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 Epreuve ACRC BTS Management des Unités Commerciales Session 2015 Sommaire I. Descriptif de l’unité commerciale dans son contexte 3 A. Géographique 4  Les moyens de transport 4  Les axes de circulation 4  Localisation des concurrents : 4 B. Contexte Commercial 5  La surface de vente 5  Les heures d’ouverture 5  Positionnement 5  L’offre 5  Services 5  La mise en valeur de l’offre 5  Le sens de circulation 5  Marchandisage

BTS Tertiaire – 1re année Vincent Camet – Anne-Marie Renault PRÉPARER L’ÉPREUVE D’ÉCONOMIE GÉNÉRALE ET DROIT DEVOIRS www.cned.fr 8 3513 DG WB 00 13 Conseils généraux Nous vous souhaitons la bienvenue en classe de première année de brevet de technicien supérieur. Ce fascicule prépare exclusivement à la sous-épreuve d’économie générale et droit de BTS (Unité 31). L’épreuve de Management des entreprises (Unité 32) est préparée par l’intermédiaire des fascicules 9615 : Préparer l’épreuve de Management

Épreuve commune aux deux spécialités Durée : 4 heures coefficient : 3 CALCULATRICE NON AUTORISÉE POUR CETTE ÉPREUVE Le sujet se compose de 11 pages, numérotées de 1/11 à 11/11. Dès que le sujet vous est remis, assurez-vous qu’il soit complet. Code BTS SERVICES INFORMATIQUES AUX ORGANISATIONS Analyse économique, managériale et juridique des services informatiques page 1/12 GFI INFORMATIQUE GFI Informatique est un acteur majeur des services informatiques en France et en Europe du Sud. Son siège

fonctionnement de l’UC Vendre Assurer la qualité de service à la clientèle Gérer l’offre de produits et services Enrichir et exploiter le système d’informations commerciales Intégrer les technologies de l’information dans son activité © Hachette Livre - BTS MUC - Gestion de la relation commerciale 1 - La photocopie non autorisée est un délit. Ces compétences sont acquises et mises en œuvre au cours des activités ponctuelles et des missions confiées au candidat-stagiaire (Voir § 2.3). Ces missions et

Mandat que nous obtenons Nous travaillons avec deux types de clients : * D’un coté les vendeurs qui nous mandatent afin que nous vendions leurs biens aux meilleurs prix Pour que nous puissions commercialiser le bien d’un vendeur il faut que celui-ci nous signe un mandat. Il existe deux type de mandat : le mandat confiance et le mandat simple (voir annexe 3) * De l’autre les acquéreurs qui passent par nous pour acquérir le bien idéal Nous avons les mêmes devoirs de conseils et de résultats

dernier et j’avais fait un dossier pour faire un BTS. J’ai été accepté et j’ai commencé ma 1ère année de BTS en septembre dans un nouveau lycée. Au bout de 2 mois, je me suis aperçu que ce BTS ne correspondait pas du tout à ma formation, que c’était trop « dur » donc j’ai abandonné. Depuis je cherche du travail, je n’en trouve pas et surtout je ne sais pas ce que je veux faire… Je suis un peu perdu ! En fait, je m’étais inscrit « comme ça » au BTS, parce qu’il fallait avant une date limite, sans

L’oral de communication commerciale BTS N.R.C. épreuve E4 L’oral se décompose en 3 parties : Présentation de la situation de communication (10 minutes) Sketch (20 minutes) Évaluation du sketch (10 minutes) La Présentation de la situation de communication Elle permet au jury de visualiser la situation dans son contexte, mais aussi d’évaluer votre capacité d’adaptation ; le plan est le suivant (les temps sont donnés à titre indicatif, en réalité, il vaut mieux prévoir une intervention globale de

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transmet des ordres et des décisions à ses vendeuses. Celle-ci ne consulte pas ses subordonnées lorsqu’il s’agit de prendre des décisions stratégiques. Cependant, elle développe une attitude amicale envers ses vendeuses pour instaurer un climat de travail agréable. Chaque matin un briefing est organisé par la responsable du magasin afin de déterminer le chiffre d’affaires journalier à réaliser et les actions à mener pour atteindre celui-ci. 3/ Chiffre d’affaires Le chiffre d’affaires par jour

associés 72 ANNEXE IV Règlement d'examen 75 ANNEXE V Définition des épreuves ponctuelles et des situations d'évaluation en cours de formation 78 ANNEXE VI Tableau de correspondance entre les épreuves et les unités du BTS Action commerciale et celles du BTS Management des unités commerciales 97 page 2 Arrêté du 30 juillet 2003 portant définition et fixant les conditions de délivrance du brevet de technicien supérieur Management des unités commerciales modifié par l’arrêté du