Projet de session

Travail présenté au professeur Albert Lejeune

MET2100 GROUPE 006
Gestion des organisations

Par
Olivier Lacasse
Frédéric Authier
Louis-Philippe Morin

Université du Québec à Montréal
20-12-2012
Table des matières

Introduction

Dans le cadre de notre grand travail de session en gestion des organisations, nous devrons produire une analyse minutieuse du processus d’administration d’une moyenne à grande entreprise. Notre choix s’est arrêté sur l’entrepôt Costco Wholesale Corporation de Lachenaie sur la Rive-Nord de Montréal. L’entreprise Costco vend essentiellement des produits tels que de l’électronique, des électroménagers, de la nourriture, des vêtements, des biens de loisirs et des produits de pharmacie. Elle fut fondée le 15 septembre 1983 à Seattle dans l’État de Washington dans le nord-ouest des États-Unis. Cette entreprise, œuvrant principalement dans la vente au détail, fut créée par deux actionnaires : Jim Sinegal et Jeffrey Brotman. Les deux hommes possédaient une expérience en vente au détail puisqu’ils avaient tous deux œuvré dans ce type de marché dans les années précédant l’ouverture de leur entrepôt. De nos jours, l’entreprise Costco possède plus de 500 entrepôts dans plusieurs pays tels que : le Canada, les États-Unis, le Mexique, l’Angleterre, la Corée, Taïwan, etc. Cette entreprise possède plus de cent quarante-sept mille employés et a été répertoriée comme étant la vingt-quatrième entreprise la plus rentable en Amérique selon le magazine Fortune qui publie annuellement une liste exhaustive des cinq cents entreprises ayant le plus gros chiffre d’affaires1. Dans le cadre de cette analyse de l’entreprise Costco, nous allons établir la planification, l’organisation, les décisions, la direction ainsi que son contrôle. En sachant comment fonctionne ces cinq sphères au sein de l’entreprise, nous devrons définir des problèmes liés à son fonctionnement et trouver des solutions afin de