Stratégie Commerciale Ssii

......................................65 Présentation de la méthode ........................................................................66 Mise en œuvre de la méthode.....................................................................68 Stratégie de vente............................................................................................72 La loi de PARETO .......................................................................................72 Le modèle ABC ...................

Une réussite programmée… mais sous certaines conditions......................... 17 3.2.1 3.2.2 3.2.3 3.2.4 La sécurisation des paiements .................................................................... 17 La confidentialité des transactions commerciales......................................... 18 Les problèmes techniques : lenteur du réseau............................................. 18 Les problèmes juridiques et fiscaux............................................................. 18 3.3

tout une affaire de perception. Il a pour but d’attirer les clients et de les encourager à rester/revenir. C’est donc une activité plus qu’essentielle pour qu’une entreprise fonctionne. Elle touche la communication, la comptabilité, la stratégie commerciale, la publicité, la relation au public, la gestion des données, l’empathie, la recherche de l’information, des innovations… Et la créativité y est indispensable. Le Marketing est souvent défini comme tout ce qui concourt à la création, à la

__________________________________ 39 Conclusion du premier chapitre ____________________________________________ 55 Chapitre 2 : Pratiques d’Externalisation _____________________________ 57 2.1. Evolution de l’organisation des entreprises : de la stratégie d’intégration à l’externalisation _________________________________________________________ 58 2.2. Constat et pratiques dans le contexte global_______________________________ 65 2.3. Constat sur l’externalisation au Maroc___________________________________

Fréry ........................................ 121 Pierre Dussauge et Valérie Moatti ................................ 141 MARKETING Les fondamentaux Puissance de la marque CRM PARTIE 5 Maryse Dubouloy STRATÉGIE Les fondamentaux Prospérer dans l’imprévu Stratégies de croissance et développement de l’entreprise PARTIE 4 André Fourçans ..................................... 19 André Fourçans ..................................... 29 Pierre-Yves Gomez .....................

Mai 2002 Mai 2002 Le Knowledge Management www.atelier.fr Introduction Knowledge Management Stratégie, Méthodologies et Technologies L'objectif de cette étude est de dresser un panorama sur le concept de Knowledge Management. Trois volets sont successivement abordés : l L'impact de la gestion des connaissances sur la stratégie d'entreprise et les modes de management ; Les méthodologies de mise en œuvre de projets de knowledge management ; l l Les technologies sous-jacentes

conquête ? La première partie présente une méthodologie opérationnelle de conquête clients qui s’articule autour de 7 étapes. La seconde partie est dédiée au management de la conquête et s’avère pluridisciplinaire, avec trois grands axes : la stratégie, les ressources humaines et les valeurs au service de la conquête. Pierre Morgat est spécialiste de la relation clients, de la conquête et fidélisation, de la formation des cadres et dirigeants, des corporate universities et écoles de vente internes

Maryse Dubouloy ................................ 73 Philippe Gabilliet ................................. 93 PARTIE 3 STRATÉGIE Frédéric Fréry ........................................ 115 Frédéric Fréry ........................................ 121 Pierre Dussauge et Valérie Moatti ................................ 141 Les fondamentaux Prospérer dans l’imprévu Stratégies de croissance et développement de l’entreprise PARTIE 4 MARKETING Jean-Marc Lehu .................................

livre est un peu le vôtre. © Groupe Eyrolles V Sommaire INTRODUCTION .................................................................................................... 1 PREMIÈRE PARTIE La préparation La « chaîne de productivité commerciale » .................................. 7 Soigner sa présentation ................................................................. 11 Pratiquer la veille économique, concurrentielle et technologique ...............................................

Affaires 10 Formation 11 Plateformes Industrielles Intégrées 12 Actions transverses 2 2 Une stratégie volontariste intégrée ciblant 6 "moteurs de croissance“, secteurs où le Maroc a des avantages g compétitifs p 6 secteurs prioritaires ciblés 1 Offshoring Stratégie du Développement Industriel 2 3 Autres axes de développement 4 L'industrie en tant qu’axe important de la stratégie de développement du Maroc 5 6 Automobile • Positionnement de leadership sur le nearshoring francophone