Argumentaire De Vente Cosmétiques

..................................................................... - 24 2.2.1. Des entreprises pionnières et innovantes .............................................................................. - 24 • The Body Shop, une entreprise de cosmétique pas comme les autres ................................ - 25 - • Patagonia, le roi de la polaire et magicien du recyclage ....................................................... - 26 - • Ben & Jerry’s et ses crèmes glacées responsables

sociale : Adresse : 16 Relations clientèle (1) Management opérationnel de l’équipe commerciale (1) Fiche Bilan N° Intitulé de la mission X X X X X X X 1 2 3 4 5 1 2 Vente en show room Etude de satisfaction clientèle Animation d’un stand au salon GALEC Réimplantation d’un linéaire Réalisation d’une prospection téléphonique Organisation d’une réunion d’information commerciale Formation d’un nouvel employé

Stratégie, Organisation et Système d’Information :  Andersen Consulting (Accenture) : Maîtrise d’œuvre  Perspectives CG : Assistance maîtrise d’ouvrage  31 ans d’expérience – plus de 300 interventions significatives  Industries : Pharmacie & Cosmétique, BtoB  Métiers : Stratégie, Génie industriel et logistique, Research to Launch, Système d’Information, « mode projet »  Coaching de Comité de Direction et de Comité de Pilotage Projet  Enseignant  Professeur associé EM Lyon & CPA  Intervenant

1890, la demande était forte et l'offre très faible, la nécessité de rationnaliser la production devenait de plus en plus impotantes, d'ou la naissance du Taylorisme. L'objectif est de fabriquer plus pour satisfaire la demande. B - Favoriser la vente Comment écouler cette production? L'innovation commérciale était la création des grands magasins. distribution de masse commércialisation de masse C - Naissance du marketing Prise en compte du comsommateur. L'objectif est de favoriser

planches spécialisées vitesse et vague 18 3- La segmentation Critères usuels de segmentation Les critères socio-démographique critère géographique: découpage par pays, région ou par villes sexe: Comportement d ’achat différent (vêtement, cosmétique,…) âge : Lieu de distribution différents, attitude vis à vis de la publicité situation de famille: segmentation efficace du packaging niveaux d ’instruction religion ethnie taille/poids du consommateur,... Le revenu et la profession (CSP)

consommation alimentaire du commerce équitable notamment chez Monoprix, enregistre aujourd'hui une forte croissance qui lui permet entre autres de se diversifier vers les produits cosmétiques. Verture, entreprise parisienne de taxis verts, fonctionne à partir de véhicules hybrides Toyota Prius. Sur le marché de la cosmétique bio, certaines entreprises comme Body Shop atteignent une couverture médiatique sans précédent. Les cafés Malongo, quant à eux, purent capter les parts de marché sur le groupe Accor

qualité-prix, et en informant le client de l’existence de ce produit. Optique vente: Contexte : l’offre est devenue sup à la demande. Mais l’entré est tjrs dans un principe “moi, ma production”, sauf que toute la production n’est pas écoulée. Pour bien écouler sa production elle doit être présente partout -> optimisation de la mise à disposition. Stimuler les équipes de vente et les intermédiaires; définir les argumentaires (PUSH). Stimuler le consommateur par les promotions et les prix (PULL). Objectif

est d’identifier les besoins du consommateur (études de marché) d’imaginer des solutions adaptées au niveau du produit, de la distribution, du prix, de la communication (plan de marchéage) d’assurer le suivi et le contrôle des résultats  La vente : dont le rôle est de prospecter de mettre le produit à la disposition des distributeurs et du consommateur final provoquer la décision d’achat suivre le client et entretenir des relations pour le fidéliser  La communication : dont le rôle

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sud de la rive méditerranéenne = pays importateurs de blé 4. Logistique portuaire performante (capacités suffisantes de chargement et problème des dockers pratiquement réglé) .Un marché à terme FOB Rouen qui fait référence, véritable argument de vente pour l‟export 5. Forte présence sur les marchés européens et des pays tiers en : 1. Des nouveaux marchés difficilement accessibles, pour des raisons de qualité (teneur en protéines et en gluten trop faibles des blés français) 2. Eventail de qualités