1 Le Contexte : Une baisse du chiffre d’affaires à été constatée en début de semaine, Nous avons procédé à des changements d’emplacements de quelques rayons pour faire grimper le chiffre d’affaires du magasin en hausse.
Objectifs : Qualitatifs : Faire en sorte que le point de vente soit plus présentable et attractif, améliorer la méthode de vente et satisfaire au mieux le client. Quantitatifs : Atteindre les objectifs fixés. Soit 4 500€
-La cible visée : Tous type de clientèle

-Les contraintes : Le temps est limité pour changer les rayons
-La formation préalable nécessaire et en relation directe avec la mission : Il faut être former pour pouvoir faire le merchandisage.
2 La mission :

Le contenu de la mission ; Suite au verso
Etapes Drescriptif Annexe
Remplacement des rayons Vider les rayons les moins visibles et changer l’emplacement pour faire en sorte d’avoir une meilleure visibilité des produit Photo des rayons
Accueil/Accroche Le client entre dans le magasin et demande un vendeur. Nous l’accueillons en souriant et avec un « bonjour » suivi de la phrase d’accroche « Mr comment puis je vous aidez ? »
Découverte des besoins Le besoin du client était de faire cadeau à sa fille d’une poupée indémodable qui pourra lui plaire dont l’âge de l’enfant à 4ans. Plan de découverte

argumentation Après avoir défini les besoins du client, j’ai pu établir son profil sachant que mon client chercher la sécurité et la sympathie. argumentaire
Traitement des objections L’objection il voulait que la poupée soit solide, après avoir répondu j’ai lui est proposé une poupée Barbie ; objectionnaire
Prise de congé Le client à choisi le produit qu’il à préféré par rapport au produit car ce jouet est indémodable et très solide.
Proposition de vente complémentaire Après chaque passage en caisse proposé les piles Varta. Pile Varta
Résultat du C A de la journée Utilisation du logiciel Ludendo pour avoir le CA de la journée