Benchmarking Fonctionnel Coca Pepsi

: Au delà de cette facilité de repérage, la marque a pour fonction de « rassurer » le client en lui garantissant- ou du moins en lui laissant espérer- une certaine constance des caractéristiques et de la qualité du produit vendu : en commandant un Coca- Cola ou en louant une voiture Hertz, on sait d avance, sans grand risque de surprise, ce que l on achète. c- La valorisation : Enfin, la présence d une marque sur un produit est susceptible d’ajouter de la valeur à ce produit aux yeux des clients

économique de l’organisation Harmonisations des mentalités et des rapports de coopération entre acteurs externes et interne à l’entreprise : cad les classes des concurrences, le fait de pas aller travaillé plus tard pour le concurrent ( ex : coca et après aller chez Pepsi ) Une finalité : pourquoi et comment ? (L’entreprise et son fonctionnement gouvernemental ou non gouvernemental…) Un système de pilotage : combien ? (les indicateurs) Un référentiel éprouvé, étayé par des concepts et des principes :

Bombardier… Du réseau à l’entreprise concentrée… • Canal Plus, GlaxoWelcome, Oneworld De la concentration à l’entreprise étendue • Coca Cola, Norbert Dentressangle, IBM CERAM Expert - Centre d’Expertise Intelligence Economique & Knowledge Management - Ce document est disponible en téléchargement sur www.ceramexpert.net Une structure fonctionnelle Directeur général Direction Production Direction Marketing Ventes Direction Finance et Comptabilité Direction des Ressources

CHAPITRE 3 ■ Les différentes formes de plan de communication L’approche divisionnelle La réalisation de différents plans La synthèse des plans réalisés L’approche applicative L’approche par objectifs La planification systémique La planification fonctionnelle La planification matricielle PARTIE II – Réaliser le plan de communication CHAPITRE 4 ■ L’audit : première étape du plan de communication L’audit initial L’audit : pourquoi ? La mesure de l’image La mesure du champ concurrentiel La culture interne

les banques de données, tels que « Dialog », « Newsnet », « Nexis » et toutes sortes de données circulant dans le Net et ayant un lien économique avec l’entreprise. On a aussi utilisé aux USA, un système de veille économique qu’on appelle « Le Benchmarking » (ou étalonnage concurrentiel). Ce dernier identifie les informations concernant les paramètres de performance les plus pertinents des entreprises les plus compétitives de leur domaine d’activité, dans le but d’utiliser leurs enseignements.

vaste ensemble de clients le plus homogène possible semble plus profitable. On sait que Henry Ford a vendu plus de 15 millions de Fords T entre 1908 et 1927, avec un seul modèle proposé uniquement en couleur noire. On sait aussi que de 1886 à 1936, Coca-Cola a vendu un seul produit au prix unique de 5 cents (Tedlow, 1990). Ces deux entreprises ont mis en œuvre une stratégie de masse permettant de fixer des prix bas grâce aux économies d’échelle. Un choix stratégique cohérent avec l’état de leur marché

ou 6 24 The Marketing Show Autre exemple, Mentos. En perte de vitesse, la pastille blanche bénéficie d'un coup de publicité exceptionnel grâce à la vidéo virale montrant le geyser produit lors de son introduction dans une bouteille de Coca Cola. Depuis, nombre de personnes l'on reproduit, l'on filmé et mis en ligne. Les ventes ont repris, la marque fait parler d'elle. L'inconvénient ? Le message n'est pas géré par la marque elle-même, d'où un risque de détérioration du discours Image

appartenant au même secteur d’activité sont susceptibles de se retrouver en concurrence sur certains marchés3. (exemple : le secteur du commerce et plus précisément celui des boissons non alcoolisées où l’on va trouver les groupes comme Danone, Nestlé, Coca-Cola, etc., le marché va être par exemple celui des consommateurs de boissons aromatisées au cola, les consommateurs d’eaux plates aromatisées, etc.) Plusieurs phénomène peuvent toucher des secteurs d’activité avec des conséquences sur les entreprises

d’un même secteur d’activité. Nous citons le plus connus qui est le cas de Coca-cola et Pepsi-Cola, lors des Jeux Olympiques de Sydney. Cet incident a marqué le monde entier, avec la nageuse Claudia Poll lors de son port du logo de Pepsi-cola sur son survêtement au moment de la cérémonie de distribution des médailles (sa médaille d’or a failli lui être retirée). Au même instant, plusieurs spectateurs tenaient des boîtes de Pepsi-cola et pouvaient être vus dans les télévisions. 1.2. Retour sur investissement

entreprises et, en conséquence, sont hautement valorisées par les marchés financiers. Ainsi selon BrandZ, les cinq premières marques en terme de valeur financière sont Google (66 milliards $), General Electric (62 milliards $), Microsoft (55 milliards $), Coca-Cola (44 milliards $), China Mobile (41 milliards $) (Millward Brown, 2008). La croissance moyenne pondérée de la valeur de ces marques a été de 25% en 2007-2008. 1.1 Les opportunités de la mondialisation Les avantages de la globalisation des marchés