Benchmarking Cours Et Cas Pratique

responsables des grandes entreprises françaises et européennes utilisatrices d'importants systèmes d'information. Ce partage d'expériences vise à faire émerger les meilleures pratiques. Chaque année, le CIGREF réalise des études sur des sujets d'intérêt commun. -0- Les publications du CIGREF en 1998 * Benchmarking informatique * Centres d'appel * Commerce électronique * Infogérance 10 messages forts pour les directions générales * Les référentiels du système d'information

23e Colloque annuel du Conseil canadien des PME et de l’entrepreneuriat, Trois-Rivières, 2006 PRATIQUES DE GRH POUR LE DÉVELOPPEMENT STRATÉGIQUE DES PME: UNE PERSPECTIVE DE CONFIGURATION Bruno Fabi, Ph.D. Louis Raymond, Ph.D. Richard Lacoursière, M.Sc. Institut de recherche sur les PME Université du Québec à Trois-Rivières (courriel: bruno.fabi@uqtr.ca) Résumé La gestion des ressources humaines (GRH) apparaît de plus en plus comme un levier stratégique important pour les PME désireuses de s’adapter

INTRODUCTION Le concept et la mesure de performance occupent une place centrale lorsque l’on s’intéresse au processus de prise de décision. Dans cet article, nous cherchons à expliquer la performance commerciale des agences bancaires. Dans la pratique des indicateurs comptables classiques sont employés : les agences sont évaluées par le montant du produit net bancaire (noté PNB par la suite), rapporté à leur taille (mesurée par le nombre d’employés ou le nombre de comptes vivants). Ces derniers

OS) ; - autorité fonctionnelle. Création d’un département d’organisation (administration, gestion). Séparation des fonctions commerciale et financière. Préconisation d’un encadrement par 8 contremaîtres spécialisés (organisation simplifiée en pratique et jamais mise en œuvre sous cette forme). OUVRIER 4 contremaîtres opérationnels (préparation, mise en œuvre, qualité, entretien) 4 contremaîtres fonctionnels (ordonnancement, instructions, suivi des temps, discipline) Département d’organisation

Institut Supérieur de Commerce et d’Administration des Entreprises SYNTHESE MEMOIRE PRESENTE POUR L'OBTENTION DU DIPLOME DU CYCLE SUPERIEUR DE GESTION LA TRANSPARENCE DE L’INFORMATION FINANCIERE AU MAROC : CAS DES SOCIETES COTEES A LA BOURSE DES VALEURS DE CASABLANCA PAR MESSIEURS: KHALID BOUDOUMA KHALID BENDAOU JURY: Président : Monsieur Hassan CHAGAR : Professeur à l’ISCAE Suffragants : Mlle Fouzia ZAABOUL : Chef de la Division du marché des capitaux au Ministère des Finances M. Abdelhay

vendraient afin de pouvoir identifier le coupable en cas d’erreur sur le poids de ce produit. Elle avait donc une fonction de labellisation. L’usage réellement économique de la marque peut remonter au XVe siècle, lorsqu’apparaît en français le mot « marque ». Elle va donc rapidement être assimilée à un signe qui permet de distinguer les différents producteurs entre eux. C’est au cours du XVIIe siècle que la marque est assimilée à une pratique professionnelle. Elle permet au client final une assurance

« Nous estimerions que nos recherches ne méritent pas une heure de peine si elles ne devaient avoir qu’un intérêt spéculatif. Si nous séparons avec soin les problèmes théoriques des problèmes pratiques, ce n’est pas pour négliger ces derniers : c’est, au contraire, pour nous mettre en état de les mieux résoudre ». Cette sentence qu'Émile Durkheim énonce dès la préface de la première édition de De la division du travail social (PUF, 2008, 1893, p. XXXIX) aurait pu servir d'exergue à cet ouvrage. Elle

| |[pic] |Titre du document |Auteurs |Date | |[pic] |Stratégie de croissance par extension de gamme: Cas de L’Oréal Maroc |SAIFEDDINE Salma  |2007 [pic] | | |(Cosmétique Active-VICHY)  | | | |[pic] |Optimisation d'un

- 2.2.3.L'admission une illustration de l'aide contrainte……………………………….27 2.3.Des visions et expériences à retenir …………………………………………………..27 2.3.1.Une équipe qui se questionne consciente de la problématique………………...27 2.3.2.Une démarche de benchmarking éclairante……………………………………30 3. LA NECESSAIRE ADAPTATION FACE A UN PUBLIC SOUS CONTRAINTE………………………………………………………………………….32 3.1.Améliorer la communication du service ……………………………………………....33 3.1.1.Un partenariat plus efficient……………………………………………………

TEXTE N° 20 L'innovation marketing dans les services Cas des banques publiques algériennes* MOHAMED CHERCHEM E-mail : mcherchem@yahoo.fr La problématique des services financiers est souvent traité dans le cadre de la littérature des services c’est la raison pour la quel nous commenceront notre papier par un petite aperçus sur la croissance est l’explosion des services dans les pays de L’OCDE. Sachant que les services sont au cœur des économies contemporaines, ils représentent aujourd’hui prés