Sujet Etude De Cas Communication Commerciale

Les deux premières modalités sont à privilégier 1er cas : Dans le cadre du stage en entreprise (FI) ou d’un contrat en alternance (FA), l’étudiant doit réaliser une ou plusieurs actions autonomes dans le domaine du marketing. Ce travail s’appelle un RAPPORT D’ACTIVITES. La ou les missions confiées par l’entreprise doivent couvrir la quasi-totalité des champs de la formation DEESMA : - Marketing - Applicatifs informatiques - Gestion commerciale - Données statistiques : traitement d’enquêtes - Fichiers

la population considérée » 1 I – La démarche marketing (voir la figure n°1) Exercer la fonction marketing au sein d’une entreprise consiste à procéder comme suite : 1. Démarrer du marché, l’observer et le connaître  collecter des informations des étude de marché. Comprendre le marché  consommateurs.  utiliser la technique 2. traiter les informations, détecter les besoins, désirs et attentes des 3. 4. 5. Découper le marché en groupes homogènes de clientèles  segmenter selon des critères

différenciées selon leur nature. Toutefois, son inconvénient est de laisser dans l'ombre les tâches de coordination de l'ensemble sans lesquelles l'entreprise n'est qu'une constellation de travaux. C'est ce qui a poussé Fayol à ajouter aux fonctions commerciale, technique, financière, comptable, sociale, la fonction administrative en précisant qu'elle lui semblait la plus importante et consistait à « prévoir, organiser, commander, coordonner, contrôler ». 3. Les processus fondamentaux qui caractérisent

I- Etude de marché 4 II- Segmentation de marché… 13 III- Ciblage et positionnement 25 IV- Marketing touristique 37Chapitre-II- :L’étude de cas de l’hôtel MANSOUR EDDAHBIA MARAKECH I- Présentation de l’hôtel Mansour Eddahbi&palis des congres 38 II- Plan de marketing de MansourEddahbi… 40 III- Plan d’action commercial au niveau national…

les outils de communication utilisés, le salaire selon les différentes étapes de la carrière, les évolutions possibles de carrière, avantages et inconvénients selon l’élève) : Secrétariat : assistante de direction, assistant PME / PMI, assistante commerciale, secrétaire médicale, standardiste, Comptabilité : comptable clients, comptable fournisseurs, comptabilité générale, trésorier, contrôleur de gestion, gestionnaire de paie, Vente : télé-conseiller, télévendeur, commercial sédentaire, vendeur

i o n e t La production domine c o n t e x t e 1°Révolution industrielle (généralisation du machinisme) économique situation de pénurie: Demande>Offre Evolution de la L'impératif= produire f o n c t i o n Développement de la production de masse commerciale Recherche nouveaux procédés fabrication 2 fonctions dans l'E =production + financement (recherche de capital) Evolution de la 1852: création du 1er grand magasin à Paris par Aristide BOUCICAUT: "Le Bon distribution Marché" (vente de produits

qu’elle acquerra, la société Soft'Aware très optimiste et très ambitieuse a décidé de définir un plan commercial sûr et fiable. C’est ainsi donc qu’un ensemble de besoins seront définis après étude concrète du marché par la direction Marketing, permettant ainsi à la direction commerciale de définir la stratégie de l’entreprise. L'étude de marché doit donc nous permettre de prendre des décisions commerciales qui vont engager toute l'entreprise. Il est donc clair que l'ensemble des informations traitées

PESTEL des Emirats Arabes Unis II Diagnostique A) Le Marketing Mix * Produits * Prix * Place * Promotion B) Perspective de futur et Préconisation Mise en place d’une de stratégie de communication via les réseaux sociaux Améliorer la communication des sites internet. Mise en place d’une boutique online Conclusion Bibliographie Fiche de renseignement Table des matières INTRODUCTION Créée en 2009, France Média est la première société d’édition et de

concurrence nécessite la mise à disposition d’importants efforts de la part de l’établissement bancaire : des efforts humains, technologiques, stratégiques,… Tous les éléments du marketing opérationnel sont à prendre en compte : le produit, le prix, la communication, et surtout la distribution. En effet la stratégie liée aux canaux de distribution est discriminante. Une chose est certaine : le conseiller clientèle est et doit rester le pivot de la relation entre le client et la banque. Si le marché bancaire

Sujet : Usage des Nouvelles Technologies de l’Information et de la Communication dans la gestion de la relation client dans une institution financière : Analyse des avantages, contraintes et défis I. INTRODUCTION Les innovations dans les technologies de l’information et de la communication (TIC) adossés à la globalisation de l’économie ont induit une accélération des mouvements des capitaux telle qu’elle requiert des systèmes transactionnels modernes et efficaces visant à sécuriser et