Business Plan Centre De Remise En Forme

Chapitre 1 :L'orientation client au marketing relationnel I. L'orientation client 1. Définition Auparavant centré essentiellement sur le produit, le marketing s’oriente résolument vers le client, qui devient l’objet de toutes les études, de tous les investissements, de toutes les convoitises de la part des entreprises. Avec la récente orientation « interactive

CHEZ LE MÊME ÉDITEUR Dans la même collection (Solutions dʼentreprise) R. LEFÉBURE, G. VENTURI. – Data mining. Gestion de la relation client – Personnalisation de sites Web. N°9176, 2001, 408 pages. P. DEVOITINE. – Mettre en place et exploiter un centre dʼappels. N°11122, 2003, 402 pages. L. CINQUIN, P.-A. LALANDE, N. MOREAU. – Le Projet eCRM. Relation client et Internet. N°11046, 2002, 350 pages. P. NAÏM, M. BAZCALICZA. – Data mining pour le Web. Profiling – Filtrage collaboratif – Personnalisation

sécurité. Cerf estime que les interventions gouvernementales dans le champ de réglementation d'Internet visent à rendre plus fiable l'infrastructure Internet, mais il met en garde contre des exigences imposées par les législateurs qui seraient, sur le plan technique, impossibles à mettre en oeuvre. En outre, tant et aussi longtemps qu'Internet demeurera vulnérable au «hacking», au craquage et autres formes de cybercriminalité, l'avenir semble précaire. Malgré ses inquiétudes sur l'Internet terrestre

supervision de Jonathan Potter, tous deux membres de la division LEED (Développement économique et création d’emplois locaux) de l’Organisation de coopération et de développement économiques (OCDE), avec la contribution de Francis Greene, Warwick Business School, université de Warwick, Royaume-Uni. © Photo de couverture: Joshua Hodge Photography, iStockphoto Pour les photos non protégées par les droits d’auteur de l’OCDE/de l’Union européenne, il convient de demander directement l’autorisation

soit annoncée ou qu’un chiffre catastrophique ne fasse la une des journaux. Pour autant, cette crise qui s’est installée durablement dans l’actualité peut également être l’occasion d’un coup de pouce à la création et au développement de nouveaux business. D’ailleurs 31 % des Français souhaitent créer leur entreprise, selon une enquête Ifop pour la CCI Entreprendre en France et 34 % d’entre eux le prévoient concrètement dans les deux ans, contre 26 % en 2008. Soit un vivier de 3,5 millions de créateurs

adéquation avec leur façon de voyager, réinventant ainsi pour l’hôtellerie le concept « tout business » de certaines compagnies aériennes. Au travers de ce concept novateur, OKKO HOTELS a pour objectif d’allier les avantages de l’hôtellerie de chaîne (tarifs compétitifs, nombreux services) à ceux de l’hôtellerie indépendante (authenticité, qualité d’accueil). Un concept imaginé par Olivier Devys et mis en forme par Patrick Norguet. SOMMAIRE I - UN POSITIONNEMENT INNOVANT A - Un concept novateur B

................................................................... 30 Présentation de la méthode ......................................................................................................................... 30 La décomposition sous forme de coûts partiels ........................................................................................... 34 La prise en compte du niveau d’activité : l’imputation rationnelle............................................................. 35 L’AMELIORATION

Emirats Arabes Unis sont devenus, depuis quelques années maintenant, une destination du Moyen-Orient très attrayante offrant aux touristes une palette infinie de prestations, de la plage à la piste de ski ou encore du souk traditionnel au plus grand centre commercial du MoyenOrient. Dubaï est la ville des Emirats Arabes Unis qui s’est le plus développée et qui ne cesse de s’agrandir. On la compare même à Las Vegas, mais sans les casinos. Les projets les plus fous y sont réalisés. Ceci nous permet de

SOMMAIRE Introduction……………………………………………………………………………………..……..5 Chapitre I : Comment créer son entreprise d'e-business ?.......................8  1. Les prémices de la création d'une entreprise d'e-business………………………………..8 2. Les business-modèles……………………………………………………………………………………9 2.1 Le site marchand……………………………………………………………………………………..…9 2.2 Le modèle Freemium………………………………………………………………………………..…9 2.3 L'abonnement…………………………………………………………………………………………..10 2.4 Le modèle de l'affiliation……………………………………………………………………………10

d’une politique de marchéage propre à accroitre la demande adressée à l’entreprise : c’est ce que l’on appelle le plan de marchéage, appelé aussi marketing mis, reposant sur un ensemble de politiques (les 4P). * Une structuration de l’entreprise autour de sa fonction commerciale : souvent symbolisée dans l’entreprise par l’existence d’un service commercial identifié et organisé. Le plan de Marchéage : définit la stratégie commerciale pour chaque produit, ou gamme de produits. Il permet de vérifier