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BTS Management des Unités Commerciales SESSION 2009 Epreuve d’ANALYSE et CONDUITE de la RELATION COMMERCIALE Description de l’Unité Commerciale 1.1 Contexte géographique 1.1.1-Zone de Chalandise: La zone de chalandise est déterminée par des courbes isochroniques suivant l’éloignement de la clientèle potentielle du show-room. Ces courbes montrent la zone d’attraction du showroom auprès de la clientèle potentielle. Dans cette zone se trouvent les concurrents suivants : CELIO, MIRGNE, ZARA, NEW

• • • • • • • • • • Exemples de problèmes possibles Identification Stockage Qualité Manutention Capacité Âge Nombre Maintenance Motivation Formation Absentéisme Expérience Manque de rigueur Complexes Inadaptées Contraignantes Inapplicables Série BTS Assistant Méthode Ishikawa Le Cas MECAVOL Qualité insuffisantes des composants, insuffisance des stocks de composants, délais livraison trop longs Insuffisance investissement matériel PAO et CAO, casque anti-bruit Manque de formation, résistance au

| |ENTREPRISE : |SIGNATURE du responsable attestant les informations ci-dessous (date + | | |cachet) : | |RAISON SOCIALE : NUMERO SIRET 

Observée Date : 10/01/2015 Domaine de l’accueil  Événementiel  Sédentaire  Transport Tâches du référentiel  T11.1  T11.2  T12.1  T12.2  T12.3  T12.4  T12.5  T13.1  T31.1  T31.2  T31.3  T32.1 Les contextes L’organisation et son offre de services Je suis apprentie au sein de l’entreprise OXYGROUP ACCUEIL en tant qu’Hôtesse d’Accueil (prestataire). Afin d’effectuer de l’accueil physique dans l’évènementiel, je me suis portée volontaire pour être « Ambassadeur » de mon centre de

BTS Management des Unités Commerciales Epreuve d’ANALYSE et CONDUITE de la RELATION COMMERCIALE Session 2009 FORME PONCTUELLERECAPITULATIF DES ACTIVITES PONCTUELLES ET DES MISSIONS CONFIEES DANS LE CADRE DES RELATIONS AVEC LA CLIENTELE | STAGIAIRE :Nom : DOUZET Prénom : Alain-Emmanuel | UNITE COMMERCIALE :Raison sociale : CONFORAMA (Chasse-sur-Rhône)Adresse : 27 avenue Frédéric Mistral | FICHES BILAN | N° de fiche | Intitulé de la mission | C21 | C41 | C42 | C5 | C63 | C64

BTS AGPME A3 – Chapitre 9 – Le recrutement et l’intégration du salarié 11 2. Recrutement du salarié Le recrutement répond à un besoin spécifique en personnel, mais constitue aussi le moyen par lequel l’organisation accroît ses compétences et s’enrichit de valeurs et d’expériences nouvelles. Un mauvais choix dans le recrutement peut avoir des conséquences préjudiciables sur les relations de travail et sur les résultats de l’entreprise. Ainsi, le processus de recrutement ne se limite pas aux

BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES ANALYSE ET CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE N° de Matricule* : M312092233 NOM : GORY PRENOM : SABRI Date de passage*: 19/05/2011 | Heure de passage*: 12h30 | Établissement d’affectation*: CFA Stephenson PARIS Lycée Villon PARIS 14  Lycée J. Lurçat Paris 13 Lycée Paul Eluard St DENIS  Lycée St Exupéry CRETEIL Lycée E. Mounier CHATENAY xLycée G. Braque ARGENTEUIL | *Informations communiquées sur votre convocation début avril

Portail des Admissions : Procédures BTS – DUT – Licence Pro Entrée en 3e année ESIEE Engineering Paris « 1re année Cycle Ingénieur» Filière « Réseaux informatiques et télécommunications » Filière « Systèmes électroniques pour les transports » Filière « Conception numérique 3D » Rappel des prochaines journées portes ouvertes 2011: - samedi 5 février (de 10 h à 17 h) - samedi 12 mars (de 10 h à 18 h) CONDITIONS GENERALES Le recrutement est ouvert à tous les candidats préparant en 2010/2011 ou bien

Compétences attendues Distinguer les actions stratégiques des actions opérationnelles et montrer leur interdépendance. Définir les critères de la performance et contruire des indicateurs appropriés Les finalités de l’entreprise vont imposer à celle-ci de trouver un équilibre entre les attentes des différents acteurs qui la composent ou avec qui elle est en relation. Mais les finalités restent abstraites – être innovant, conquérir une clientèle, créer de la richesse, etc. – et pour faire fonctionner

20h30 à 22h30. Annexe 2 BREVET DE TECHNICIEN SUPERIEUR MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES SESSION 2014 - TABLEAU DES REGROUPEMENTS INTERACADEMIQUES - Toutes les académies sont autonomes à l'exception de celles figurant dans le tableau ci-dessous : ACADEMIES CENTRES D'EPREUVES ACADEMIES PILOTES CENTRES DE CENTRES DE CORRECTIONS DELIBERATION RATTACHEES ECRIT ORAL Corse Corse Corse Aix-Marseille Aix-Marseille Polynésie Française Polynésie