écoute Active Groupe Restreints

Je remercie également les collègues de ma promotion pour leur aide et les échanges constructifs concernant ce travail. Puis, je remercie ma famille et mes amis, pour l'aide qu'ils m'ont apporté dans ce travail mais aussi pour leur soutien et écoute durant ses trois années d'étude. Enfin, je remercie mon compagnon pour son soutien et sa patience durant cette dernière année, mais aussi pour le partage de son avis sur ce travail ainsi que pour ses nombreuses lectures. SOMMAIRE I. INTRODUCTION

MIPCA le : 30 Avril 2008 ANALYSE STRATEGIQUE DU GROUPE LOREAL Par : Raphaëlle NEVEUX SOMMAIRE INTRODUCTION A- Historique B-DAS I-DIAGNOSTIC INTERNE A- Forces, Ressources et Compétences B- Faiblesses II-DIAGNOSTIC EXTERNE A- Analyse PESTEL B- Le micro-environnement: Porter C-FCS D-Opportunités-Menaces III- PLAN STRATEGIQUE A-Matrice Mac Kinsey B-Stratégie menée par le Groupe C-Plan Stratégique D-Scénarios 2 I-Introduction En quoi et comment le marketing en collaboration avec

questions, souvent intrusives et générant un rapport d’infériorité vis-à-vis de l’interrogateur. L’entretien d’aide est un échange discursif qui implique une écoute active de la part de l’intervenant. Celle-ci implique 3 éléments : o L’entretien a des objectifs ou buts spécifiques : il n’y a pas de rencontre sans un objet à celle-ci. L’écoute active implique une utilisation des méthodes et techniques d’entretien, en particulier la mise en mots de manière plus explicite. Le plus important reste la

Évelyne Plantier Animer un atelier d’écriture pour tous © Groupe Eyrolles, 2010 ISBN : 978-2-212-54561-6 TEXTE_pI-XXXIV+001-262.indd III 18/05/10 16:36:50 Sommaire Avertissement .............................................................. VII Avant-propos ............................................................... XVII Présentation de l’Atelier d’Écriture Partagé ............... XIX L’atelier d’écriture, qu’est-ce que c’est ?......................... XIX

peut être récepteur sans avoir été émetteur. C’est à lui de rechercher le sens voulu à travers l’opération de décodage, de sens perçu. Il doit s’efforcer de traduire le code et d’en retrouver la signification initiale. C’est ce qu’on appelle l’écoute active. C’est lui qui enclenche ou non le feed back. Le canal : C’est le chemin qu’emprunte le message pour circuler l’émetteur au récepteur. C’est lui qui assure l’interface entre les 2 et qui permet la mise en contact et la mise en commun du

systèmes désireux d’acquérir et de maîtriser des connaissances approfondies sur Windows Server 2008. Il répond aux besoins d’expertise du lecteur en traitant de façon approfondie, d’un point de vue théorique et pratique, des rôles incontournables comme Active Directory, DFS, Hyper-V ou encore le VPN. Les nouveautés R2 de Windows Server 2008 sont également expliquées afin d’anticiper au mieux l’avenir. Depuis le déploiement jusqu’à la virtualisation, cet ouvrage est le compagnon idéal pour appréhender les

puissent ne pas être incorporées par l’individu, en exemple la transsexualité. . Par ailleurs, la dimension sociale qui est également une part de l’identité de l’Homme lui permettra de fournir des sensations d’appartenances au niveau de certains groupes sociables.  Ces appartenances nous sont léguées objectivement par notre généalogie. Cependant, nous constatons que l'identité individuelle et l'identité collective à évolué au cours du temps à cause du contexte social et religieux. Une identité personnelle

comme l’ensemble des actions de communication destinées aux salariés d’une entreprise ou d’une organisation. La communication interne se conçoit aujourd’hui comme un instrument d’adhésion interne aux valeurs de l’entreprise et favorise la dynamique de groupe au sein de celle-ci. Elle ne peut plus se contenter d'être l'outil de transmission d'informations de la hiérarchie à l'ensemble des salariés, mais elle s’intègre dans un sens de la collectivité. Outre la finalité humaine, la communication interne

sein du CLUBB et du programme en Banque et Bourse, le stage permet de concrétiser sur le terrain tout ce que j’ai pu apprendre grâce aux cours qui m’ont été dispensés. Pour réaliser ce stage, j’ai donc choisi la banque Rhône Alpes, une filiale du groupe Crédit du Nord, implanté sur tout le territoire français sous des appellations différentes (Crédit du Nord, Banque Tarnaud, Laydernier…). Cette banque m’est apparue intéressante du fait de son ancrage régional important, grâce notamment à la proximité

réception passive de connaissances. Dewey a donc une conception de l’école comme devant être centrée sur les besoins et les intérêts de l’enfant. Par ailleurs le mouvement de l’Education Nouvelle (avec Cousinet et Freinet) va promouvoir la pédagogie active permettant de répondre au besoin naturel d’activités de l’enfant tout en lui permettant d’entrer dans les apprentissages. Pour eux, les expériences liées à la vie et réalisées par les élèves sont les meilleurs facteurs d’apprentissage. En effet, ils