins d'achat se créent. Alors, un nouveau comportement de consommation devient influent sur le pouvoir d'achat.  Pour cela distributeurs et producteurs ont adopté des nouvelles stratégies marketing : mettre en place toute une gamme de produits sous leur propre marque, c'est-à-dire celle de l'enseigne comme Carrefour ou Monoprix. Ces produits sont dits « MDD » : Marque de distributeurs ou encore marque d'enseigne de distribution. Ces derniers se sont développés récemment et ont pu atteindre une

Présentation de l’unité commerciale CARREFOUR MARKET Braine Plan du magasin (voir annexe 1) Fidélisation : La carte Carrefour La carte de fidélité Carrefour, utilisable dans tous les Carrefour (Carrefour Market, Carrefour City, Carrefour Contact, Carrefour) est à code barre et sert à cumuler des points fidélité qui permettent d’obtenir des bons de réduction suite à cette accumulation de points. Elle ne sert pas à payer. Elle est 100% gratuite et utilisable dans plus de 15 000 magasins en

près de 2000 hypermarchés sont implantés sur le territoire. Tout le monde a pris l'habitude de faire ses courses dans ces grandes surfaces qui proposent de nombreux produits. Cinq grandes enseignes se répartissent le marché. Il s’agit d’Auchan, Carrefour, Leclerc, Casino et Cora. Actuellement, la société Auchan possède près de 600 hypermarchés dans le monde, dont 125 en France. 48 de ses magasins sont situés dans le top 100 des hypermarchés en France en terme de chiffre d’affaires. Les 5 magasins

INDUSTRIE DE LA GRANDE SURFACE ALIMENTAIRE CARREFOUR Le secteur des grandes surfaces alimentaires : tassement du marché mondial Modification des modes de consommations (Bio, Internet…) Avec la crise, les Hard discount ont gagné en part de marché è L’industrie de la grande distribution est un marché à maturité, les distributeurs doivent donc faire face à de nombreuses mutations. Les GSA sont caractérisées par: „  Une vente de biens non spécifiques mais un CA réalisé majoritairement

entretenus par le proprietaire qui ne veut pas investir → Baisse de l'atractivité du client L’image du reseau est vieillotte ce qui attire ni les clients, ni les futurs proprietaires → Baisse du CA, et donc de l'investissement Stratègies d'entreprise Forces : Produit la moitié de ses MDD (marques de distributeurs) → Permet d’amoindrir les coûts et d’innover Usines performantes → Réduire les coûts d’approvisionnement, s’adapter aux besoins des magasins

situation de la société L’enseigne L’enseigne Carrefour est très importante. Les 56 hypermarchés Carrefour répartis à travers toute la Belgique proposent à leurs clients un des plus larges assortiments de produits food et non food de Belgique dans un environnement agréable. Chez Carrefour, les clients trouveront aussi bien les marques N°1 – la marque la moins chère de Belgique-, Carrefour que les marques nationales ou locales. Carrefour s'engage bien entendu  à proposer à sa clientèle la