Analyse Situation De Soin Palliatif

Etude de la satisfaction des usagers : de la mesure de la satisfaction... à l'amélioration de la qualité au Centre Hospitalier de SensLaurent RENAUT – Mémoire de l’Ecole Nationale de la Santé Publique - 1999 ECOLE NATIONALE DE LA SANTÉ PUBLIQUE RENAUT Laurent Jury Décembre 1999 Mémoire d’Elève-Directeur d’Hôpital 1998/2000 ETUDE DE LA SATISFACTION DES USAGERS : De la mesure de la satisfaction… A l’amélioration de la qualité au Centre Hospitalier de SensLaurent RENAUT – Mémoire de l’Ecole Nationale

sa version papier. Ceci implique une obligation de citation et de référencement lors de l'utilisation de ce document. D'autre part, toute contrefaçon, plagiat, reproduction illicite encourt une poursuite pénale. L'Institut Français d’Hypnose a pris soin de demander son accord à l'auteur avant de diffuser ce document. Maladie d’Alzheimer et Hypnose Les apports de l’hypnothérapie dans le cadre du soutien psychologique des patients vivants en EHPAD. Mémoire réalisé dans le cadre du Diplôme Universitaire

…………………………………………………… p 55 7.2.3 Dimension économique…………………………………………… p 57 8. Méthodologie : choix de l’outil ………………………………………………… p 59 8.1 Présentation de l’échantillon …………………………………………………. p 60 8.2 Les limites ………………………………………………………………………………… p 63 9. Analyse des entretiens ……………………………………………………………… p 65 9.1 Thème de la communication …………………………………………………… p 65 9.2 Thème de la reconnaissance …………………………………………………… p 82 9.3 Thème du burnout …………………………………………………………………… p 94 10. Pistes d’action …………………………………………………………………………

revenons aux sources de ce projet scientifique : la paternité de la locution “anthropologie de la commu- nication” revient à Panthropologue et linguiste américain Dell Hymes. “Il propose en 1967 d'investir ethnographiquement les comportements, les situations, les objets qui sont perçus au sein d°une communauté donnée comme ayant une valeur communicative”2. Ijambition théorique de cette anthropologie se situe là : apprendre à déceler “la communication dans les paroles, les gestes, les regards de la vie

propriété intellectuelle n’autorisant, aux termes de l’article L. 122-5.2° et 3°a, d’une part, que les « copies ou reproductions strictement réservées à l’usage privé du copiste et non destinées à une utilisation collective » et, d’autre part, que les analyses et les courtes citations dans un but d’exemple et d’illustration, « toute représentation ou reproduction intégrale ou partielle faite sans le consentement de l’auteur ou de ses ayants droit ou ayants cause est illicite » (art. L. 122-4). Cette représentation

MARKETING ET COMMUNICATION DES ETABLISSEMENTS SANITAIRES VAUDOIS ANALYSE ET POSITIONNEMENT DE 4 SERVICES DE MATERNITE Juillet 2005 Daria Koutaissoff Chemin de Valfaye 8 1010 Lausanne 1 TABLE DES MATIERES TABLE DES MATIERES ......................................................................................................................... 2 1. INTRODUCTION.................................................................................................................

4 Avril 1996 : Ordonnance Juppé – Mise en place des ARH SROS (=Schéma Régional d’Organisation Sanitaire) : manière dont on va planifier l’organisation sanitaire, disparition de la carte sanitaire. Plan Hôpital 2007 : Organisation de l’offre de soin, schéma (quantitatif et qualificatif) devient un outil de planification. Nouvelle appellation : Territoires de Santé (défini par les ARH de l’époque) Loi du 21 juillet 2009 : Loi « hôpital, patients, santé, territoire (HPST) » : modernisation du

et concrètes pour conforter les parents dans leur rôle et les accompagner Dr Valérie Mucignat, Fabienne Pillet, Simone Malle et Pr Francis Gold, service de néonatologie, hôpital d’enfants Armand-Trousseau, Paris 113 La place des parents dans le soin, en service de néonatologie-pédiatrie à Gap Monique Desinde, cadre de santé puéricultrice et l’équipe de pédiatrie du CH de Gap 117 Préparation des enfants à l’intervention chirurgicale : la place du dispositif de jeu dans l’information de l’enfant

tel ordre, la justice sociale est un « non-sens », « une superstition quasi religieuse », un concept « vide et dénué de sens » [3]. Si les règles relatives à la propriété et aux contrats sont respectées, il ne peut y avoir d’injustice. Dans les situations où il n’y a pas de réponse à la question » qui donc a été injuste ? », les demandes de justice sont déclarées absurdes dans la mesure où elles font valoir un droit sur la société et non sur une personne. Or cette idée est précisément rejetée par

considérées comme propres à leurs auteurs. Remerciements Ce travail doctoral n’aurait pas vu le jour sans le Professeur Jean Desmazes, qui, dès mon année de D.E.A., m’a encouragé et m’a donné les moyens de le réaliser. Sa compréhension de ma situation et ses conseils m’ont alors permis de poser les bases de mon processus de recherche. Par la suite, son soutien renouvelé constamment m’a permis de me relancer dans les moments importants et difficiles. Le Professeur Véronique Perret, de la même manière