bahar expose

1757 mots 8 pages
INTRODUCTION :
QU ’EST CE QUE LE
MARKETING?
Introduction au marketing

1

Historique
L’échange marchand a « toujours » existé ; pourtant, le marketing date du début du 20è siècle
Le marketing naît avec la nécessité de vendre des produits standardisés à des consommateurs très nombreux et distants
Il est d’abord une pratique innovante, avant d’être enseigné et « récupéré » par les universitaires
Depuis, il s’enrichit des apports croisés des praticiens et des universitaires
Introduction au marketing

2

-1Définir le marketing
Introduction au marketing

3

Les niveaux de définition

Le concept de marketing
Le marketing mis en œuvre

Introduction au marketing

4

- 1.1 Le concept de marketing Introduction au marketing

5

L’objet central du marketing
Il s’agit de la gestion de l’échange

Objet de l’échange
Client
Fournisseur
Univers de l’échange
Introduction au marketing

6

Élargissement du concept
Client
Consommateurs
Entreprises
Administrations
Artisans
Collectivités locales Introduction au marketing

Fournisseur
Entreprises
Administrations
Associations
Collectivités locales Etc.

Univers
Marchand
Non marchand
Politique
Artistique
Charitable
Etc.

7

Le marketing appliqué
Marketing
A but lucratif

A but non lucratif

Grande consommation
Courant

Durable

Anomal

Industriel
Equipement

Ingrédients

Autres

pièces, etc.
Biens
Services
Introduction au marketing

8

Éclatement du concept
Produit
Service
Couple « produit-service »
Idée, pratique, valeur

Introduction au marketing

9

- 1.2 Le marketing mis en oeuvre Introduction au marketing

10

Mise en œuvre du marketing

Le marketing des biens de grande consommation : Le marketing de référence, dit
« marketing management »
Le marketing industriel : vendre des biens et services aux entreprises
Le marketing des services : vendre une espérance de satisfaction

Introduction au

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