Analyse Pub Nespresso

différents services -Veille : écoute permanente de l’environnement afin de tenir compte des attentes et des comportements des consommateurs -concurrentielle (clients) -commerciale (fournisseurs) -sociétale (salariés) Veiller = Collecter trier analyser diffuser ENVIRONNEMENT Micro : Càd proche et propre à chaque entreprise/ C’est l’environnement spécifique/ Les relations qu’elle entretien (clients/fournisseurs/ concurrents/état/salariés) Macro: Environnement général à l’entreprise ou secteur

D'EXAMEN 7 Séance 4 X. ÉTUDE DE CAS : NESPRESSO (KOTLER ET AUBOIS, 12E ÉDITION, P. 389) XI. QUESTIONS RELATIVES AU CHAPITRE IX XII.EXEMPLES DE QUESTION D'EXAMEN 10 Séance 5 XIII.ÉTUDE DE CAS XIV.QUESTIONS RELATIVES AUX CHAPITRES XII ET XIV XV.EXEMPLES DE QUESTION D'EXAMEN 12 Schéma général d'analyse d'une publicité ‣ ‣ ‣ ‣ STRATÉGIE Cible Objectif (prise de conscience, connaissance, appréciation, préférence, conviction ou achat) Type de pub (informative, persuasive, de rappel ou

garantie de la qualité du produit : Coca, Nivea… Apparition de 3 élèments clés fondateurs ; Packaging (à l’unité, abandonne le vrac -> emballage) Marque (personnalisent leurs produits, fidélisation) Réclame ou publicité (détaillant ne font plus de pub pour les industriels, le font eux-mêmes directement pour avoir plus de NOTORIETE) De 1886 à 1920, le nb de marques déposées en France passe de 5520 à 25000. MAIS -> démocratisation de la consommation que pour les bourgeois, pas pour la masse,

getzgtzgtghzeh gtezgtzeh hgth Nespresso, un cas d’école de lock in Je suis l’heureux possesseur d’une machine Nespresso depuis l’an dernier ; enfin, heureux dans ce qu’elle m’offre un accès facile et rapide à un café de bonne qualité, bénédiction particulièrement sensible pour quelqu’un cumulant la tare d’une incapacité complète à produire un bon café au travers d’une cafetière à filtre, et celle de prendre un café matinal quotidien, parfois complété d’une petite dose de caféine à la mi-journée

choix entre 4 stratégies : → Marque produit : à chaque marque correspond un positionnement produit et une promesse publicitaire spécifique (ex : Unilever) (+) Pas de risque de dilution d’image, chaque produit est indépendant l’un de l’autre. (-) Coût pub-promo lourd et certains produits ne bénéficient pas de la notoriété d’une marque phare.  → Marque gamme : inverse de la marque produit ; désigne différents produits appartenant à la même famille de produits, avec la même promesse publicitaire (ex

consommateur 2 3ème thème : le marché du percolateur Support texte : « le marché du percolateur », Le Figaro entreprises du lundi 12 juin 2004 Questions : 3.1. Calculez le nombre de dosettes vendues par Nestlé en 2003 avec ses percolateurs Nespresso. 3.2. Que représente (en%) le marché français dans les ventes de Nestlé. 3.3. Définissez la stratégie choisie par les grandes marques de café. 3.4. Quels sont les avantages et les inconvénients de cette stratégie : - pour les marques de café, - pour

Analyse document : Leadeur : couvre tous les segments du marché / lancé il y a 6 ans Possède 55% des parts de marché Exemple : Senseo, marque bon rapport qualité/prix 2ème : Base son concept sur une offre de haute qualité associé à un programme de fidélisation / Lancé il y a 4 ans Possède 23% des parts de marché Exemple : Nespresso (pub avec célébrité : George Clooney

Caractéristiques de l’entreprise 5 1.1 Présentation générale 5 1.2 Organisation commerciale 6 2) Nespresso 7 2.1 Le café et Nespresso 7 2.2 Sa gamme 7 2.3 Concurrence pour le café 8 3) Nunshen 9 3.1 Le thé et Nunshen 9 3.2 Sa gamme 9 3.3 Concurrence pour le thé 9 4) Engagements écologiques 9 B – Missions et objectifs durant le stage 10 1) Découverte de l’entreprise 10 2) Missions concernant Nespresso 10 2.1 Prospection Téléphonique 10 2.2 Relance Clients Inactifs 11 2.3 Prospection Physique 11 2

l’Artketing : Ces deux premières parties vont permettre d’analyser clairement et de comparer une entreprise de luxe utilisant l’art depuis plusieurs années avec une entreprise novatrice qui a choisi récemment de développer son activité artistique. Cette analyse et comparaison vont également mettre en évidence les différences et les points communs de ces deux approches. Pour chaque partie j’ai étudié la relation entre l’objectif marketing de l’entreprise et l’objet artistique qu’elle avait choisi afin de

positionnement élaboration du concept Avant formalisation & élaboration du concept : soumettre concept au client Approche client et écoute du consommateur Approche marché référent et diagnostic amont, 3 modèles matriciels : * SWOT : analyse interne et externe / forces faibles opportunités menaces * BCG : croise info tirée de l’analyse du marché, niveau de croissance que l’on croise avec la part de marché relative qu’a l’entreprise. On va identifier les produits ou marchés poids