Techniques Bancaires Definitions De Termes De Base

La Relation Client : Cas de BMCE Bank Encadré par : Mr. HARIRI MADINI ABDELHAFID Elaboré par : ANOUK OUSSAMA Année Universitaire : 2010-2011 La Ges o de la Relatio Clie t : Cas de BMCE Bank ¢ ¢ ¢ ¡   Pl n Introduction Partie I : Définition et périmètre de la gestion de la relation client Chapitre 1 : La relation client : Développement et enjeux Section 1 : Histoire tourmentée de la relation client Section 2 : Des nouveaux défis à relever .. 3 . 4 5 5 .. 8 Chapitre

INTRODUCTION 4 II. Le risque de signature et sa gestion jusqu’à maintenant 6 A. Définition du risque de signature 6 B. Gestion actuelle du risque de crédit 8 1. Réglementation prudentielle des activités de crédit 8 2. Méthodes de gestion traditionnelle du risque de crédit 9 III. La solution des dérivés de crédit 16 A. Généralités 16 1. Notion de « dérivé de crédit » 16 2. Définition 16 3. Pourquoi les dérivés de crédit ? 17 4. Les produits précurseurs des dérives de crédit

pratiques, la synthèse de toutes les connaissances acquises durant toute la période du stage.Sommaire Remerciements Avant – Propos Première Partie : Généralités et présentation de l’entreprise 1. Définition de la comptablité et du système comptable 2. Définition d’une fiduciaire 3. Fiche technique de « Infofisc » 4. Services de « Infofisc » Deuxième Partie : Activités de la fiduciaire « Infofisc » 1. Tenue de la comptabilité 2. Assistance fiscal et social 3. Constitution des entreprises Troisième

utilise l’Internet met en place une stratégie marketing à part entière. Grâce à une connection à Internet, une entreprise pourra améliorer efficacement son degré d’action ou de réaction face à son environnement. 1-Internet et Intranet : a) Définitions : L’utilisation d’Internet pour la transmission d’informations de toute nature entre les entreprises est un facteur très important du point de vue économique, l’avantage d’Internet réside dans la possibilité de pouvoir agir ou réagir beaucoup plus

sont apparus des contrats dits de « crédit bancaire », lesquels méritent des clarifications conceptuelles. Pour cela, il convient de faire une approche de la notion de crédit, laquelle passe par sa définition et ses caractéristiques. A) La notion de crédit A première vue, il est particulièrement difficile d’élaborer et de retenir une définition globale de la notion de crédit, car « c’est une réalité économique qui se manifeste par des techniques juridiques diverses ». Etymologiquement

PGI • 2e session : introduction à la GRC • 3e session : les infrastructures de contact Janvier 2006 Lionel Bourceret - Introduction aux PGI 7 Présentation du module : Introduction aux PGI • • • • Les caractéristiques du cours Les termes employés Le plan du cours L’évaluation du cours Janvier 2006 Lionel Bourceret - Introduction aux PGI 8 Cycle d’options PGI Introduction au PGI Clients Fournisseurs PGI RH HA GRC Infrastructures de contact Employés

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Le Fonds SI Modèle de termes de référence Ce modèle de termes de référence (TDR) a été conçu pour vous aider à déterminer l’objectif et l’étendue des travaux ainsi que les résultats à attendre du consultant en systèmes d’information dans le cadre du contrat envisagé par votre institution. Sélectionnez le(s) service(s) que vous souhaitez que le consultant offre et modifiez les « objectifs du contrat », « l’étendue des travaux » et les « résultats » selon vos besoins. Le document final sur les TDR

précieuse qu’il nous a apporté Sommaire Introduction générale……………………………………………………A Chapitre I : le benchmarking Introduction du chapitre……………………………………………………1 Section I : Généralité sur le benchmarking I.1 Bref Historique…………………………………………………………2 I.2 Définitions………………………………………………………………3 I.3 évolution du benchmarking…………………………………………...5 I.4 Objectifs du benchmarking …………………………………………...7 Section II : Typologie du benchmarking II.1 Le benchmarking interne……………………………………………...9 II.2 Le benchmarking concurrentiel…………………………………

audit interne : 16 1 Les normes d’un audit interne bancaire : 16 2 Charte de l’audit : (voir annexe) 16 Chapitre 2 : l’apport de l’audit interne bancaire : Section 1 : Le secteur bancaire et les risques liés à l’activité bancaire :…………………………………………….32 1 L’importance du secteur bancaire au niveau du système financier 16 2 Les risques bancaires : 16 Section 2 : techniques et méthodologie de l’audit interne bancaire : 16 1 Techniques et outils de l’audit interne : 16 2 Outils de l’audit