Brief A L Agence De Publicité

Remerciements À Callista, Robin et Dominique. À Yvelise Lebon et Laurence Body, mes deux co-auteurs du « Marketing orienté résultats » et du « Plan marketing » Aux consultants avec qui je travaille, en particulier Claude Garcia-Zunino pour ses relectures attentives. À la Cegos et à tous ceux qui m’ont soutenue dans ce travail et au cours de ces deux années. À nos clients et participants de plus en plus nombreux à nos formations et à qui cet ouvrage est particulièrement dédié. À Juliette Dumont

l'Information et de la Communication et leur attention est de plus en plus difficile à capter. L'on ne peut plus se contenter de déverser des messages publicitaires en espérant que le consommateur y prête attention. L'entreprise, la marque, le produit doivent aujourd'hui se démarquer, nouer une relation plus poussée avec le consommateur. Le marketing a vu le jour dans les années 30 aux Etats-Unis. Depuis, le concept a vu son champ d'application s'élargir et de nouvelles orientations sont apparues ;

l’année publicitaire sur Internet Selon 5e édition de l’Observatoire de l’e-pub,  le marché de la communication online a progressé de 9% en 2010 pour atteindre 2,31 milliards d’euros nets de chiffre d’affaires. Cette croissance touche l’ensemble des canaux de communication à l’exception de l’emailing. Le search, leader des investissements publicitaires sur Internet Publicité sur Internet : +9% en 2010 Plus précisément, selon cette étude du Syndicat des Régies Internet et de Capgemini Consulting

Manuscrit auteur, publié dans "MBA Marketing, Eyrolles (Ed.) (2011) 23-45" Marketing : comprendre l’origine historique Pierre Volle Professeur de marketing à l’université Paris-Dauphine où il codirige le Master en management, spécialiste de marketing relationnel, Pierre Volle est l’auteur de plusieurs ouvrages, dont Gestion de la relation client (3ième édition, 2009) et Commerce électronique (2ième édition, 2011). Membre du conseil d’administration de l’Association Française du Marketing,

Introduction : communication en entreprise Introduction POURQUOI LES ENTREPRISES DÉCIDENT DE DÉVELOPPER UNE POLITIQUE DE COMMUNICATION ? • Travailler sur son image : identité, • Pour créer la confiance • Et faire face à la concurrence 2 types de communication essentiels au sein de l’entreprise • communication interne ( chargé de communication interne • communication externe ( métiers particuliers Valeurs véhiculées dans l’entreprise = culture de l’entreprise

[pic] Sanae Bourhaleb Sommaire Introduction : Présentation, organisation et objectifs Chapitre I : Introduction à la communication I – Présentation 1. Les objectifs de la communication 2. Les outils de la communication II - Les quatre grands principes de la communication 1. L’approche de PALO ALTO 2. Le modèle de ROGERS 3. La communication est à la fois verbale et non verbale 4. La communication est digitale et analogique Chapitre II: La communication dans la relation commerciale

https://halshs.archives-ouvertes.fr/halshs-00638621 Submitted on 6 Nov 2011 HAL is a multi-disciplinary open access archive for the deposit and dissemination of scientific research documents, whether they are published or not. The documents may come from teaching and research institutions in France or abroad, or from public or private research centers. L’archive ouverte pluridisciplinaire HAL, est destin´ee au d´epˆot et `a la diffusion de documents scientifiques de niveau recherche, publi´es ou non,

LEXIQUE COMMERCIAL - A - Achalandage : Mesure de la clientèle d’un magasin. Achat : Centrale d’achat : organisme effectuant directement auprès des producteurs les achats de ses adhérents qui sont ordinairement des détaillants de grande dimension . Super centrale : phénomène de concentration des centrales d’achat en France ces dernières années en un petit nombre de super centrale ;abus de position dominante. Groupement d’achat : association de détaillants

et financière qui a révolutionné le transport aérien . a) Une politique de réduction des coûts d’exploitation… b)… au service d’une stratégie de vente de billets à bas prix . 2) La Mercatique d’un nouveau modèle économique a) Utilisation sur Internet/ Technique de vente b) Une stratégie publicitaire particulièrement innovante. 3) Les Fragilités d’un modèle économique a) Compensé le coût d’une stratégie low cost : des frais complémentaires b) Une compagnie confronté a certaine polémique

sociétés cotées * ou celles qui se préparent à l’être * non cotées qui veulent se faire connaître d’investisseurs privés sans passer par la bourse Les composantes de la communication : 1) Les relations Presse et le BALO * le BALO * le communiqué de presse * le dossier de presse * le scoop / le off * la conférence de presse / voyage de presse (revue spécialisée d’automobiles) 2) La communication orale / face à face, + ou – événementialisée * Les réunions