Systeme Information Mercatique Go Sport

volets de l’industrie touristique, a connu de profondes transformations ces dernières années. Qu’est ce que le billet électronique ? C’est un système de billetterie qui stocke toutes les informations relatives au billet dans le système informatique de la compagnie aérienne. Le client reçoit seulement un reçu de billet électronique et toutes les informations sont conservées de manière sécurisée. L’internaute pourra ainsi s’enregistrer directement via les bornes automatiques disponibles désormais

chacun à transmettre à l’autre des informations ; importance du verbal (ce qui est dit) et du non verbal (ce que disent les altitudes, les façons d’être…). b- Un récepteur : celui qui écoute, qui reçoit l’information ou répond aux questions. Il a son histoire, sa personnalité, son cadre de référence, il peut être ouvert, réceptif ou renfermé, sur la défensive… c- Un message : il a un contenu objectif (des renseignements a demander, des informations a faire passer). Il doit répondre

CHAPITRE 3 L’étude qualitative A Définition et but B Caractéristiques de l’étude qualitative C Rôles de l’étude qualitative dans une étude de marché D Les méthodes utilisées E Les outils utilisés F L’analyse des informations obtenues ....................................................................................................................... ...................................................................... 53 54 ........................

CHAPITRE 3 L’étude qualitative A Définition et but B Caractéristiques de l’étude qualitative C Rôles de l’étude qualitative dans une étude de marché D Les méthodes utilisées E Les outils utilisés F L’analyse des informations obtenues ....................................................................................................................... ...................................................................... 53 54 ........................

....................................................................................................... ................................................................................................................... L’analyse des informations obtenues .......................................................................... CHAPITRE 4 L’étude quantitative (1) : l’enquête par sondage A B C D E F Définition et but ..........................................................

est né, le  "consommacteur". 15 B- La technologie Internet offre de nouveaux outils et simplifie les relations entre les différents acteurs du tourisme. 17 1- Le concept d’Internet appliqué au tourisme. 17 2- Le nom de chaque système est déterminé par la cible d’utilisateurs 19 3- Il existe trois grandes catégories de serveurs Internet 20 4- Sur internet, plusieurs types d’acteurs coexistent 21 C- Panorama du tourisme électronique, un secteur composé d’une

boursier : une attribution définitive de bourse sur critères sociaux de l’enseignement supérieur français de l’année en cours ; – sportif de haut niveau : une attestation de sportif de haut niveau délivrée par la Direction Régionale de la Jeunesse et des Sports ; – handicapé : une attestation médicale de la Commission Départementale de l’Éducation Spécialisée (CDES) de l’Inspection Académique ou du Service de la Médecine Préventive de votre établissement. P RÉSENTATION DU CONCOURS ORGANISATION GÉNÉRALE

boursier : une attribution définitive de bourse sur critères sociaux de l’enseignement supérieur français de l’année en cours ; – sportif de haut niveau : une attestation de sportif de haut niveau délivrée par la Direction Régionale de la Jeunesse et des Sports ; – handicapé : une attestation médicale de la Commission Départementale de l’Éducation Spécialisée (CDES) de l’Inspection Académique ou du Service de la Médecine Préventive de votre établissement. Les épreuves écrites (Passerelle 1 et Passerelle

boursier : une attribution définitive de bourse sur critères sociaux de l’enseignement supérieur français de l’année en cours ; – sportif de haut niveau : une attestation de sportif de haut niveau délivrée par la Direction Régionale de la Jeunesse et des Sports ; – handicapé : une attestation médicale de la Commission Départementale de l’Éducation Spécialisée (CDES) de l’Inspection Académique ou du Service de la Médecine Préventive de votre établissement. P RÉSENTATION DU CONCOURS 5 Chaque concours

humaines et sociales ……………………………………………………………………………………………… 139 …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 141 ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 143 Secrétariat Social Spectacle Sport 137 ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 146 …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 148 Tourisme ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… Transport, logistique