Apple Diagnostic Interne

PROJET CONSULTING MBA ESG L’HÔTEL NAPOLEON ET LA DEMATERIALISATION INTRODUCTION ________________________________________________________________ 6 PARTIE I : L’HÔTEL NAPOLEON, AUDIT ET DIAGNOSTIC STRATEGIQUE ____________________ 8 I. Présentation générale de l’Hôtel Napoléon _________________________________________ 8 II. Le fonctionnement, le positionnement, son évolution et la concurrence _________________ 10 III. Audit des services sujets à dématérialisation _____________________________________

Katedra romanistiky Comportement du consommateur et strategie de la société Apple Magisterská diplomová práce Studijní program: Odborná francouzština pro hospodářskou praxi Vedoucí diplomové práce: Mgr. Jitka Uvírová, Ph.D. Autorka práce: Bc. Petra Janošková Olomouc 2010 UNIVERSITÉ PALACKÝ D´OLOMOUC FACULTÉ DES LETTRES Departement des études romanes Comportement du consommateur et strategie de la société Apple Mémoire de Master Filière : Administration économique et sociale Diresteur

Katedra romanistiky Comportement du consommateur et strategie de la société Apple Magisterská diplomová práce Studijní program: Odborná francouzština pro hospodářskou praxi Vedoucí diplomové práce: Mgr. Jitka Uvírová, Ph.D. Autorka práce: Bc. Petra Janošková Olomouc 2010 UNIVERSITÉ PALACKÝ D´OLOMOUC FACULTÉ DES LETTRES Departement des études romanes Comportement du consommateur et strategie de la société Apple Mémoire de Master Filière : Administration économique et sociale Diresteur

employeurs). On distingue le marché du travail interne et le marché du travail externe. 2.1. Le marché interne du travail Le marché interne du travail désigne les collaborateurs faisant déjà partie de l'organisation. Son importance dépend bien sûr de la taille de l'organisation. De grandes entreprises comme Renault, L'Oréal ou Veolia, ou des organisations publiques comme le ministère de l'Éducation nationale ou l'armée de terre, bénéficient d'un marché interne du travail important et peuvent donc plus

construire la meilleure librairie du monde ? 3.La montée en puissance B) L’ environnement ........................................................................................................................... P.11 1.Pilotage interne 1.1. Les forces 1.2. Les faiblesses 2.Diagnostic externe 2.1. Les concurrents et les nouveaux entrants 2.2. Le pouvoir de négociation des clients 2.3. Le pouvoir de négociation des fournisseurs 2.4. L’intervention de l’état II)LA STRATEGIE D’AMAZON ..................

fabriquant des téléphones portables (Orange Inside, Tara …). En ce qui concerne l’assortiment et l’approvisionnement, la boutique ne dispose d’aucune autonomie. Mobile Fixe Internet OBS Produits 84 mobiles : Apple, Samsung, Nokia, HTC, LG, Blackberry … 4 tablettes tactiles: Apple, Samsung et Asus + de 200 accessoires: accessoires de la marque Orange ou distribués par les constructeurs 31 DECT (Digital European Cordless Telephone): Gigaset, Philips, Logicom, Sagem … 2 Ordinateurs portables:

différentes fonctions à travers le rapport de maintenance que j'ai pu réaliser. Enfin, je présenterai les résultats de ma recherche documentaire présentant mes contributions personnelles et les difficultés que je pourrais rencontrer.1. Diagnostique Interne 1.1 Fiche Identité de l’entreprise : Fiche d'identité du groupe Société GénéraleNom Commercial Groupe Société GénéraleAdresse du siège social 29 BD HAUSSMANN 75009 PARISSite Internet https://www.societegenerale.com/frStatut RCS

d'entreprise mais bien d'organisation. Pour l'organisation la stratégie est fortement influencée par les frontières des organisations. Les organisations ne sont pas des entités unifiées et clairement délimitées. Elles impliquent des relations complexes en interne comme en externe avec de nombreuses parties prenantes. La question qui se pose : Quelle partie prenante inclure dans le paramètre de l'organisation et quels types de relations va-t-on nouer avec elle ? II. Caractéristiques distinctives des décisions

service 1-2- dimension technologique Il faut donc avoir des commerciaux, des ingénieurs, des techniciens 1-3- innovation technologique C’est une zone de risque, car les coûts sont élevés et il y a un risque de marginalisation sur le marché (Apple). Certains produits sont constamment en évolution, cela demande un énorme investissement. Il faut avoir confiance dans les fournisseurs, car se sont de grands investissements. 2- Hétérogénéité des marchés industriels 1 Diversité des secteurs

a rencontré beaucoup de prospect, dont Nazih, grossiste réputé. Il nous envoi récemment par mail (20 Novembre 2012), une demande d’offre pour nos nouveaux produits les Gel Color assortis des différents produits complémentaires. III – Diagnostic interne et externe Matrice SWOT, Gel Color by O.P.I. aux Emirats Arabes Unis IV – Analyse et réponse à la demande d’offre 1) Analyse de la demande d’offre La demande du client est calculée. Il nous précise bien que cette éventuelle commande