Capacite Strategique

LE MANAGEMENT PAR PROCESSUS & LA VEILLE STRATEGIQUE Mohamed Jaouad El Qasmi, Professeur, Esi@esi.ac.ma Institut Supérieur de commerce & d’Administration des Entreprises, Route Nouaceur, km 9, Casablanca, Maroc. Téléphone : 022335482/83/84 Résumé : L’objectif de cette recherche est de mettre en évidence la relation entre le management par processus et la veille stratégique. Mots clés : Management par processus- veille stratégique Abstract : The objective of this research is to highlight the

revêt une double signification historique et stratégique. Première bataille purement aérienne jamais livrée, elle constitue aussi le premier affrontement de la sorte dont l’issue décide du sort d’une nation. L’erreur serait pourtant de croire qu’elle ne se réduirait qu’à cette seule perspective. En fait, l’immense offensive menée par la Luftwaffe de Goering sur le territoire britannique de juillet à septembre 1940 s’inscrit dans le cadre d’un projet stratégique de plus grande ampleur, dont la phase amphibie

celle-ci étant un ensemble de procédures, de méthodes, d’outils et de comportements ayant pour but de construire un avenir volontariste au lieu de subir les évènements. La gestion budgétaire constitue une étape importante de la planification stratégique dans la mesure où les budgets représentent l’image chiffrée de la stratégie de l’entreprise ramenée sur un horizon annuel. Les systèmes de gestion prévisionnelle se sont développés depuis l’époque de Fayol sous l’impulsion de plusieurs facteurs :

managers (selon Katz, 1974) Chapitre 2 : finaliser, mobiliser, évaluer I. Les finalités de l’entreprise a. Les finalités b. La responsabilité sociétale de l’entreprise c. Fixer des objectifs II. Management stratégique et management opérationnel III. La performance a. Définition de la performance b. Les indicateurs de performance i. Les tableaux de bord ii. Le tableau de bord prospectif Chapitre 3 : diriger

ses risques liés à L’incertitude. Les 4 types de veille dits « de base »: -Veille Stratégique -Veille Concurrentielle -Veille Commerciale -Veille Technologique Les variantes: -Veille Marketing (Commerciale + Concurrentielle + Technologique) -Veille Juridique -Veille Environnementale -… II – Les types de veille : A) Veille Stratégique : Anciennement appelée "veille industrielle", la veille stratégique, qui inclut la veille technologique, regroupe les techniques de recherche documentaire

attentes ne doit pas passer par une seule et même personne mais plutôt s’inscrire dans une démarche collective. Le choix d’un consultant n’est pas nécessairement un bon choix car couteux. • Établir un processus d’alignement et de planification stratégique des TI pour une mise à niveau des compétences liées. • Tenir un cahier de charges reflétant les besoins précis. • Implication nécessaire des membres de la direction tel le contrôleur, M. Lachance, dans le processus de planification.

Ahmed MRHIZOU, directeur de la Recherche et développement, le Laboratoire Public d’Essais et d’Etudes (LPEE). - M. Ali SABAH, responsable de l’unité de recherche documentaire, CERPHOS, Groupe OCP. - Mlle Salwa SERHANI, chef du service Veille Stratégique, la Caisse de dépôt et de gestion (CDG). - M. Said CHANDID, chef du département de la Stratégie, l’Office National des Chemins de Fer (ONCF). - M. Badreddine MAKOUAR, chef du département Marketing, la SAMIR. - M. Hicham EL KACIM, analyste,

efficace : en mai 1918, il a créé la division aérienne (600 avions dont 370 chasseurs et 230 bombardiers) dont le général Duval qui avait assuré cette création a pris le commandement. Aussi dès l’été 1918 s’est posée la question des bombardements stratégiques, les Alliés se divisant : les Anglais s’y montrant favorables et les Français hostiles. Cependant le tonnage des bombes emportées pour un raid ne cessait de croître : 62 tonnes en juillet 1918, 190 en octobre, et l’on espérait plus de 600 au début

innovations, etc… qui apparaissent sur un marché en surveillant vos concurrents. Cette stratégie permet comme son nom l’indique de rester concurrentiel, c’est-à-dire compétitif en restant informé des évolutions d’un marché. C’est donc une veille stratégique qui a pour but de vous permettre d’adapter vos offres et de profiter des dernières techniques en matière de vente. Pour cela, il faut d’abord recueillir les informations qui vous intéressent et ensuite les analyser afin de mieux pouvoir les exploiter

démarche stratégique I. Les étapes de démarche stratégique A. L’apport du modèle LCAG 1. L’analyse LCAG LCAG : Learned, Christiansen, Andeus, Guth (prof d’Harvard) Ils on mit en place un processus d’analyse interne et externe de l’entreprise Ce processus repose sur l’analyse des forces et des faiblesses de l’entreprise aussi que sur les menaces et les opportunités de l’environnement. 2. L’intérêt stratégique du modèle