Business Plan Mc Donalds

affiches placardées aux murs, ainsi que le porte-à-porte et les magazines. Mais également avec les films américains projetés dans les salles de cinéma françaises, de part l'accord Blum-Byrnes, en 1946, et après la Deuxième Guerre Mondiale grâce au plan Marshall. Le cinéma ( à travers Hollywood) prend une place très importante lors de la diffusion de ce modèle. En effet, le rêve américain est diffusé dans le monde entier grâce à des films à gros budget (Titanic...). De plus, les États-Unis sont les

Pepsico France Paul-Xavier Billette, Human Resources Business Partner, Microsoft France Philippe Canonne, DRH Sephora Axelle Denis-Linton, People and Organisation, Assistante RH Novonordisk France Daniel Dreux, Vice-Président RH Euro Disney Gérard Fau, DRH Alloin Transports M.Fleury, Responsable Relations Sociales Novonordisk France Patrick Kaczmarec, DRH Wolters & Kluwer Christophe Laval, Président de VPRH Hubert Mongon, Vice-Président RH de Mc Donald‟s France Jean-Pierre Renaud, Directeur développement

by: A successful brand is an identifiable product, service, person our place, augmented in such a way that the buyer or user perceives relevant, unique, sustainable added values, which match their needs most closely. (De Chernatory and Mc Donald,1988) A brand is highly powerful tool, because I t provides a balance of functional benefits and performance values. The term branch is used to describe the personality of a particular company’s products. The brand concerns use of design, color

| | | | [DOING BUSINESS IN INDIA] | | Table des matières PART I : OVERVIEW OF INDIA GEOGRAPHICAL SITUATION 4 DEMOGRAPHY 5 CULTURAL ASPECTS: UNITY AMONG DIVERSITY 5 LANGUAGE: 5 RELIGION 6 ECONOMICS 7 THE INDIAN ECONOMY MATURES OVER THE YEARS 8 PART II : CROSS CULTURAL ISSUES WHEN WORKING IN INDIA GENERAL BEHAVIOR 10 LANGUAGE BARRIER 12 HIERARCHY IN INDIAN ORGANIZATIONS 13 INDIRECT COMMUNICATION STYLE 14 TIME ORIENTATION 15 HARD WORK VIS-À-VIS SMART WORK

rapide 3 I1 Présentation 3 I2 McDonald’s contre Quick : présentations des firmes 3 McDonald’s 3 La stratégie globale en quelques mots 4 La mission 4 Quick 4 La stratégie globale en quelques mots 5 La mission 5 II. Plan marketing 6 II1 Marketing stratégique 6 Marché et segmentation 6 Concurrence 6 Environnement 6 L’offre de service 7 Matrice du « Restaurhamburger » 8 La map de concurrence en France (restauration rapide) 10 II2 La

 réunissant  les  prospects  et  les  clients  les  plus  importants.   Le  ciblage  client   La  démarche  opéra)onnelle  du  marke)ng   AQen)on  on  oublie  souvent  de  contrôler  l’exécu)on  du   plan   The image cannot be displayed. Your computer may not have enough memory to open the image, or the image may have been corrupted. Restart your computer, and then open the file again. If the red x still appears, you may have to delete the image

association avec la mer : l’enseigne Starbucks, fondée à Seattle, un des premiers ports de commerce américains, ambitionne d’apporter aux habitants de Seattle, région réputée froide et humide, le meilleur café issu des régions tropicales. 6 Cité in Harvard Business School Case, 9-813-361 (Septembre 2005): “Howard Schultz and Starbucks Coffee Company”. 4 Le terme “café de spécialité” a été utilisé pour la première fois en 1974 dans le Tea & Coffee Trade Journal. E. Knutsen, acheteur de café pour une entreprise

D - La planification d'activité. 106 1) 2) 3) 4) 5) 6) Mission de l'activité 106 L'analyse des environnements 107 La formulation des buts et objectifs 108 La formulation de la stratégie 108 La formulation du plan d'action 111 Le suivi et contrôle 111 E - Le plan marketing. 112 F - Un bon objectif 114 III - L'ANALYSE A - L'analyse du marché 117 1) Étudier le marché et construire un système d'information marketing. 118 2) Analyser l'environnement. 120 3) Comprendre la consommation

rentable ? 100 D - La planification d'activité. 106 1) 2) 3) 4) 5) 6) Mission de l'activité 106 L'analyse des environnements 107 La formulation des buts et objectifs 108 La formulation de la stratégie 108 La formulation du plan d'action 111 Le suivi et contrôle 111 E - Le plan marketing. 112 F - Un bon objectif 114 III - L'ANALYSE A - L'analyse du marché 117 1) Étudier le marché et construire un système d'information marketing. 118 2) Analyser l'environnement. 120 3) Comprendre la consommation

quotidiens de l’entreprise avec coordination des interactions avec le client ses clients au travers de processus préétablis au travers de différents canaux (Wilson, (Saint cast., 2003) le CRM collaboratif qui Daniel. et Mc Donald., 2001 ; Hobby. 1999) Tableau N1 : Définitions du CRM aux niveaux stratégique et opérationnel Les premières entreprises à avoir adopté une démarche GRC sur des marchés importants exerçaient dans les domaines suivants : services financiers, télécommunications