Bancarisation

et financier représente un peu plus de 3% du PIB et emploie plus de 400000 personnes sur les 2000000 employées dans ce secteur au sein de l’union européenne. Forte de 26000 guichets bancaires, et 17000 guichets postaux, la France a un degré de bancarisation proche à la moyenne européenne, avec un guichet pour moins de 1000 habitants Qu’est ce que le système bancaire ? C’est l’ensemble des établissements bancaires, des organes professionnels et centraux, ainsi que des autorités assurant la réglementation

actuellement au nombre de 11 , constituent le socle du crédit Populaire du Maroc . Les BPR ont pour mission de contribuer au développement de leur région par la diversité des produits qu’elles offrent , le financement de l’investissement et la bancarisation de la population 10 Elles constituent le leveur du Crédit Populaire du Maroc dans la collecte de l’épargne au niveau régional, sa mobilisation et son utilisation dans la région ou elle est collectée. Positionnement du groupe banque populaire

sur le marché des liquidités bancaires. Pour faire face à cette situation, la Banque du Maroc demande aux banques d’encourager l’épargne et de booster la bancarisation des populations. Population cible ? Les catégories les plus vulnérables. L’objectif est d’atteindre 50 % de bancarisation d'ici fin 2010. Aujourd’hui, le niveau de bancarisation se situe autour de 40 %, si on y intègre la Poste, récemment «reconvertie» en banque postale sur la base du modèle français. Autre problématique à gérer

temps de la conquête Jusqu’à présent, les banques françaises ont mieux réussi dans la conquête des jeunes entre 15 et 19 ans que dans la consolidation de cette clientèle, qui s’opère ensuite. Signe de ce relatif succès, l’âge moyen de la bancarisation est de 14 ans en France, contre 18 ans en Europe, selon une récente étude menée dans sept pays européens par le cabinet de recherche Forrester. Toujours pratiquée par la plupart des établissements, la segmentation par âge vise à conquérir et, si

grande attractivité du fait de l’élargissement de sa gamme de produits et peuvent renforcer la satisfaction et donc la fidélisation de ses clients, d’autant plus qu’aujourd’hui les banques sont de plus en plus confrontées à un phénomène de multi bancarisation. De plus, les coûts de distribution peuvent être considérés comme marginaux puisque, dans la plupart des cas, ce sont les employés des banques eux-mêmes qui proposent à la vente les produits d’assurance tels que l’assurance homme clé. Ce

chargée d'accueil se trouve quotidiennement exposé au risque de pratiques frauduleuses, de falsification d'identité, de versement de faux billets, de fraude et de blanchiment d'argent. Activité de l'agence Après l'augmentation du taux de bancarisation dans les années 1970, on a assisté à une importante diversification des produits bancaires de la part des établissement de crédit, afin de rester concurrentiels, de gagner des parts de marché et de fideliser les clients. Toutes les banques proposent

financier de la région à travers la mobilisation de l'épargne, son utilisation au niveau local, au bénéfice des acteurs économiques et sociaux. Dans le plan de développement du groupe, l'implication reste effective et très prononcée en matière de la bancarisation de la population, qui rappelons-le reste encore à un niveau très faible au Maroc. Ceci est possible grâce à la politique de proximité du groupe et la souplesse dans les ouvertures de compte ainsi que son large réseau de distribution. La cadence

sur le PNB de la banque Les impacts indirects : ils ont un effet à plus long terme sur le PNB de la banque Impacts Directs Vente ratée Impacts Indirects Bouche à oreille négatif Très faible activité sur les comptes ouverts Multi-bancarisation Baisse de la profitabilité par client Transaction boursière demandée par le client et non effectuée par le personnel Exigences spécifiques non facturées pour des raisons commerciales Dédommagement (dû à la fluctuation des cours de bourse)

observer chacun d’entre eux, qui on apporté de l’aide et leurs conseils au client pour arriver par la suite à vendre plusieurs produits tout en les fidélisant d’avantage dans notre agence. 1.1 Les entretiens réalisés 1er entretien : Rendez vous Bancarisation avec Mme GERARD Magali, gestionnaire de clientèle. En vue d’un phoning adressé à cette jeune fille de 28 ans pour faire le point car elle n’a pas vu de conseiller depuis 5 ans. Elle possède donc dans notre agence un compte courant, un forfait

1990 sur la monnaie et le crédit va constituer le fondement de nouveau système financier algérien et annoncer le début d’un profond processus de déréglementation. Le secteur bancaire est engagé dans une mutation qui devrait se traduire par une bancarisation plus importante et par des opérations plus rapides. Les liquidités du secteur bancaire sont évaluées à plus de 14 milliards de dollars et les réserves en devises étrangères à plus de 40 milliards de dollars. La mise en place d’un dispositif