Taches Effectuées Au Service Commercial

Présentation et services de la RAM d’Oujda………………………….……..9 Section1 : Présentation de la compagnie RAM.…………………………………… …9 I. : Pole identitaire.…………………………………………………………….…....9 II. : Historique………………………………………………………………………10 III. : Activités de la RAM…………………………………………………………...11 1) : Activités principales……………………………………………………………11 2) : Activités périphériques………………………………………………………...12 Section2 : Description des services…………………………………………………..13 1) : Service opérations……………………………………………………………...13 2) : Service passage………………………………………………………………

ainsi pour l’expérience enrichissante pleine d’intérêt qu’elles m’ont fait vivre durant ce mois au sein de la SOPRIAM. J’exprime également ma reconnaissance à l’égard de l’ensemble du service commercial plus particulièrement Mme MISSAOUINajat , chef de ventes, Mme LÂOUNI Houda et Mme HAMMOUDA Chaibiaconseillères commerciales pour le temps qui m’ont accordé malgré leur planning chargé. Sommaire I. Le secteur automobile au Maroc 2 1. Présentation du secteur automobile 2 2. Performance du secteur 3 3.

Prenez le temps de lire la fiche titre et de réfléchir aux compétences que vous avez développer dans votre contexte professionnel ( lister des tâches que vous avez effectuées et les mettre en lien avec les compétences indiquées sur la fiche ) Exemple : Compétences Tâches effectuées ou activités exercées ( contexte professionnel ) Méthodes/ outils utilisés Traiter les réclamations du client en prenant en compte les intérêts De l’entreprise * Accueil du client, prise en compte de sa demande et

…………………………………………………………………………….10 IV -3-3-coupe………………………………………………………………………………….10 IV -3-4-peinture……………………………………………………………………………….12 IV -3-5-montage et fabrication…………………………………………………………14 V-Diagnostique commercial V-1-Processus commercial de l’entreprise ………………………………………………….16 V -1-1-prospection…………………………………………………………………………………17 V -1-2-Récéption bon de commande …………………………………………………….17 V -1-3-préparation bon de commande …………………………………………………

Recherche opérationnelle : méthode « PERT » Problème I La réalisation d’un projet exige que soient effectuées dix opérations A, B, C, D, E, F, G, H, I, J. Les conditions d’antériorité qui relient ces tâches figurent dans la matrice associée ci-dessous : Départ | | avec Etape Date au plus tôt Date au plus tard |Etape |Intervalle de flottement

: missions de la direction financière 3. : la structure de la direction 2 : services et tâches effectuées 2-1 : fonction comptable fiscale et entités décentralisées 2-2 : fonction contrôle budgétaire 2-3 : fonction trésorerie DEUXIEME PARTIE : DESCRIPTIONS ET OBSERVATIONS CHAPITRE I : LOGICIEL MASTERPIECE/NET CHAPITRE II : DESCRIPTION DES TACHES EFFECTUEES 1. Description de la procédure de facture 2. L’imputation des factures 3. Le bordereau

opérants dans différents secteurs d’activité lui ont fait confiance et lui ont permis de développer des partenariats solides. Section 2 : Présentation des différents départements de la société : A/ Département Achat : Les diverses tâches effectuées par le service : L’approvisionnement Consultation des fournisseurs Négociation et sélection des fournisseurs Confirmation des commandes Dédouanement 1/ L’approvisionnement : Après étude des besoins des ordonnancements lancements

sur le comportement du client Liste des abréviations BAS : Bazar à service BLS : Bazar libre service Boul : Boulangerie Charc : Charcuterie CSP : Classe socioprofessionnelle Fleg : Fruits légumes Fréq. : Fréquences GPEM : Gros produits électroménagers MC : Manager commercial Nb. cit. : Nombre de citations Pat : Pâtisserie PFI : produits finis industrialisés PGC : Produits de grande consommation SAV : Service après vente Impact de la carte de fidélité d’Aswak Assalam sur le comportement

hajj…………………………………….10 * L’organigramme de l’agence * Le chef d’agence * Le responsable administratif * L’agent commercial Chapitre 2 : fonctionnement de l’agence outat el hajj 1 : les opérations bancaires courantes se déroulant au sein de l’agence...14 2 : relation entre siège et agence……………………………………………17 Chapitre3 : les produits et les services bancaires Chapitre4 : travaux effectues Conclusion Je dédie ce travail : A mes chers parents Eux qui m’ont offert l’un

PARTIE I : DESCRIPTIF DE L’UNITE COMMERCIALE I/ CONTEXTE GEOGRAPHIQUE Unité Commerciale physique : Besson Chaussures 156 avenue François Mitterrand 91200 Athis-Mons Tél : 0169848420 Raison sociale : E.F.N Service Unité virtuelle à valeur ajoutée : www.besson-chaussures.com Zone de chalandise : Zone primaire : Athis-Mons, Juvisy sur Orge, Paray Vieille Poste Zone secondaire : Orly, Morangis Zone tertiaire : Viry-Châtillon, Chilly- Mazarin Type de zone : Zone urbaine