Bouygues Telecom Typologie Client

COMPTABILITÉ Ce cours comprend : La série 02 Un devoir à envoyer à la correction 2 M1041-F2/8 M1041-F2/8 3 Objectifs de la série Savoir analyser et enregistrer les opérations issues des relations de l’entreprise avec : – les clients et les fournisseurs ; – le personnel de l’entreprise ; – les administrations. Les opérations de règlement et les opérations courantes acycliques (investissement et financement) sont également abordées dans la série. REMARQUES • Vous trouverez

commentaires, de nos échanges passionnants sur des concepts techniques. 2 La diffusion gratuite de ce document ne nécessite pas d’autorisation préalable de l’auteur Introduction L'objectif du "Lexique de Termes et Acronymes réseaux et Télécoms" était à l'origine de fournir une explication sur les termes ou les expressions utilisés dans le milieu des réseaux informatiques, de la télématique et des télécommunications. Au fil du temps et des versions, ce document s'est enrichi de compléments

entreprises, dont 2'350'000 PME. Le nombre d’employés (effectifs) On décompte en équivalent temps plein, qui sont sous contrat avec l’organisation (CDD ou CDI), en France ou à l’étranger. Les plus grandes entreprises françaises en effectif sont France Telecom et Carrefour qui emploient environ 300'000 personnes. Les PME ont un effectif inférieur à 500 personnes (inférieur à 200 selon la CEE). Si on fait un rapprochement avec le CA, un salarié doit faire un CA de 150'000 euros. Si le CA par personne est

2007 : 3 999 000 personnes, soit 15,6 % de la population active ; source : Insee, France, portrait social 2008. Les notes de l’Institut — Janvier 2010 11 L’entreprise de l’après-crise – Redéfinir le rôle du manager 2. esquisse d’une tyPologie Les données consolidées citées plus haut recouvrent une grande diversité de situations au sein des entreprises. Derrière le terme générique de manager, on peut en effet distinguer au moins trois types de profils, dont les enjeux professionnels comme

D’AIDE A LA DECISION POUR LA GESTION DU RISQUE CLIENT Université de Rennes 1 Mémoire de DESS Finance d’Entreprise Laboratoire de Recherche Financière (Cerefia) Faculté des sciences économiques 35 065 RENNES http://cerefia.eco.univ-rennes1.fr/newdessonline/ Blandine Subramaniam Bertrand Distinguin Octobre 2003 -1- TABLE DES MATIERES Introduction _______________________________________________________________ 4 1- La notion de Crédit Client __________________________________________________

électronique. Révolution de la communication. Il faut passer d’une logique de moyens à une logique de services. Réduire le coût unitaire Vendre ce qui est produit Tenir compte du consommateur Satisfaire les besoins Gérer la relation client et s’adapter 1.3. L’organisation marketing de l’entreprise : 1.3.1. La place dans le processus de prise de décision : La fonction marketing occupe une fonction déterminante dans l’organisation et le fonctionnement de l’entreprise. Cette évolution

; o Tendance vers l’intégration. L’introduction successive d’application informatique diverses dans les différentes fonctions de l’entreprise aboutit à une situation problématique : alors que les processus de l’entreprise (vente d’un produit à un client, calcul mensuel des ventes d’un commercial, etc.) nécessite la collaboration de plusieurs fonctions de l’organisation, les applications informatique du SI qui les supportent n’ont pas été construite pour travailler ensemble et donner une vision unique

Lefébure - Gilles Venturi Édition 2005 ● Connaissance du client et marketing relationnel ● Data warehouse et data mining ● Gestion de campagnes marketing ● Automatisation des ventes et du service client ● Panorama des outils ● Guide de conduite de projets ● Retours d’expérience et critères de réussite CHEZ LE MÊME ÉDITEUR Dans la même collection (Solutions dʼentreprise) R. LEFÉBURE, G. VENTURI. – Data mining. Gestion de la relation client – Personnalisation de sites Web. N°9176, 2001, 408 pages

dirigeants, * L’environnement, * Les ressources, * Les compétences distinctives. Pour définir la mission de l’entreprise, la direction générale doit répondre à cinq questions fondamentales : * Quel est notre métier ? * Qui sont nos clients ? * Que leur apportons-nous ? * Que deviendra notre métier ? * Que devra t-il être ? Une mission clairement définie est très utile pour l’orientation de l’entreprise . Métier : Le métier, domaine d’activité dans lequel l’entreprise a acquit

correspondant à une chaîne de valeur spécifique, et non pas simplement une extension de la gamme des produits ou des services offerts par l’entreprise alors qu’elle reste en fait dans son industrie d’appartenance. Soulignons aussi que, par rapport à la typologie des voies de développement, notre définition de la corporate strategy privilégie la notion de diversification de métier alors que certains auteurs parlent de diversification géographique et de diversification verticale, considérant ainsi que l’internationalisation