Stratégie Commerciale France Telecom

de la communication de France Telecom Limousin Poitou-Charente et maître de mon stage, pour m’avoir fait confiance durant 4 mois. à Jérôme Neveux, intervenant à l’ICOMTEC et tuteur de mon stage, pour sa disponibilitée et son aide tout au long de mon stage. à toutes l’equipe de la direction régionale Limousin Poitou-Charente, et son directeur, Hubert Barthélémy. remerciements/2 sommaire Introduction générale Rapport de stage / p.5 I. L’entreprise France Telecom / Orange...............

Orange est la marque commerciale de France Télécom. En 2010, le Groupe a réalisé un chiffre d’affaires de 45,503 milliards d’euros pour l'ensemble de ses activités (33,848 milliards d’euros au 30 septembre 2011). Au 30 septembre 2011, le Groupe comptait 221 millions de clients, dont plus de 162 millions de clients du mobile et 14,2 millions de clients ADSL dans le monde. Orange est l’un des principaux opérateurs européens du mobile et de l’accès à internet. C’est également l’un des leaders mondiaux

Analyse Commerciale de L’unité Commerciale L’Agence Entreprise Sud-ouest fait partie du groupe France Télécom. Analyse de l’Unité Commerciale dans le contexte de son réseau La structure du réseau France Télécom est l’un des principaux opérateurs de télécommunications dans le monde avec un chiffre d’affaires de 45,5 milliards d’euros en 2010. Il fournit des services de télécommunications mobile, internet et fixe à 210 millions de clients dans 220 pays et territoires. Le groupe est

le 16/12/2009 P.E.P.S Etudes Commerciales |FORCES |FAIBLESSES | |POSITION SUR LE MARCHE | |Métier de base du groupe Bouygues depuis 1952 : forte expertise |3ème seulement des groupes de construction français en France | |Leader mondial de la construction

Internet est-il un outil de soutien dans une stratégie marketing et relation client ? - plus particulièrement sur le marché Business to Business des Télécommunications - Année 2005-2006 Session du 4 juillet 2006 T A B L E D E S M A T I E R E S Table des abréviations et sigles 3 Avant-propos 4 Introduction 5 Chapitre 1 : L’importance de la gestion de la relation client dans la stratégie marketing 7 I – Le boum de la gestion

Service (O.B.S) 3 1/ Le groupe France Telecom (F.T) 3 2/ La Marque ORANGE 3 3/ ORANGE BUSINESS SERVICES (O.B.S) 4 II/ La Stratégie Grand Comptes 4 III/ Organisation du secteur Grand compte 5 IV / Le poste d’ingénieur d’affaires 5 V / Ma position hiérarchique chez O.B.S 5 LE COMPTE CIBLE 6 I/ Présentation de la SNCF 6 1/ Les activités de la SNCF 6 2/ Chiffres clés 7 3/ Organigramme du groupe SNCF 7 II/ Description de ma proposition commerciale : 8 III / La SNCF, un choix stratégique

un équipementier Telecom pour les entreprises de télécommunication Elle a perdu de nombreuses parts de marché notamment en France. Mais depuis l'arrivée de son nouveau patron en mars dernier (Michel Combes) le groupe a repris des couleurs. Avec l'arrivée de Michel Combes, elle a diversifié ses activités pour redevenir compétitive notamment dans la 4G. DEFINITION DES TERMES: 4G LTE: C'est une 4G plus performante que la 4G actuelle. Stratégie commerciale: La stratégie commerciale est la mise en œuvre

NTRODUCTION : Quelques définitions... Choix stratégiques : ce sont des choix qui portent sur la sélection des stratégies au niveau des différents DAS et au niveau de l’entreprise dans sa globalité. Pistes de déploiement : le déploiement stratégique consiste à faire évoluer la structure de l’entreprise afin de l’adapter aux nouvelles exigences stratégiques. Il consiste à allouer et à contrôler les ressources notamment les ressources humaines, informatives, technologiques et financières. Le déploiement

Morgan M arietti A pprenti I Ième A nnées I U T Bordeaux Montesquieu Département T echniques de Commercialisation - Université Montesquieu Bordeaux I V 1 ? E t quelles sont les solutions pour y remédier ? Apprentissage opéré à : France Télécom Service Pro Actif 22 Rue Château d'eau 33000 Bordeaux : Sophie A usilio Enseignement Tuteur : Jérôme L erat-Pytlak de Commercialisation par apprentissage Morgan M arietti A pprenti I Ième A nnées I U T Bordeaux Montesquieu Département

Sommaire Introduction 3 Présentation de l’entreprise 4 A. Historique 4 B. Organigramme d’orange 5 C. Acquisition d’Orange 6 D. Présence d’Orange dans le monde 7 E. Raisons de la réussite d’Orange 8 Orange et sa politique commerciale 9 A. identification 9 B. - différenciation 9 C. Parts de marché 9 D. Image et notoriété 9 E. Mix marketing de Orange 10 Produit 10 Politique de prix 10 Distribution 11 Communication 11 Le programme de fidélisation 13 A. La fidélisation