Stratégie De Communication Nature Et Découverte

UNIVERSITÉ IBN ZOHR ÉCOLE SUPÉRIEURE DE TECHNOLOGIE D’AGADIR DEPARTEMENT DE TECHNIQUES DE COMMERCIALISATION ET DE COMMUNICATION (TCC) Stage de fin d’études Etude de marché pour améliorer la performance de la société CAPEC-MAROC Réalisé par : Siham EL AOUFI Safa EL OUIDALI Encadré par : Mr. Khalid BOURMA Année universitaire 2011/2012 E.S.T BP 33/ S AGADIR/Tel : 05 28 23 25 83 Fax : 05 28 22 78 24/Site web www.esta.ac.ma 1 Dédicaces Qu’il nous soit permis de dédier notre travail

mettre en place les outils de communication sur le point de vente * Orchestrer la mise en place du concept merchandising * Contrôler la qualité de la présentation * Initier et former les équipes de vente ORGANISATION / OPÉRATIONNEL * Implanter les linéaires * Mettre en place l’assortiment * Implanter les facings * Contrôler la présence des produits sur le point de vente * Étudier la rotation des stocks, la rentabilité du linéaire STRATÉGIE / ORGANISATION * Analyser

marche pas" Distribués dans plus de 70 pays, les couteaux de la marque Opinel bénéficient d’un savoir faire authentique qui a traversé les générations. Une baisse des ventes constatée depuis la fin des années 80 a amené l’entreprise a changer sa stratégie afin de se diversifier pour renforcer son image tant en France qu’à l’international et lutter contre la concurrence. L’entreprise familiale propose donc désormais de nouveaux produits répondant à une demande plus jeune, plus urbaine et plus spécifique

susciter le désir d’achat, ê. reconnu Auj, la différence se fait moins sur le pdt intrinsèque mais plus sur le conditionnement, soit par le fonctionnement, soit par l’aspect visuel. Ils répondent à des fonctions techniques et les fonctions de communication : Fonctions techniques (le fonctionnement) Protection et Conservation Usage Facilité de transport et de stockage Protection de l’environnement Fonctions de com (le décor, et le contenant) : Impact visuel (objectif : se démarquer) Reconnaissance

processus permanent de recherche et de découverte des besoins d‘une population qui débouche sur la création de biens ou de services qui satisferont à la fois l‘ensemble ou une partie de la population et le but de l‘entreprise qu‘il soit économique et/ou social. Nouvelle définition de l‘AMA (American Marketing Association) : le marketing est le processus de planification, de mise en application du concept du produit, de la fixation des prix, de la communication et de la distribution, des idées, des

consommateurs préfèrent se rendre dans des points de vente aux odeurs agréables ; certains passants peuvent même être attirés par des odeurs avant de franchir le seuil d’une boutique. Certaines enseignes jouent sur cet aspect, comme Séphora ou Nature et Découvertes… Dans les villages du Club Med situés dans les îles lointaines, les cartes postales sont parfois parfumées au Monoï et fleurs exotiques pour inspirer l’envie et le dépaysement à ceux qui les reçoivent. Le marketing gustatif : Avec le goût

  «La communication est un pouvoir. Ceux qui en maitrisent l’emploi peuvent modifier la notion qu’ils ont du monde et la notion que le monde a d’eux. » Anthony Robbins Sommaire : Introduction I- PNL : généralités 1- Définition 2- Historique 3- Intérêts de la PNL 4- Objectifs de la PNL 5- Fondements et philosophie de la PNL II- Les présupposés de la PNL 1- La carte n’est pas le territoire 2- Tout comportement est généré par une intention négative 3- Il n’est pas possible

II : Présentation Affaire : Simon (3 min) III : Com : Steven et Max (12 min) Partie maxime : La communication de crise, c’est l’ensemble des techniques et actions de communication entreprises pour lutter contre les effets négatifs d’un événement (accident, pollution, licenciement, rappel produit..) sur l’image de l’entreprise concernée ou de ses produits. Dans les grands groupes, la communication de crise nécessite des prises de décision rapides et la mobilisation d’un dispositif (moyens humains

responsable des Editions de l’IFM, pour la direction qu’il a donnée à ce mémoire, ses conseils de lecture et ses relectures. Merci à M. Antoine Rebiscoul, ancien directeur de la stratégie chez Publicis, qui a bien voulu partager son expertise et valider mes hypothèses. Merci à M. Lucas Delattre, responsable de la Communication de l’IFM, dont le travail a été l’un de mes champs d’investigation. Mille mercis à Madame Alexandra Abrat, avocate au Barreau de Paris, qui m’a grandement éclairé sur tous

Leur réflexion commune débouchera sur un document qu’avalisera le supérieur hiérarchique direct par sa signature et que l’agent cosignera. Pourquoi est-ce qu’on fait une description de poste de travail ? La fiche de poste est un outil de communication car elle est l’occasion pour chaque agent d’un dialogue avec son supérieur hiérarchique direct et réciproquement. Elle est aussi un outil de clarification des responsabilités de chacun sur des missions explicites et permet de faire un bilan de