Analyse Interne Tim Horton

de 10% le chiffre d'affaire de la filiale au cours de l'année 2010. Cette problématique a du être posée pour plusieurs raisons. Tout d'abord, Starbucks fait face à une pression de la concurrence assez forte. En effet, les chaînes telles que Tim Hortons ou Second cup représentent des concurrents directs puissants. Aussi, des concurrents indirects comme Macdonald ont recours à des actions marketing offensives. Macdonald à ainsi fait sa promotion en distribuant des cafés gratuits le matin. C'est

……………………………………………………………………………………………………… 3 I. ANALYSE EXTERNE ……………………………………………………………………………………… 5 1. La chaine de valeurs ……………………………………………………………………………………… 5 2. Les 5 forces de Porter……………………………………………………………………………………. 7 3. Segmentation de l’industrie ………………………………………………………………………… 10 II. ANALYSE INTERNE ……………………………………………………………………………………. 12 1. Définition de l’entreprise ………………………………………………………………………… 12 2. Analyse des ressources …………………………………………………………………………… 16 3. Analyse des compétences ………………………………………………………………………

marché de 100% dans le secteur des café-Internet. Dans les cinq prochaines années, la concurrence va commencer à s’établir dans le secteur de marché. CNU a comme objectif de maintenir à long terme une part de marché supérieur à 55 pourcent. 3.2 Analyse PESTE 3.2.1 Politique et Cadre de réglementation 3.2.1.1 Règlementation du secteur de la production et du commerce du détail du café a) Loi sur les aliments et drogues Santé Canada est responsable de l'élaboration des normes touchant la salubrité

Démarche; Planifier Organiser Réaliser Contrôler. Plan Mkg = Analyse SWOT + Définition Mission et Objectifs Mkg + Choix stratégie Mkg. Démarche; Marketing mix ou 4 p. (produit, prix, place, publicité) 5 types de produits/services : Bien matériel pur; Ø service rattaché, Ex : Savon , sel, canne de conserve… Bien matériel avec service; Produit agrémenté d’un service (plus value). Ex; assistance technique, service d’installation, wifi gratuit Tim Hortons/Mc Donald + pp.6-7 Service Hybride; Restauration (Ambiance+

du compte de résultat ....................................................................... 63 ANNEXE 4 : Eléments fondamentaux issus du bilan ...................................................................................... 63 ANNEXE 5 : Analyse des différents segments ................................................................................................ 64 ANNEXE 6 : Informations sur les points de vente...........................................................................

vous  trouverez  une  description  de  l’entrepreneur,  de  son  entreprise,  les  problèmes   rencontrés  et  la  manière  d’y  remédier,  et  pour  finir  les  stratégies  effectuées  depuis  la  création  de  l’entreprise.  Vous  trouverai  notre  analyse  illustrée  par  différent  modèle et appuyée par des concepts théorique vue en classe.      2­ L’entrepreneur  Bénédict  Morin  et  Maxence  Raymond  sont deux frères originaire de la Baie, âgé de 22 et  25  ans  à  l’époque  de   la  création  de 

Principes du marketing expérientiel 2 1. Définition 2 2. Les principes du marketing expérientiel 2 3. Les objectifs et difficultés du marketing expérientiel 3 II. Environnement et stratégie globale de Starbucks 5 1. Diagnostic Interne/ Externe 5 2. Marketing Mix : 4 P 10 III. Le marketing expérientiel chez Starbucks 11 1. Les produits 11 2. Les boutiques 12 3. Les consommateurs 14 Préconisations - Conclusion 15 Annexes 16 Annexes ANNEXE

Étude du macro-environnement du marché de la distribution du café 8 2) Analyse de l’industrie 10 3) Compréhension du marché et de sa segmentation 15 II. Diagnostic Interne 20 1) Evaluation de la rentabilité financière 20 2) Diagnostic fonctionnel 25 3) Evaluation de la position concurrentielle: analyse du degré de maitrise des facteurs clés de succès 27 4) Évaluation de la position concurrentielle : analyse relative des facteurs clés de succès 31 III. Bilan stratégique 33

préparatoires au cours sur la supervision, valeurs et habiletés 13 Déroulement et impressions sur le cours 14 Valeurs et habiletés 14 Technique du groupe nominal 14 Gestion Push 15 Gestion Taylor 15 Gestion Mayo 16 Gestion Pull 16 Analyse des problèmes 16 Principales habiletés d’un gestionnaire 16 Visionnement de deux films Conduire des équipes 17 Les nouveaux comportements 17 22 septembre 2010 (Session 3) Lectures préparatoires au cours sur la connaissance de soi, la

1.3.2 La pens´e complexe . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82 e 4.2 Impact de l’approche prax´ologique sur la recherche en design . . . . 85 e viii 4.2.1 De la notion de praticien r´flexif ` la d´finition des objets a e a e ` analyser . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86 4.2.1.1 Ressources r´flexives, ressources r´elles et processus e e transducteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87 4.2.1.2 Les contraintes : restrictions des