Bouygues Telecom Mobile Segmentation

Délocalisation = but de profit maximum avec une activité réalisée en zone de bas coûts / Low cost (salariaux) Délocalisation interne (création d’un établissement (est non autonome) ou d’une filiale (autonome mais sous contrôle) à l’étranger) ex France Télécom crée des centres d’appel au Maroc Délocalisation externe = externalisation ; sous-traitant est dans une zone de bas coûts = augmentation des risques liés à la sous traitance Ex : grosse société de tour opérator allemande qui sous traite ses fichiers

personnes dont vous suivez l’actualité. Les microblogueurs et ses suiveurs conversent ainsi par microbillets interposés. Les billets peuvent être directement rédigés, publiés et reçus depuis l’interface du microblog mais aussi 10 via téléphone mobile (messages courts), email, messageries instantanées (utilisation d’un bot), applications tiers (Facebook, Netvibes…), ou encore via un Widget ou une application bureau. Twitter est le site de microblogging le plus populaire ; toutefois, d’autres

sUrVeillAnce De l’isg président : Marc Sellam Vice-président : Fabrice Bardèche Membres : • christophe de Backer, directeur général HSBc • Loïc Saluden, Président de l’Association ISG Alumni, Senior consultant Hudson • olivier Bouygues, directeur Général délégué du groupe Bouygues • nicolas Mérindol, vice Président de Leonardo & co • Franck Mougin, directeur des ressources Humaines et du développement durable de vinci, Membre du conseil exécutif de vinci • Alain de Pouzilhac, Président de l’Audiovisuel

livreblanc2011-v5_Mise en page 1 03/05/11 09:53 Page12 Contributeurs Le cloud chez… Backelite Interlocuteur : Thomas SARLANDIE VP of software, cofondateur Thomas Sarlandie est cofondateur et directeur technique de Backelite, l’agence mobile leader en ergonomie et développement d’applications mobiles. Il a été l’un des pionniers du développement iPhone en France et a réalisé avec son équipe des dizaines d’applications iPhone dont le monde.fr. En 2008 il a publié chez Eyrolles le livre Programmation iPhone OS3. Depuis

nationale l e 7 novembre 2002 A n n e x e a u p r o c è s- v e r b a l d e l a s é a n c e d u 6 novembre 2002 OFFICE PARLEMENTAIRE D'ÉVALUATION DES CHOIX SCIENTIFIQUES ET TECHNOLOGIQUES RAPPORT sur L’ INCIDENCE ÉVENTUELLE DE LA TÉLÉPHONIE MOBILE SUR LA SANTÉ, par MM. Jean- Louis LORRAIN et Daniel RAOUL, Sénateurs. Déposé sur le Bureau de l'Assemblée nationale par M. Claude BIRRAUX Président de l'Office. Déposé sur le Bureau du Sénat par M. Henri REVOL Premier Vice-Président de l'Office

: la découpe se fait au laser et non plus avec la bonne vieille paire de ciseaux. Autre exemple : le télétravail c’est-à-dire le travail à domicile rendu possible grâce aux NTIC (plusieurs entreprises se sont mis au télétravail comme EDF, France Télécom, IBM, ou bien encore Alcatel, les télétravailleurs sont reliés au réseau Intranet de l’E et bien sûr accès à Internet, il peuvent également participer à des réunions de chez lui grâce à un équipement qui permet la visio-conférence ou netmeeting, etc)

locataire Asseco-CFDT – Les surtaxations des connexions des smartphones à l’étranger CLCV – Téléphone, les offres dites illimitées CNL – Les contrats de téléphonie mobile CNAFC – Internet, les réseaux sociaux Unaf – Les avis d’utilisateurs de produits et de services sur Internet Adéic – Internet, télévision, téléphone et mobile : le contrat unique CNAFC – Télécommunications - Service Pacitel ? Indecosa-CGT – Le tarif social dans le cadre du service universel du téléphone Transport Fnaut

3 3 3 5 5 5 5 5 6 6 6 7 7 8 10 10 10 10 11 12 12 13 13 13 15 15 15 16 21 22 22 22 23 23 26 43 43 43 43 43 44 44 45 45 3 3. Mise en relation des résultats avec la problématique 3.1. Récapitulatif des résultats 3.2. Profil des différentes segmentations de société réalisées 3.3. Limite de la démarche Conclusion Annexes Glossaire Table des différents tableaux, schémas et graphiques Bibliographie Webographie 46 46 48 50 54 56 79 80 83 84 4 Introduction Il n’y a pas actuellement un seul

développement, l’avènement de nouveaux métiers comme Directeur des Systèmes d’Information (voir annexe 1 : fiche de poste DSI) qui aura notamment pour mission d'opérer un alignement 1 Yves Caseau a été Directeur des Systèmes d’Information de Bouygues Télécom de 2001 à 2006 et est actuellement Directeur Général Adjoint. Il est en charge notamment des services de l’innovation. 7 dynamique du parc informatique et des outils par rapport à la stratégie de l'entreprise. La notion de rentabilité

presse magazine 109 La presse premium 187 Les annuaires 219 • • • La télévision 231 La radio 289 Out of Home - La publicité extérieure - Le cinéma • L e digital - Les principaux chiffres et les définitions - Les supports mobiles - Les réseaux sociaux - Big Data, une nouvelle ère pour le marketing • Le marketing direct • Le sport & entertainment 339 367 387 423 441 455 461 473 La démographie 5 LA DEMOGRAPHIE 6 CHIFFRES CLES s0OPULATION&RANCEHORS-AYOTTE