Descriptif du poste

Administrateur(trice) système et réseaux
Rattaché(e) à la Direction des Systèmes d’Informations, l’administrateur système et réseaux veille à la bonne marche des équipements constituant l’infrastructure informatique et téléphonie sous la responsabilité du Responsable Réseau.
Il(elle) participe à la résolution des incidents de façon proactive et autonome. De plus, il(elle) met en œuvre et paramètre les nouveaux équipements dans le cadre de projets (téléphonie IP, cœur de réseau) ou de maintenance de l’infrastructure existante.

Dans ce cadre il (elle) sera plus particulièrement chargé(e) de :

Gestion des incidents/demandes CLARILOG
- Vérifier la légitimité de la demande,
- Informer l’utilisateur de la prise en compte de la demande,
- Diagnostiquer les incidents et problèmes remontés par les utilisateurs à travers CLARILOG.
- Mettre en œuvre les solutions correctives immédiates et à long terme,
- Contacter les prestataires externes et remonter les incidents,
- Suivre la résolution de l’incident par le prestataire extérieur.
- Informer les utilisateurs de la résolution apportée à l’incident et vérifier les délais de résolutions.

Participation au projet Téléphonie IP et cœur de réseau
- Travailler avec le prestataire retenu dans le cadre de l’appel d’offres téléphonie pour mettre en œuvre et paramétrer l’ensemble des équipements nécessaires au projet,
- Accompagner les utilisateurs dans le cadre de la migration de la solution de téléphonie.

Gestion du parc
- Installation et maintenance des PC, Stations légères, Imprimantes, scanner …
- Installation et maintenance des équipements réseaux et serveurs
- Installation des applications logiciels métiers et bureautiques.
Profil recherché
- BAC + 2 – DUT Administration et réseaux
- 2 ans d'expérience sur un poste similaire
- Connaissance des Système Microsoft (XP, 7); réseau Système (Active Directory – 2003 et/ou 2008); suite Office Bureautique 2007 et/ou 2010 et